摘要：在易地搬迁后续扶持中，六盘水市立足群众需求与社区现状，创新打造“四微”服务阵地。通过政策传递的微课堂、互动交流的微阵地、贴心关怀的微服务和圆梦成真的微心愿，有效提升了搬迁社区治理质效，减少了矛盾纠纷，增强了搬迁群众的获得感、幸福感和安全感，让搬迁社区成为温馨和

在易地搬迁后续扶持中，六盘水市立足群众需求与社区现状，创新打造“四微”服务阵地。通过政策传递的微课堂、互动交流的微阵地、贴心关怀的微服务和圆梦成真的微心愿，有效提升了搬迁社区治理质效，减少了矛盾纠纷，增强了搬迁群众的获得感、幸福感和安全感，让搬迁社区成为温馨和谐的幸福家园。

用活“微课堂”讲好“大道理”。发挥社区党支部书记、第一书记、老党员、道德模范、身边好人、退役军人等宣讲主力军力量，把党的各项惠民政策、身边的光荣事迹、常用法律法规、居民公约等宣讲课堂从室内搬到树荫下、广场上、楼梯口、凉亭里，通过面对面“唠家常”的方式，用“身边事”解读“好政策”，用“小故事”阐明“大道理”，把“书面语”变成“家常话”，在闲谈中将政策传递给搬迁群众，让居民愿意听、听得懂、有收获。今年以来，全市安置区开展“微党课”280余场次，覆盖搬迁群众5680余人次。

建强“微阵地”服务“大民生”。为拓展居民协商议事平台，鼓励居民参与社区治理，在搬迁社区内选择交通便利、人口密集、便于搬迁群众到达的位置打造成议事厅、议事亭、议事室、议事广场、议事长廊、议事角等阵地，推选产生居务监督委员会、卫生委员会、治保委员会等群众性自治组织，成立道德评议会、红白理事会等自发性社会组织，构建“居民议事”机制，制定议事协商目录，把居民公约制定、低保申请评议、补贴资金分配、基础设施建设、产业发展规划等村级事务纳入议事协商范畴，按照“有事议事、无事联心”的原则，每月至少召开1次议事协商会，面对面倾听民意。今年以来，全市安置区就高空抛物、车辆停放、楼栋安全等问题开展居民议事210余场，解决“飞线”充电隐患、车辆乱停乱放、垃圾清运不及时等问题400余件。

做优“微服务”撬动“大治理”。推出“党员服务卡”和“便民服务卡”，通过日常巡查，收集、梳理、汇总社情民意及群众诉求，按照群众“点单”、社区“派单”、志愿“接单”“3步流程”办理，改变被动接受服务的模式，提高服务的针对性和实用性。整合社区周边学校、医院、企业、机关等力量，组建党建志愿红、司法维权蓝、巾帼调解粉、助残阳光黄、生态环保绿“五色花”等志愿服务队，开展组团式、订单式多样化服务，满足辖区群众就业推荐、司法维权、矛盾调解、助老帮残等服务需求，让“民生”跟着“民声”走，真正实现群众困难看得见、有人管。今年以来，累计收集整理解决搬迁群众各类诉求200余件，服务搬迁群众500余人次。

点亮“微心愿”打造“大幸福”。每月初采取个别走访、集中座谈、设立心愿收集箱、干群连心贴、“说事室”“说事院坝”等渠道收集群众“微心愿”，经过初步筛选，形成详细的“微心愿清单”。社区联合“双报到双服务”单位、慈善组织、爱心企业、社会组织、党员和志愿者等，通过微信群、心愿收集点等线上线下双线并行的方式对照“微心愿清单”认领“微心愿”，明确牵头办理人员，实行一对一服务，帮助实现对书包、彩笔、图书、医疗辅助设备等需求的心愿，用实际行动帮助辖区困难群体圆梦，让更多人感受到社区大家庭的温暖。今年以来，累计完成“微心愿”152个，覆盖搬迁群众610余人次，内容涵盖生活帮扶、医疗保障、教育支持、文化活动等多个领域。

贵州日报天眼新闻记者 黄瑶

编辑 顾冰洁

二审 刘定珲

三审 孙勤

来源：天眼新闻