摘要：8月15日，云南省妇联、省司法厅联合举办全省婚姻家庭纠纷调解工作培训班。此次培训旨在促进全员岗位练兵，锻造一支本领过硬、服务精准的基层婚调队伍，进一步提高全省婚姻家庭纠纷调解队伍调解水平。培训以实战需求为靶向，以能力跃升为核心，特邀司法部首聘十名“全国人民调解

8月15日，云南省妇联、省司法厅联合举办全省婚姻家庭纠纷调解工作培训班。此次培训旨在促进全员岗位练兵，锻造一支本领过硬、服务精准的基层婚调队伍，进一步提高全省婚姻家庭纠纷调解队伍调解水平。培训以实战需求为靶向，以能力跃升为核心，特邀司法部首聘十名“全国人民调解专家”之一、中华全国人民调解员协会副会长刘跃新担纲主讲，全省各地一线调解员和各级妇联、司法局（所）业务人员一万余人参训。

本次培训采用“线上+线下”模式，专家亲临昆明主课堂作专题辅导，全省16个州（市）、县（市区）、乡镇（街道）设1234个分课堂同步直播授课。这场“云端发力、五级联动、全员覆盖”的赋能培训，将专业婚调知识与调解技能精准滴灌至基层婚调工作的“神经末梢”，为全省婚调“大比武”活动夯基蓄能，在基层播撒专业调解“金种子”。

“多年信访案件如何找到问题症结”“再婚家庭纠纷从哪着手调解”“未婚子女抚养纠纷如何化解”“调解方式僵化如何改善”刘跃新老师抛出的问题瞬间抓住了调解员们的注意力。这位有着上千例家事纠纷调解经验的专家，以深厚的理论造诣与丰富的实务积淀，为学员们奉上了一场知识与技能的盛宴。刘跃新老师以大量真实鲜活的案例为切入点，深入剖析婚姻家庭纠纷调解中的法律盲点、情感堵点和化解妙招，将复杂的调解流程拆解为“望、闻、问、切”四字调解方法，用调解现场再现的方式，生动展示如何化解婚姻纠纷、亲子矛盾等问题。当讲到关键调解技巧时，他时而提高声调模拟激烈冲突场景，时而又压低声音示范安抚情绪的“耳语艺术”；剖析复杂案例时，他如同经验丰富的“老中医”，精准“号脉”矛盾症结，逐层剥离表象直击核心诉求。调解员们时而屏息凝神，笔尖在纸上记录下“调解秘籍”，时而恍然大悟，发出“原来调解桌上也能有这么多‘兵法’”的赞叹。

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此次培训聚焦婚姻家庭纠纷调解实战需求，全程干货满满，为即将擂响战鼓的全省婚调“大比武”活动提供及时、解渴的知识补给。专家为调解员们传授的“解纷良方”和“实战锦囊”，极大增强了调解员们在“大比武”赛场亮剑夺魁的信心与底气，大家表示将进一步做好学习成果转化，更好地投入到“练兵”“比武”的赛场上、投入到调解工作一线中。

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培训激荡智慧，心声汇聚力量，让我们一起来聆听各级调解员们满载收获的感悟。

学员感言

云南凌云律师事务所律师、婚调员 杨小敏：三个小时的培训课程以“形势认知—问题剖析—方法示范—风险预警—能力锻造”为主线，将宏观视野与微观技巧熔铸一炉。当老师用“调解是缝合剂”比喻职业定位时，我深刻体会到这份工作既需要法律标尺的刚性，更离不开人情温度的柔性。做好调解工作，要深刻理解调解员的“居中调解角色”，深入调查事实背景，掌握关键信息后再介入协调，引导当事人换位思考，消除心理隔阂，结合法律释明与情感疏导，帮助双方明晰责任并达成和解。特别感谢刘老师将三十年经验倾囊相授，这份“化干戈为玉帛”的智慧，必将指引我在调解道路上走得更稳更远。

