摘要：“24小时微型自助图书馆，全天候提供普通图书的借还服务，具体分布详见《杭州图书馆24小时微型自助图书馆分布指南》；地铁书房提供普通图书的借还服务，具体分布信息详见《杭州图书馆地铁书房分布指南》；您可以通过在线资源或预约借阅的方式获取《兄弟》。”这是记者向杭州图

读者运用智能机器人辅助阅读 杭州图书馆供图

“24小时微型自助图书馆，全天候提供普通图书的借还服务，具体分布详见《杭州图书馆24小时微型自助图书馆分布指南》；地铁书房提供普通图书的借还服务，具体分布信息详见《杭州图书馆地铁书房分布指南》；您可以通过在线资源或预约借阅的方式获取《兄弟》。”这是记者向杭州图书馆DS智能馆员询问“如何在闭馆日借阅余华的《兄弟》”时得到的答复。

近日，杭州图书馆正式接入DeepSeek-V3，上线图书馆智能助手——DS智能馆员，24小时在线提供个性化借阅信息与实用建议，给公众带来更智慧、更便捷的公共图书馆服务。读者只需在官网点击“智能馆员”，简单输入想要咨询的问题，便能迅速得到精准的答案。DS智能馆员一上线，便凭借智能服务体验受到广大用户的关注与欢迎。“以前咨询图书馆的相关信息，有时还需要线下跑腿。现在有了智能馆员就方便多了。”读者吴先生说。

智能借阅平台 杭州图书馆供图

接下来，杭州图书馆将基于DeepSeek-V3深度覆盖本馆业务信息资源。读者若想要了解某个领域的推荐读物，只需简单输入相关问题，智能馆员便会从海量文献资料中精准匹配用户需求，实现纸本馆藏资源快速定位和电子资源的精准推荐。无论是古典文学还是现代科技，智能馆员都能根据用户兴趣，推荐适合的阅读书目。

初次到馆的读者如果找不到图书馆的具体位置，或者错过开放时间，怎么办？有了智能馆员，读者只需在对话框中输入“怎么去杭州图书馆”，系统即提供公交、地铁等详细导航信息。此外，智能馆员还会提醒用户开闭馆时间，帮助用户合理安排阅读时间。智能馆员还具备自然语言交互功能，能够与用户进行流畅对话。

惠民始终是杭州图书馆智慧服务的出发点与落脚点。近年来，杭州图书馆在市文化广电旅游局的指导下，不断探索数字赋能公共文化服务的新路径，围绕优化空间布局、创新服务举措、提升活动品质等方面，有序推进全市公共阅读服务一体化，更好满足群众精神文化需求，为助力区域性科技创新高地和书香杭州建设贡献力量。“智能馆员作为文化传播的有效载体，能显著提升服务质量和效率。我们希望通过数字赋能，为读者提供更加便捷、优质的阅读体验，激发更多人的阅读兴趣，培养终身学习的习惯。”杭州图书馆馆长刘冬说。

公共图书馆作为城市的地标文化空间，其功能从“送文化”向“种文化”不断延伸。杭州图书馆在满足读者多元化深层次阅读需求、推动全民阅读与文化保护传承等方面不断努力，助力构建书香社会、提升全民文化素养。

责编：武玥

来源：文旅中国