摘要：在阳泉市城区北大街街道滨河西社区，有一名年轻而充满活力的雷锋式青年——高琪。1993年出生的她，始终坚定不移秉持“群众事无小事”这一质朴而深刻的服务理念，怀着一颗热情助人、赤诚帮人的青春之心，在基层工作的舞台上绽放着属于自己的光芒。

在阳泉市城区北大街街道滨河西社区，有一名年轻而充满活力的雷锋式青年——高琪。1993年出生的她，始终坚定不移秉持“群众事无小事”这一质朴而深刻的服务理念，怀着一颗热情助人、赤诚帮人的青春之心，在基层工作的舞台上绽放着属于自己的光芒。

“我生长在新时代，更应该创新工作，适应居民‘需求’，把自己的青春岁月奉献在最基层，展现出新时代青年工作者的独特风采，用实际行动生动诠释‘螺丝钉精神’的深刻内涵。”高琪告诉记者。

精准把握需求 力所能及帮助

在高琪看来，每一件看似微不足道的小事，对于居民来说可能都是生活中的大事，只有精准把握居民需求，才能为他们提供切实有效的服务。为此，她深入学习各类文件精神，不断更新知识储备，力求将最新、最全面的政策信息传递给每一名有需要的居民。

社区里有一名精神残疾居民，无法与人进行正常沟通，其父母年事已高，对于申请重度残疾人护理补贴这一复杂事项无从下手。高琪得知情况后，毫不犹豫地主动承担起协调工作，积极与该居民所在单位取得联系，详细说明其实际状况。通过她的一次次努力，最终成功为其收集齐所有资料，顺利申请到重度残疾人护理补贴。这一暖心举动，为这个陷入困境的家庭送去希望和支持，让他们感受到社区的关怀与温暖，也赢得了居民的一致好评。

计生工作需要时刻了解最新的政策变化，并及时传达给居民，让居民在办理相关业务时可以少跑路。为此，高琪积极学习业务知识，熟悉特殊情况居民办理业务所需的相关材料，让居民可以一次性成功办理。她说，这既是对居民的负责，也是对自己的负责。

雷锋精神不是一句话、一个词语，而是踏踏实实帮助居民办事。一次，一名居民在办理独生子女证时，因缺乏相关资料而无法顺利办理，高琪不怕麻烦、不辞辛劳，耐心帮其解决难题，陪同其多次前往各个相关部门询问政策、补齐资料。在她的努力下，该居民顺利拿到独生子女证，对她的工作赞不绝口。

做好宣传工作 展现责任担当

宣传工作是社区与居民沟通的重要桥梁，高琪深知其重要性，充分发挥“笔杆子”作用，当好社区故事的记录者与传播者。同时，她时刻保持对最新动态的敏锐关注，积极参与社区组织的各项活动。拍照、记录，不放过任何一个精彩瞬间。活动结束后，她又会迅速投入到信息撰写工作中。凭借扎实的文字功底和对社区工作的深刻理解，她撰写的信息内容丰富、生动形象，能够准确展现社区活动的亮点和意义，为社区宣传工作发挥了重要作用，让更多人了解到滨河西社区的活力与温暖。

对于雷锋精神，高琪有着深刻的理解和执着的追求。她说，雷锋精神的核心是全心全意为人民服务，这一理念如同明灯，照亮了她在社区工作的道路。

日常工作中，高琪时刻以雷锋为榜样，主动与居民及商户积极沟通交流。无论是在社区的小巷里，还是在热闹的商圈中，都能看到她耐心倾听大家的心声，了解他们的需求。

此外，高琪还积极参加各类志愿服务活动，用实际行动为社区带来温暖与改变。一次，在为商圈职工开展健康宣传讲座时，她提前花费大量时间和精力收集资料，深入研究各类健康知识，确保讲座内容科学、实用。她还邀请专业的医疗人员一同参与讲座，为居民提供更权威的健康指导。

“希望我们的社区越来越好，老年人与年轻人的联动越来越多，将‘代沟’化作‘坦途’。我将不断提升能力，链接更多工作端口和居民家庭、商圈和个体，助力阳泉经济腾飞。”高琪如是说。

高琪在基层工作中的点点滴滴，都彰显着她的责任与担当。她就像一颗永不生锈的“螺丝钉”，紧紧地将自己“钉”在岗位上，为社区的和谐发展贡献着力量。作为一名预备党员，她表示，将继续坚守初心，时刻以党员的标准严格要求自己，在基层工作中砥砺前行，用青春和热血书写更加绚丽的篇章。（本报记者 孟存田）

来源：山西青年报