楚雄州大姚县赵家店社区副主任、婚调员 方香：“情感先行，法理托底”这八个字，是这次培训带给我最深的理念冲击，过去处理纠纷时，总想着“快刀斩乱麻”，常常忽略了家庭矛盾里那些剪不断理还乱的情感羁绊。刘老师所说的“家庭不是法庭，不需要判出输赢”“一切皆可有反转可能”给了我深刻的启发，只要找到矛盾关键点，很多看似无解的死结，往往能在理解和共情里找到新的出口。今后，我会将此次所学的理念和技巧运用到每一次调解中，和其他调解员一道让更多家庭在矛盾中找到理解的窗口，在争吵后重归于好。

怒江州福贡县婚调员 蒋琳灿：此次培训让我深刻体会到，调解不仅是化解矛盾的技术，更是传递温暖的桥梁。刘跃新老师结合不同案例深入剖析婚姻家庭纠纷中的常见矛盾，阐述了不同矛盾的调解方式及技巧，培训干货满满，实用性强，让我对调解工作有了更深刻的认识。作为一名基层调解员，我将持续学习，努力提升自身业务素养，不断更新婚姻家庭矛盾纠纷调解知识库和好技巧，为有效化解矛盾纠纷推进平安建设贡献新的力量。

红河州个旧市婚调员 尹丽亚：这次难得的学习机会，让我收获颇丰，刘跃新老师的授课内容丰富实用，涵盖婚姻家庭矛盾的各个方面，对我们今后的工作有很强的指导意义，在今后的调解工作中，我会运用所学知识，帮助更多家庭化解矛盾。

昆明市禄劝县司法局人民调解员 李晓燕：本次培训，听专家解析法律条文如何精准适配具体案例，看专家用调解技巧化解僵局，这让我意识到，调解是一门需要专业素养的“技术活”。作为调解员，我们多一分专业，群众就多一分安心。这次培训提升了自身调解的技能，我会把所学所思运用到实际工作中去，更好地服务广大群众。

保山市施甸县妇联副主席、婚调员 李翠云：刘老师结合生动的事例，通过以案说法的形式为我们讲解了调解的方法和技巧，通俗易懂。通过培训，让我认识到调解工作是一项群众性很强的工作，在今后的调解工作中，我将坚持用法律和真情解开当事人的心结，用心、用力、用情做好婚姻家庭纠纷调处工作。

怒江州福贡县石月亮乡拉马底村妇联主席、婚调员 旺前娜：刘跃新老师传授的调解方法为我们村嫂处理家庭纠纷提供了清晰路径，这次培训像一盏明灯，照亮了我们调解工作的盲区。我将把学到的方法和技能运用到实际工作中，让基层妇联这支“不穿法袍的调解队”真正成为村民情感的粘合剂。

楚雄州禄丰市人民检察院委员会委员、禄丰市妇联兼职副主席 李婧：作为一名从事检察工作近二十年的检察官，此次专题培训不仅充盈了我的调解“知识库”，更深化了我对“柔性司法”的认识。从法庭指控到调解桌前，角色的转换让我意识到检察官参与调解的独特价值：既能以法律专业厘清权责、预判风险，又能运用调解技能引导当事人放下对抗，在情、理、法交融中寻找最优解。做好婚姻家庭纠纷调解工作，不仅是履职能力提升的重要依托，更是对“司法为民”理念的生动诠释，让法律的刚性更好地融合调解的柔性，更有效地修复家庭关系，守护社会和谐细胞。

文山州广南县婚调员 邓在成：此次培训让我深刻体会到调解工作在维护家庭和谐与社会稳定的中的重要作用，刘跃新老师通过生动的案例和深入浅出的讲解，为我们提供了极具操作性的行动指南，我将把这些宝贵的理念和方法内化于心、外化于行，切实运用到调解实践中，努力化解家庭矛盾，守护家庭幸福。

怒江州兰坪县妇联党组成员、副主席 和萍妹：调解之“道”，要坚守法律准绳与人文关怀并行，在刚性规范与柔性温度之间寻求最佳平衡点；调解之“术”，重在“情绪疏导优先”，只有心灵沟通顺畅，才能为矛盾解决铺平道路；调解之“责”，我们肩负着维护家庭和睦、守护社会和谐根基的重要使命，责任如磐。我将以今天所学为指引，努力提升专业素养，积极探索将专家经验融入本县实践的有效路径。

文章来源丨厅人民参与和促进法治处

来源：云贵高原生活指南