摘要：“以前产检总要请假，现在早9点半就能看完，吃完早饭直接去上班！”怀孕8个月的王女士摸着隆起的肚子，在石河子市人民医院围产门诊外笑着说道。自2023年8月起，门诊部推出的“早晚间门诊”服务，正悄悄改变着无数患者的就医体验。

“以前产检总要请假，现在早9点半就能看完，吃完早饭直接去上班！”怀孕8个月的王女士摸着隆起的肚子，在石河子市人民医院围产门诊外笑着说道。自2023年8月起，门诊部推出的“早晚间门诊”服务，正悄悄改变着无数患者的就医体验。

晨曦中的温暖：早间门诊为特殊人群“抢时间”

早晨9点，当多数人还在吃早餐时，围产门诊的医生已换好白大褂，导诊护士提前15分钟到岗，为空腹产检的孕妈们递上温热的糖水；中医科诊室里，老人们正接过护士递来的就诊号，等待把脉问诊。

“我们调研发现，孕产妇空腹检查耗时久、上班族请假难、老年患者候诊体力不支是门诊患者就诊的三大痛点。”门诊部主任王春香介绍，早间门诊特别将围产、中医科开诊时间提前半小时，医生、导诊、采血团队同步到岗，形成“检查-问诊-采血”一站式服务链。

数据显示，早间门诊运行以来，孕产妇平均候诊时间缩短20%，中医患者清晨挂号量增长2.3倍。这一调整不仅为需要空腹检查的孕产妇、希望在早晨就诊的中医患者提供了便利，还有效缓解了上午高峰时段的就诊压力，让患者能更早地接受治疗，减少等待时间。

夜幕下的守护：晚间门诊点亮“就医灯”

“白天上班抽不出空，晚上带着孩子来看牙，没想到专家还在！”经常在晚间门诊带着孩子进行口腔治疗的张先生感慨道。

针对职场人“看病得请假”的困扰，晚间门诊将皮肤科、口腔科服务延伸至21时。皮肤科诊室内，医生正为外卖小哥处理晒伤；儿童牙科诊区，护士举着手机播放动画片安抚小患者。晚间门诊不仅延长了诊疗时间，更通过“错峰服务”让特殊职业群体、学生族、带娃家长有了更从容的选择。

据统计，上半年门诊早晚间诊共服务3510人次。

“第一次挂完号，三天内复诊不用再交钱，这个政策太实在了！”刚做完胃镜复查的刘大爷算了一笔账：按每次挂专家号15元计算，三次复诊省下45元，相当于两天的菜钱。

自该院“一号管三天”政策推行以来，门诊部已为2.2万患者减免挂号费超32.6万元。复诊患者只需凭同一号源进行复诊，无需再次挂号，真正实现“一次挂号，全程负责”。不仅为患者节省了挂号费用，还大大简化了复诊流程，提高了就医效率，得到了广大患者的一致好评。

此外，门诊导诊护士与采血护士也提前到岗，为患者提供暖心服务。导诊护士耐心为患者指引就诊路线，提前安排患者报到等候，在公交车上开展移动导诊服务，医生到岗的第一时间开始就诊；采血护士提前10分钟到岗，确保“开诊即采血”；晚间门诊结束后，保洁人员会逐一检查诊室，为次日患者留下整洁环境。

“我们多走一步，患者就能少跑一趟。”该院党委副书记、院长何雄伟说，从时间弹性到服务柔性，从流程优化到人文关怀，这些举措的实施都源于对患者需求的深切感知。未来，医院将继续更多服务模式，让优质医疗资源突破时间与空间的限制，真正成为百姓身边的“健康守夜人”。（通讯员 高晓凤）

来源：石河子融媒一点号