摘要:记得在香港大学医学院的入学面试上,教授问我的第一个问题是:“你认为成功的医生应该能赚多少钱?”当时年轻的我根本不知该如何回答。许多年后,我终于交上了自己的答案:成功的医生并非只为挽救生命、帮助病人脱离困苦,而应该将爱心传播,感动受惠的人继续发挥互助互爱的精神,
总第92期
记得在香港大学医学院的入学面试上,教授问我的第一个问题是:“你认为成功的医生应该能赚多少钱?”当时年轻的我根本不知该如何回答。许多年后,我终于交上了自己的答案:成功的医生并非只为挽救生命、帮助病人脱离困苦,而应该将爱心传播,感动受惠的人继续发挥互助互爱的精神,使社会更加安乐和谐。
林顺潮
出生于1959年11月,香港人。香港中文大学(深圳)国际眼科研究所所长,香港希玛医疗集团主席,第十一、十二、十三、十四届全国人大代表,香港立法会议员。曾任香港中文大学医学院副院长、眼科及视觉科学学系主任。现任《亚太眼科医学杂志》(APJO)总编辑、亚太眼科科学院(AAPPO)及亚太近视学会(APMS)秘书长、国际眼科科学(AOI)院士、国际近视手术学会(ISRS)和世界青光眼协会(WGA)执委委员。
壹
2008年,我成为全国人大代表。那几年,最热门的话题之一就是“看病难、看病贵”。
首次来深
传授香港经验
我出生在香港,第一次来深圳,是受邀前往深圳市眼科医院进行学术交流。那时深圳市眼科医院还位于罗湖区,屈指算来,已是二十多年前的事了。
当时,我在香港中文大学医学院担任副院长。香港在医疗水平上与国际紧密接轨,拥有诸多前沿的知识和技术。深圳市眼科医院邀请我们来,一方面希望我们向深圳的同行分享新知识和经验,另一方面也计划在建立联系后,安排深圳的医生前往香港接受系统的专业培训。
从罗湖口岸过了关,扑面而来的是这座城市蓬勃生长的气息:道路两侧低矮的楼宇与拔地而起的钢筋铁骨交织;人们骑着自行车,碾过砖石路轮胎的颠簸声与铃铛声混杂在一起;一条条道路交错着往远处伸去。
除了基础设施建设,彼时的深圳在医疗领域也处于起步阶段,无论是医疗仪器设备还是专业力量,与香港相比都有不少差距。而今再度回首,深圳在这二十多年间发生了翻天覆地的变化,尤其是在医疗领域,着实令人惊叹。
决心来深创业
用行动支持国家医改
2008年,我成为全国人大代表。那几年,最热门的话题之一就是“看病难、看病贵”。作为人大代表,除了建言献策,我决定用实际行动来助力医改。当时,国家针对“看病难、看病贵”的问题出台了许多医疗改革政策,其中一个重要措施就是鼓励民营医疗机构发展。
▲林顺潮作为全国人大代表在人民大会堂前留影。资料图
在香港,公立和私立医疗服务互为补充,形成良性竞争。患者可以根据自身需求和经济状况,在公立医院和私立医院中进行选择。这种“公私并行”的医疗模式有效缓解了“看病难”的问题,也提升了医疗服务质量。
而当时的内地主要依靠公立医院,民营医疗机构的作用较为有限。民营医疗机构有其独特的优势,我决定参与其中,进行探索和尝试,与香港一河之隔的深圳是最好的起点。
我向学校提出了这个想法,希望能够在从事教学和研究的同时,在深圳创办一家眼科医院,但当时条件还没成熟,学校并未批准。经过深思熟虑,我最终决定辞去职务,投身医疗行业经营。
这一想法遭到了父亲的强烈反对。我们的祖籍是潮汕,上世纪50年代,父亲来到香港打工。于父亲而言,回到内地意味着面对不确定性和风险,且我在香港工作稳定,更不应去冒险。
尽管如此,我坚持认为,响应国家政策、促进深港两地医疗交流与合作非常重要。我希望通过努力建立一个医疗服务机构,推动更多香港的专业人士北上,不仅能惠及内地患者,也有助于整个医疗行业的发展。
知子莫若父。在了解了我的想法后,父亲还是选择支持我,并成为主要投资人之一。除了父亲,亲戚、朋友们也纷纷出钱、出力,帮助我踏上深圳这片土地。
贰
然而,当医院正式开诊时,我们发现门诊处门可罗雀,那些在香港接诊量饱和的专家,在这却经常是“等病人”的状态。
为医院创立
奔前跑后
世事如棋局局新。正当我打算在深圳“大展拳脚”时,才发现内地与香港在体制上的差异,为我们带来许多始料未及的难题。
在香港,不同专科的医疗机构往往“扎堆”一处,集聚于同一栋大楼。这种模式不仅方便患者就医,也提升了医疗资源的利用效率。然而,内地相关规定要求新增医疗机构与现有医疗机构之间保持一定的距离,同时业务用房必须完全独立,不得与其他非医疗用途的场所共用。
为此,我们团队花了两年的时间,几乎跑遍深圳,寻找合适的地方。这不仅仅是因为政府规定,更是因为我们心中对选址有着清晰明确的目标:既要便利就医,又要兼顾成本效益、未来发展潜力等诸多因素。
