摘要：优化消费环境是提振消费信心、激发经济活力的重要举措，对推动经济高质量发展、保障高品质生活具有重要意义。3月13日，浙江省宁波市政府新闻办举行新闻发布会，正式启动2025年“甬市优消费”专项行动并发布具体方案，聚力打造放心、安心、舒心、暖心的最优消费环境市域品牌

优化消费环境是提振消费信心、激发经济活力的重要举措，对推动经济高质量发展、保障高品质生活具有重要意义。3月13日，浙江省宁波市政府新闻办举行新闻发布会，正式启动2025年“甬市优消费”专项行动并发布具体方案，聚力打造放心、安心、舒心、暖心的最优消费环境市域品牌。

近年来，宁波市场监管部门持续推进放心消费惠民行动，全市消费环境持续向好。“但与此同时，消费者反映集中的产品质量、食品安全等传统问题仍然多发，线上消费、直播带货等新的维权热点逐渐涌现。”宁波市市场监管局相关负责人介绍，专项行动从消费全链条治理入手，通过实施消费供给“优品质”、放心消费“优承诺”、消费市场“优秩序”、消费维权“优效能”、消费环境“优生态”5项子行动、15条具体举措，促进消费潜能转化为经济高质量发展动能。

其间，宁波将深入开展消费品质量提升行动，新培育消费领域“品字标”企业12家，新研制“两新”标准20项以上，放宽流动经营、网络经营主体登记条件，加强“潮玩”“谷子”等情绪消费经营合规管理，完善全屋定制、宠物消费等新消费新领域监管制度，进一步让消费品质“好起来”，消费业态“活起来”。

宁波将加大对高风险低信用主体抽查检查力度，实施平台经济“健康体检”“白名单”制度，强化消费者投诉集中领域针对性治理，瞄准价格欺诈、计量作弊、假冒伪劣、虚假宣传等制约消费动力的痛点堵点，重拳打击侵害消费者权益的“黑心商家”，为消费者敢消费、愿消费、放心消费保驾护航。同时，守住食品、消费品、特种设备等消费基础安全底线，确保食品评价性抽检合格率99.1%以上，消费品质量合格率93%以上，保障消费者“吃得安心、买得放心”。

优化消费环境需要消费者和经营者相向而行、同向发力。聚焦经营者端，宁波市场监管部门将建立健全合规指导服务链条，实施经营主体“入市第一课”机制，推动更多行业企业加入放心消费承诺行列，引领广大经营者自律规范，推动消费纠纷自主和解，带动消费环境根本改善。

消费者端，将致力于消除消费信息不透明不对称，推进消费投诉信息和行政处罚信息“应公开尽公开”，让商家的信用状况充分晾晒在阳光下。同时，加强消费提示警示、比较试验、消费体察等工作，全年新建消费教育基地14个，开展消费宣教活动130场以上，提高消费者依法维权能力。

通过开展专项行动，宁波将做优做强一批消费环境建设领域的“宁波特色”“宁波样板”，以新场景、新体验不断增强“消费在宁波”吸引力，形成对本地“留量”和外地“流量”的多元赋能。

例如，更加关注群众日常消费中的“小确幸”，高标准建成30个“甬尚好市”、50家“共富作坊”等一批品质消费集聚空间。持续放大保险对消费环境的赋能作用，推进“无理由退货损失险”在全市400个商圈推广实施。此外，邀请广大消费者参与消费环境体验和评价，让市民和游客都能深切地感受到宁波的消费魅力。

优化消费环境只有“进行时”，没有“完成时”。宁波市市场监管局相关负责人表示：“希望通过不懈努力，将‘甬市优消费’打造成为市场监管部门服务经济发展、增进民生福祉的一项长期工程，构建形成‘优化消费环境—提振消费信心—扩大消费需求’的良性循环，让‘商而有信，阿拉放心’成为代表宁波城市形象的又一张闪亮名片。”（记者 张恒金 通讯员 王前）

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