摘要:在今年2月24日凌晨,上海外滩海底捞门店迎来了几个特殊的客人,其中两名17岁的少年唐某和吴某在包间用餐后,竟做出了令人瞠目结舌的举动。两人先后站立于餐桌之上,朝着火锅锅底中小便 ,还将这一过程拍摄下来上传到网络。
事件回顾:海底捞 “小便门” 风波
在今年2月24日凌晨,上海外滩海底捞门店迎来了几个特殊的客人,其中两名17岁的少年唐某和吴某在包间用餐后,竟做出了令人瞠目结舌的举动。两人先后站立于餐桌之上,朝着火锅锅底中小便 ,还将这一过程拍摄下来上传到网络。
起初,这一事件并未引起太多关注,直到3月5日,相关视频在网络上突然大规模传播,短短24小时内播放量突破千万次,微博话题阅读量超3亿次,瞬间形成“核爆级”舆情。海底捞总部在2月28日才发现网络上的这个视频,由于没有能力判断事故发生的时间和地点,只能无奈向简阳等地警方报案。海底捞同时对国内外15个国家1400多家门店展开自查比对,然而因数据庞大、线索有限,排查效率非常低,直到3月6日晚,才最终确定事发门店为海底捞上海外滩店,并得到警方确认。
上海市公安局黄浦分局迅速展开调查,于3月8日发布通报,原来今年2月24日凌晨,外省市来沪人员唐某、吴某等人进入该火锅店包间内用餐,两人醉酒后分别站上餐台向火锅内小便,吴某还将拍摄的视频发布在网上,警方依法对两人作出行政拘留处罚。
海底捞为了弥补消费者,于3月12日发布声明,针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿,涉及补偿总金额或超2000万元。上海外滩店也在3月7日立即调拨相应锅具和物料,并在3月8日凌晨2:17分至3:49分,将火锅锅具、餐具(含筷子)全部进行更换,环境卫生按照搬家式清洁消毒 。此外,海底捞还在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请,坚决依法追究两名涉事男子的相关责任。
赔偿到账,分配起争执
随着海底捞赔偿方案的逐步落实,3月18日,事件中的一位顾客陈晨(化名)作为请客者,收到了海底捞赔偿的5600元 。这本是海底捞对消费者权益的弥补,可谁能想到,这笔赔偿款却成了陈晨和朋友们之间的矛盾导火索。
当陈晨收到这笔赔偿款后,当日和他一同用餐的朋友明确表示希望平分这笔钱。朋友的理由是,大家一起吃的饭,都面临着食品安全的风险,所以都有资格分这笔钱。而且他们还强调,请客是请客,平分是平分,这是两码事。陈晨看到朋友的要求后,内心十分纠结。一方面,他觉得朋友说的有一定道理,大家确实都一起经历了这件糟心事;另一方面,他又认为自己是请客者,海底捞的补偿直接打到了他的账户,而且协议也是和他签的,从流程来看这就是给自己的补偿。 他陷入了两难的境地,不分吧,有点伤朋友感情,毕竟大家平时关系还不错;分吧,他心里又觉得委屈,自己好心请客,最后却要把赔偿款分出去。
网友观点大碰撞
陈晨将自己的经历发到网上后,瞬间引发了网友们的激烈讨论,大家各执一词,观点截然不同。
一部分网友觉得朋友们要求平分赔偿款是合理的。他们认为,当天大家是一起在海底捞用餐,都遭遇了 “小便门” 事件带来的恶心与食品安全隐患,每个人都受到了影响,精神上也都遭受了不同程度的冲击,从公平的角度来讲,赔偿款理应平分 。“毕竟大家都吃了这顿饭,都面临风险,海底捞的补偿是对所有当天用餐顾客的歉意,当然应该人人有份。” 还有网友举例说,如果是因为食物质量问题导致大家身体不适,那一起用餐的人肯定都要一起找商家索赔,这次的赔偿款也应同理。
然而,另一部分网友则坚定地站在陈晨这边,认为谁付款谁拿赔偿款天经地义。当初请客吃饭时,陈晨是自掏腰包买单,朋友们并没有AA支付餐费,现在却想平分赔偿款,这显然不合理。“付钱的时候不AA,分钱的时候倒积极,哪有这样的道理?” 这是很多持此观点网友的心声。他们还强调,海底捞是根据支付订单的主体进行补偿,陈晨作为付款者,与海底捞签订了补偿协议,这笔钱就是属于他的,他有权自主决定如何处置 。
律师解读:法律层面的分析
面对这一争议,河南泽槿律师事务所主任付建从法律专业角度给出了清晰的解读。他表示,从法律层面来讲,陈晨作为收到补偿的顾客,并没有必须把钱分给同吃朋友的义务,不分钱也不涉及违法,补偿款应由请客者收取 。
付建律师进一步分析,海底捞此次的补偿是基于《食品安全法》第 148 条规定,由于其可能向顾客提供了不符合食品安全标准的食品,所以向消费者支付价款十倍的补偿。在这个事件中,陈晨作为请客者,是订单的支付主体,他有权凭借支付订单页面获取补偿,并且有权自主决定如何处置这笔补偿费用。从法律规定来看,这笔补偿款的归属明确指向支付订单的人,其他人无权强制要求平分 。
不过,律师也指出,请客在本质上属于好意施惠,如果其他人因为这顿饭而损害到身体健康权,且请客人有重大过错的情形下,可以用这笔补偿金向同桌吃饭的人作出相应补偿。但在此次事件中,并没有证据表明同桌人因用餐遭受了身体健康方面的损害,所以从法律角度,陈晨拒绝平分赔偿款是合理合法的 。
事件背后的思考
这一事件不仅仅是一场简单的赔偿款分配争议,它背后反映出的是金钱与友情之间复杂而微妙的关系 。在现实生活中,金钱常常会对人际关系产生重大影响,友情也不例外。当金钱与友情发生碰撞时,如何处理两者之间的关系,考验着每个人的智慧和情商 。
金钱在友情中到底扮演着怎样的角色呢?从某种程度上来说,金钱可以成为友情的 “试金石”。在利益面前,人们的真实想法和态度往往会暴露无遗。真正的友情应该是经得起金钱考验的,不会因为一点利益冲突就轻易破裂 。如果朋友之间因为一笔赔偿款就闹得不愉快,甚至反目成仇,那这样的友情是否真的足够坚固,就值得深思了。
在面对利益冲突时,沟通和理解是维护良好人际关系的关键。对于陈晨和他的朋友们来说,如果大家能够坐下来,心平气和地沟通彼此的想法和感受,或许就能找到一个让双方都满意的解决方案 。朋友们可以设身处地地为陈晨想想,他作为请客者,在这次事件中也付出了不少,而陈晨也可以考虑到朋友们的感受,毕竟大家确实都经历了这场不愉快的事情 。通过真诚的沟通,双方增进理解,或许就能避免矛盾的激化。
从更广泛的角度来看,这一事件也提醒我们要理性看待赔偿分配问题。在遇到类似情况时,我们首先要明确自己的权利和义务,了解相关的法律法规,确保自己的行为合法合理 。同时,也要兼顾人情和道德,不能只看重金钱利益,而忽视了人际关系和情感价值 。在追求公平的同时,也要懂得适当的妥协和让步,以达到共赢的局面 。
来源:铜陵黑知猪