在无数次的奔波与权衡之后,我们在福田区泰然九路看到一个独栋楼盘。这里地处市中心的边缘区域,少了几分喧闹,价格也相对便宜,符合我们的需求。
申请医院牌照的前提是拥有物业的房地产证或者租赁合同。在购买还是租赁物业这个问题上,我们进行了深入的市场调研与成本分析。考虑到医疗行业对基础设施建设的高投入,尤其是装修和手术室的搭建,选择租赁可能会面临租金不断上涨以及合同到期等限制,这无疑会增加运营的压力。购买物业则拥有更高的灵活性和自主性,从长远来看,更有利于医院的稳定发展。
于是我们决定购买该物业。可没想到由于当时内地炒楼严重,政府对外汇管制严格,我们的钱进不来,陷入了一个“鸡生蛋、蛋生鸡”的困境:没有物业就无法申请医院牌照,而没有牌照又难以向相关部门证明我们是办医院要转入资金的。
为此,我们尝试了多种方法,最终借助在内地已创办医疗机构的朋友之力,以扩张现有医疗业务为契机,成功将资金转入内地。
成立内地首家
港资眼科医院
2013年,我创建了深圳希玛林顺潮眼科医院(以下简称“希玛眼科”),成为内地首家港资眼科医院。
▲深圳希玛林顺潮眼科医院。
医院建立后,面临着招不到合适人才的困境。当时,内地资深医生普遍倾向于公立医院体系,不太愿意进入民营医疗机构。于是我联系了一些香港的医生,邀请他们来深圳坐诊,同时进行全球招聘,引入来自英国和东南亚等地的外籍医疗团队。为了保障医院长期发展,我们也启动了自主人才培养计划,从应届毕业生中择优选拔,进行手把手的培养。
然而,当医院正式开诊时,我们发现门诊处门可罗雀,那些在香港接诊量饱和的专家,在这却经常是“等病人”的状态。为此我们采取了多项改进措施:一方面开通部分诊疗项目的医保报销通道,减轻患者经济负担;另一方面通过互联网平台公开透明地展示医疗资质和服务信息,增强患者的信任;此外,我们还主动加强普通话学习,提高与患者沟通的流畅度。有趣的是,因为当时香港医疗水平比内地要高,当我们与患者交流时,普通话太过标准,他们会感到诧异,我们的港式口音,反而增强了他们对我们专业水平的信任。
很多病人在我们这里治疗后,感觉效果不错,回去便口口相传,推荐给亲朋好友。经过几个月的积累,医院的知名度和患者信任度逐步提升,门诊量也进入了持续增长轨道。
叁
那一刻,我们都笑了,我知道,这个手术成功了。
沿用香港
四大医疗服务模式
我来到深圳,带着一个简单却坚定的愿景:将港式医疗服务带入内地。因此,在创办医院之初,我便沿用了香港的四大医疗服务模式。
▲林顺潮为患者看诊。 资料图
比如预约制度,患者需通过网络或电话提前预约,确认好时间再来就诊。当时内地的医院大多还是采用传统的现场挂号制度,病人们也习惯了这种模式。这使得候诊大厅里总是挤满了等待的患者,其中有驱车两小时从东莞赶来的患者,也有跨越四千多公里风尘仆仆的新疆患者,他们除了看门诊,有些还需要进行手术治疗。
考虑到外地患者来一趟不容易,尤其是他们还面临住宿支出和请假等问题,我们便加班加点,有时甚至工作到次日凌晨一两点,以确保每一位患者都能得到及时的治疗。为此,我们加快预约制度落地,实现了患者和医院“两利”“双赢”。
同时,我们推行打包收费。与内地医院传统的按项目收费不同,“打包收费”将单病种手术费用打包到底。患者在确定病情和诊疗方法的同时也清楚费用标准,杜绝了医院无端增加收费的可能。患者不必再为每项支出反复确认,医患双方也从繁琐的流程中解放出来。
除此之外,我们还提供一站式诊疗服务,注重医患沟通;让患者尽量在日间手术,缩短住院时间等,时间和费用节省下来,医患之间信任的桥梁也建立起来了。
创业以来,我的身份发生了很大变化,但无论是在显微镜下研究眼科难题,还是手握手术刀进行精细操作,我始终深切感受到,我们最终的目标,都是解决问题、帮助他人。
治病
亦是在读一段人生
2014年的一个午后,一对夫妇走进了我的诊室。妻子左眼完全失明,右眼患有严重的青光眼和白内障,影响了日常生活。丈夫带着她辗转多家医院,希望能治好右眼,但得到的回复都是“风险太高,不适合做手术”。
一次偶然的机会,他们了解到希玛眼科,于是重新燃起希望找到我。我告诉他们,虽然手术存在一定风险,但随着医学技术的进步,成功率已经提高了,值得一试。
经过一番深思熟虑后,他们决定进行手术,附带一个特殊的请求:丈夫希望在手术时陪在妻子身旁,以防妻子彻底进入黑暗世界前看不到他。我答应了他的请求。
那场手术进行得出奇顺利,其间丈夫始终坐在病床旁,紧紧地握住妻子的手。
当我小心翼翼地揭开这位妻子眼上的纱布时,所有人都没有说话。她睁开眼睛,仿佛清楚地看到了我,我在等她开口。她扭过头,看向墙上的钟表,轻声问:“是不是11点了?”随即又望向她的丈夫,有点惊讶:“老公,你怎么老了这么多?”
