摘要：姐妹们！最近网上有个事儿爆了，广东一姐们儿，9份泰康保单居然都是代签的！维权五年，钱没拿回来，反倒倒贴一万鉴定费，这搁谁谁受得了啊？评论区都炸了，网友们纷纷表示：这跟伪造存折有啥区别？还有业内人士吐槽：这在保险圈儿里早就见怪不怪了。
-姐妹们！最近网上有个事儿爆了，广东一姐们儿，9份泰康保单居然都是代签的！维权五年，钱没拿回来，反倒倒贴一万鉴定费，这搁谁谁受得了啊？评论区都炸了，网友们纷纷表示：这跟伪造存折有啥区别？还有业内人士吐槽：这在保险圈儿里早就见怪不怪了。
小编我常年吃金融维权这碗饭，翻了翻云南银保监局的监管意见书，发现这事儿还真不简单。
咱先不讨论为啥代签保单屡禁不止，先来看看，现在监管这么严，咋还有公司敢无视《保险法》？这位姐们儿要拿回自己227651元的血汗钱，到底要闯多少关？
话说2015年春天，在广州做财务的朱女士接到老同学郑某的电话，这老同学现在是泰康人寿云南分公司的-金牌销售-，朋友圈里各种-高端医疗方案-、-复利增值计划-，看得人眼花缭乱。
郑某一顿忽悠，-存钱一阵子，领钱一辈子-、-5.5%复利账户-，给朱女士推荐了《健康尊享医疗保险B款》。
当时朱女士哪能想到，这些朋友圈里光鲜亮丽的宣传语，五年后会被监管部门盖章-不实陈述-。
更坑的是，等朱女士2020年发现保单没有-保证续保-时，郑某早就升职加薪当上主管了，全靠发展几百个-异地客户-刷业绩，妥妥的职场PUA高手。
这里有个细节细思极恐：按规定，业务员只能在自己资格证范围内的地区卖保险。
小编查了银保监会官网，郑某的执业区域明明只有云南省，却通过电话、微信向广东、湖南等地的客户推销产品，这-跨省签单-的潜规则，在保险业简直是公开的秘密。
某大保险公司的前培训总监就爆料过：-公司内网能自动屏蔽异地投保，但业务员会教客户填假地址。
-就像朱女士的9份保单，联系地址都是-昆明市某小区-，但保费扣款账户却来自广东的银行卡，这不就是此地无银三百两吗？
如果说假地址是行业-皇帝的新衣-，那代签名就是埋在家门口的定时炸弹。
2023年4月，朱女士拿着司法鉴定中心出具的9份《笔迹鉴定书》去找泰康人寿，对方理赔部的反应绝了：先是说-代签不影响合同效力-，后来又改口-需向上级请示-，这踢皮球的功夫也是炉火纯青。
小编看了那么多银保监会的处罚案例，这种套路见得多了。
2022年珠江人寿就因为代签名被罚了86万，他们的理由居然是-投保人现场按了指纹-；2023年平安人寿某分公司更离谱，-离职业务员冒用客户签名-都出来了。
这些公司难道不知道《民法典》第490条规定-当事人均签名时合同才成立-吗？泰康的投诉岗工作人员说-有鉴定书就能退全款-，估计心里早就打好了小算盘——全国笔迹鉴定平均收费1200元-份，9份就是10800元，这维权成本，一般人还真扛不住。
但朱女士可不是吃素的。
她不仅自费做了鉴定，还挖出了更劲爆的料：在郑某管理的-泰康高端客户群-里，2016年6月曾发布过一个-超级社保计划-，把年金险包装成-月领租金-的金融房产，这偷换概念的营销话术，妥妥的监管雷区。
2023年9月金融监管总局出台的《人身保险产品信息披露管理办法》就明确规定，不能用-利息-、-本金-等银行存款概念误导消费者。
云南银保监局的调查更是揭开了行业的黑幕：郑某经手的保单中，34.7%存在捆绑销售，28.9%的投保人根本不知道还有犹豫期这回事儿。
这些数据背后，是多少消费者像朱女士弟弟那样，到理赔的时候才发现-买的医疗险居然不包含门诊手术-。
现在是2025年3月，这场持续十年的维权马拉松，暴露了保险业的深层矛盾。
一方面，监管越来越严：2024年，全国保险机构因为销售误导被罚了1.2亿元，同比增长17%；另一方面，基层违规行为依然猖獗。
有报告显示，在非一线城市，还有43%的保险代理人在用-保本高收益-忽悠人。
这种-上面雷霆万钧，下面我行我素-的割裂局面，真让人头大。
说到-谁来保护投保人的权益-，浙江银保监局的做法值得借鉴。
2024年他们推出了-云签单-系统，要求业务员面访时同步上传地理位置、双录视频和电子签名，从技术上杜绝异地展业；深圳试点的-冷静期回访-制度，则在签单24小时后进行第三方电话复核。
这些新举措啥时候能在全国推广呢？这或许决定了未来十年还会有多少人要走朱女士的老路。
最后，小编提醒大家三件事：第一，看保单先翻签名页；第二，接到-电话卖保险-先查对方执业区域；第三，记住金融监管总局投诉热线12378，这串数字比任何保险条款都管用！
免责声明：本文的时间、过程、图片，人物信息均来自于网络，文章旨在传播正能量，均无低俗等不良引导，请观众勿对号入座，并上升到人身攻击等方面。观众理性看待本事件，切勿留下主观臆断的恶意评论，互联网不是法外之地。本文如若真实性存在争议、事件版权或图片侵权问题，请及时联系作者，我们将予以删除！
来源：面壁人