摘要：在互联网营销持续演变的当下，私域直播作为新兴网络营销手段异军突起，凭借精准触达目标人群的优势广受商家青睐。然而，私域直播领域在蓬勃发展的同时，也乱象丛生，尤其是针对老年消费群体的问题愈发凸显，引发社会广泛关注。

在互联网营销持续演变的当下，私域直播作为新兴网络营销手段异军突起，凭借精准触达目标人群的优势广受商家青睐。然而，私域直播领域在蓬勃发展的同时，也乱象丛生，尤其是针对老年消费群体的问题愈发凸显，引发社会广泛关注。

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“国科优选” 直播间：打着 “关爱” 幌子行骗

近期，《消费者报道》曝光了 “国科优选” 直播间的惊人黑幕。该直播间主要面向 55 周岁以上的老年人，通过一系列精心设计的套路，诱导老人大量购买所谓能强身健体、治疗疾病的产品，给众多家庭带来沉重打击。

据国科优选官网介绍，其全称为北京国科优选科技有限公司，自称是一家集果蔬生鲜、米面粮油、家居日化、健康食品等批发零售为一体的社区新零售供应链公司，在全国拥有超 5000 家零售型实体合作门店，团队服务人员超 1.6 万人。但天眼查资料显示，该公司成立于 2021 年 12 月 7 日，法定代表人为陈立，2023 年参保人数竟为 0.

其直播套路环环相扣：开播前半小时左右，微信群管理员会将直播链接以及进入密码发送至群里，通知群友进入直播间听课领红包，参与 1 元秒杀活动等。他们以路边 “扫码免费领鸡蛋”“听课领红包”“听课享 1 元秒杀商品” 等幌子，将老人拉进微信群。来自河北的小歆透露，她母亲就是这样被引入 “加密直播间”，此后每日定时观看直播、认真记笔记，回答对问题才有资格领取金额在 0.01 - 1 元不等的红包。

（受访者提供）

直播间主播朱子瞳自称是国科优选的总裁，话术极具迷惑性。在推销产品时，频繁使用 “最”“国家级” 等极限词，还利用 “优惠券”“赠品”“数量不多” 等字眼刺激观众消费。小歆母亲在该平台已消费超 20 万元，购买了一盒蜂胶花费 2 万多元，还有半年量的小分子纯肽，主播宣称这款产品能治百病，然而其外包装并没有保健食品专用标志 “小蓝帽”，在国家市场监督管理总局官网也查不到相关保健食品备案 / 注册信息。

（受访者提供）

更令人担忧的是，所售产品问题重重。斯盈反映其父亲在直播间购买的羊奶粉，喝后出现心慌、出汗等低血糖症状，而该羊奶粉生产厂家陕西秦龙天润乳业有限公司，所属集团旗下企业曾多次因产品质量问题登上黑榜，如 2015 年居不合格食品 “黑榜” 之首，2022 年又涉及羊奶粉虚假宣传事件。

国科优选的问题绝非个例，它折射出部分私域直播平台为逐利，不惜利用老年人信息闭塞、辨别能力弱的特点，将黑手伸向这一弱势群体，严重侵害了老年人的权益，扰乱市场秩序。

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团如易私域直播：套路背后的虚实

与此同时，《知识经济》杂志记者对另一家私域直播平台 “团如易” 进行了长达十天的深入体验，揭开了私域直播平台运作的面纱，也发现其中存在的诸多问题隐患。

3月3日，团如易线上超市开业，广告宣传 “1 元钱领 45 个鸡蛋” 吸引大量中老年人前往，现场却因准备不足只能领一袋盐。记者发现，该平台以工厂直播、产地直播、厂家对家门为卖点，主打特产直销、生活用品、家用电器、新鲜水果、山货产地直达，宣称省去中间环节、没有中间商赚差价，产品假一赔十，支持 30 天无理由退货。

体验过程中，消费者需扫 “团长码”(直播间入口)、当地店微信群、付款码，支付 1 元领 15 个鸡蛋，还可得鞋子领取凭证。整个过程未询问年龄、无需实名认证。直播前，店长频繁发红包、强调规则，邀请亲朋好友领鸡蛋还有推荐奖。

3月8日晚，直播间首播，主播谢总西装革履，与助播小满一唱一和。谢总先是大派福利，如发鸡蛋券、洗衣液券，介绍平台优势：公司成立 5 年多，在全国有 2000 多家店，服务 500 多万会员家庭，秉持薄利多销，称不赚会员消费者钱，只赚厂家广告费、推广费。前几日直播，谢总未直接卖货，而是通过分享故事、讲述红色主题、倾诉励志成长史等方式，与观众 “套近乎”，树立孝顺、有责任感、正能量的人设，还常展示才艺，如吹葫芦丝、唱歌。

直到3月12日，直播终于开始卖货，推出白猫去污清香皂，以超低价格 “炸福利”，吸引观众抢购。但抢购过程中也暴露出一些问题，如虽限制购买量以防市场乱价，却难掩背后可能存在的刷单、虚假抢购嫌疑，且购买链接后续在群里给出的网上价格与直播价相同，操作略显混乱。

团如易平台虽在某些方面展现出私域直播的创新性，如强互动、重福利、打造人设吸引流量，但在运营细节、产品把控、营销尺度上仍有不足，尤其是面对老年受众，一旦出现问题，极易引发信任危机。

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私域直播乱象整治刻不容缓

3・15晚会开播在即，私域直播领域乱象同样引发热议。一方面，诸多不良商家瞄准老年群体，利用信息差，在私域直播间虚假宣传、售卖问题产品，从国科优选夸大保健品功效到部分平台以次充好，严重损害老年人身心健康与财产安全;另一方面，多数私域直播平台在极速扩张中，营销模式、运营管理跟不上发展节奏，即便部分头部平台意识到风险，主动规避保健品销售，但整个行业在产品质量、主播话术、消费诱导等方面仍问题频发。

私域直播本有其独特市场价值，精准连接供需，激活消费潜力，尤其是在助力扶农、推动地方特产销售等领域已有成效。然而，若任由乱象滋生，不仅会让广大消费者尤其是老年群体寒心，更将阻碍行业健康、可持续发展。相关部门亟需加强监管，规范直播行为，严格审查产品资质;平台自身也应强化自律，提升选品标准，培训主播诚信带货;家庭与社会同样要加强对老年人的消费教育引导，多方合力，才能让私域直播回归商业正轨，真正造福消费者。

综合自网络

来源：厚生资讯