那一刻,我们都笑了,我知道,这个手术成功了。
每一个病例背后,都是一段人生的故事,我们不仅仅是在治病,更是在倾听和理解这些故事。于我而言,每一个与患者沟通的眼神,每一次在手术中拼尽全力的努力,都是对生命的尊重与承诺。
肆
记得在香港大学医学院的入学面试上,教授问我的第一个问题是:“你认为成功的医生应该能赚多少钱?”
为大湾区居民提供
优质的医疗健康服务
2018年1月15日,希玛眼科在香港联合交易所主板正式上市,这几年,希玛眼科还将国际化的先进技术和创新医疗服务辐射到了北京、昆明、惠州、上海等地。
希玛眼科的成长历程,是深圳私立医疗行业发展的缩影,也是深港两地医疗融合创新的试验田。
早期,深圳的医疗主要由公立医院主导,鲜少有私立医疗机构,希玛眼科是最早进入深圳的私立医院。随着人口激增和经济水平提升,市民对优质医疗服务的需求日益增长,深圳的私立医疗行业也逐渐繁荣。私立医疗机构的出现补充了公立医院资源有限的短板,缓解了长时间排队、手术预约难等问题。此外,私立医疗机构通常能提供更舒适的环境和个性化的服务。
近几年,随着粤港澳大湾区的不断融合,越来越多香港居民选择北上就医。为了更好地服务于这一需求,我们决定拓宽视野,开启新的战略篇章。
2021年,我们收购了深圳爱康健口腔医院55%的股权,打造深港医疗合作新典范。这家深圳老字号医院位于罗湖火车站,靠近香港,医疗服务价格却比香港便宜50%。这些年,它以高质量医疗服务、合理的价格以及便捷的位置,吸引了大量香港患者前来就诊。同时,它还是香港“长者医疗券”适用机构。
2024年,我们与罗湖区政府签署战略合作意向书,在深圳罗湖口岸区域打造“港式口岸综合医院”——希华爱康健医院,医院总面积约10000平方米,开设口腔科、眼科、医学影像科、慢病管理科、中医科、内科、外科等多个专科。我们希望这个医院能成为连接香港与内地医疗资源的桥梁,更好地满足两地居民的医疗需求。
深港结合
1+1的效果远大于2
全球有四个主要的湾区,分别是粤港澳大湾区、东京湾区、旧金山湾区和纽约湾区。比起其他湾区,粤港澳大湾区不仅有空中航线,还有水运、高铁、高速公路、轨道交通等交通运输方式,交通的便捷让城市间更加紧密连接。
粤港澳大湾区里,深圳和香港两座城市尤为特别,深圳人勤奋、适应能力强、勇于尝试,香港则背靠祖国、联通国际,如果深港两地能够结合起来,1+1的效果远大于2。
记得在香港大学医学院的入学面试上,教授问我的第一个问题是:“你认为成功的医生应该能赚多少钱?”当时年轻的我根本不知该如何回答。许多年后,我终于交上了自己的答案:成功的医生并非只为挽救生命、帮助病人脱离困苦,而应该将爱心传播,感动受惠的人继续发挥互助互爱的精神,使社会更加安乐和谐。
口述时间
2024年9月21日
口述地点
深圳东海朗庭酒店
深圳晚报记者 唐文隽
来源:深圳晚报