摘要：在近日举行的IBM媒体及分析师会上，IBM大中华区董事长、总经理陈旭东直言：“经过过去几年的准备、积淀，现在已经到了可以发力的时候。今年，我们提出了更高的增长目标。在中国，IBM已经接近一个新的拐点。”

在近日举行的IBM媒体及分析师会上，IBM大中华区董事长、总经理陈旭东直言：“经过过去几年的准备、积淀，现在已经到了可以发力的时候。今年，我们提出了更高的增长目标。在中国，IBM已经接近一个新的拐点。”

四十不惑 拐点已现

作为IT业界的风向标，IBM的一举一动都让人瞩目。在充满无限可能的新AI时代，那个曾经的“会跳舞的大象”，又将有怎样的改变？

不得不说，最近IBM被外界的一些声音所扰。IBM全球研发体系重新整合，IBM中国客户数量减少，IBM“收缩”在国企客户的“兵力部署”……IBM中国未来究竟要走向何方？

AI时代的到来，将加速包括IBM在内的每一家IT公司的嬗变。“优化了团队、缩减了成本、获得更多的资源后，你在向前发展时就拥有了更加强大的能力和动力。”陈旭东表示，“实际上，IBM员工的整体结构并没有太大变化，只不过通过调岗等方式，更加强调贴近市场，尽可能快速地将价值传递给客户。”

可能很多人已经注意到了，IBM中国的企业文化、组织架构和业务等做出了大量调整，以适应客户群体的变化，即从原来专注于国有企业，转向以民营企业为主。在这个转变过程中，一定存在淘汰、矛盾甚至阵痛，但这些都是企业成长过程中必须经历和去努力适应的。

IBM大中华区董事长、总经理 陈旭东

IBM正在做出积极的变化，但是拐点又在哪里呢？

IBM实现了逆势增长。2024年，IBM全球收入628亿美元，自由现金流127亿美元，创历史新高。过去一年，IBM的市值翻了近一倍。

IBM的业务结构发生了质变。今天，IBM的软件业务占比约45%，咨询业务占比35%，硬件业务降到了20%。这与20年前硬件业务占比达80%已经有了翻天覆地的变化。

收购成为公司成长的推进器。凭借充足的现金流，IBM通过不断收购，重构面向混合云+AI的联合战队。从最初340亿美元收购红帽，到2023年底从Software AG收购StreamSets和webMethods平台，再到2025年刚刚完成的对HashiCorp的收购，先进的技术组合成为IBM实现下一波增长的硬实力。

混合云+AI的战略清晰且不动摇。全球90%的财富500强企业都使用了IBM的混合云产品和技术。DeepSeek的出现印证了，IBM关于“更精简高效的模型无需庞大封闭系统也能取得实质突破”的观点是正确的。IBM在混合云和AI领域的技术领先性和市场领军地位得到进一步巩固。

综上，IBM自身的积累与沉淀，为其转型做好了充足准备。拐点呼之欲出。

从市场大环境以及国家发展政策来看：企业数智化转型加快走向深入，第五次全国经济普查结果显示，2023年，我国规模以上企业在信息技术相关的硬件设备、软件应用等方面投入比上年增长15.2%；中国民营经济蓬勃发展，市场监管总局的数据显示，截至2025年1月底，我国民营企业数量为5670.7万户，是2012年民营企业数量的5.2倍；在2025年《政府工作报告》中，“发展新质生产力”与“现代化产业体系”再次入选年度十大任务，以生成式AI为代表的新一轮技术革命不断演进，并与实体经济加速融合。总之，客观条件的成熟加速拐点出现。

“深耕中国41年，IBM正开启在中国市场的新篇章。从业绩表现和客户反馈来看，IBM已经迎来‘拐点’时刻。”陈旭东表示，“未来，我们将延续深挖重点客户、拓展新市场、大力发展渠道，在执行层面更强调IBM科技（IBM Technology）、IBM咨询（IBM Consulting）和红帽（Red Hat）的协同，以及与合作伙伴深度共创，加速AI技术的规模化应用。”

技术+咨询 谁与争锋

2021年，IBM重新定义了咨询业务，并成立IBM Consulting品牌，IBM业务也由此进一步简化为IBM Consulting和IBM Technology两大板块。IBM咨询大中华区及韩国市场总裁陈科典介绍说：“IBM咨询的中国客户数量尽管在过去两年中减少了45%，但是IBM咨询在中国市场仍获得了连续五个季度的增长，且增长幅度领跑全球市场。”

1.服务好“对的人”

IBM中国咨询业务的逆势增长，主要得益于高效和专注地服务“对的”客户。咨询是服务于“人”。当IBM“主动”将客户减少45%，就能够更加聚焦于客户的需求，以成熟的理念引导创新的商业实践，细致入微地服务好客户。从中国到世界，帮助中国企业实现全球化布局；从世界到中国，赋能跨国企业深耕大中华区。这是IBM持续增长的源泉。

IBM咨询大中华区及韩国市场总裁 陈科典

拥有140多年历史的香港马会，如何吸引更多年轻人参与？IBM咨询以Watsonx为依托，用AI赋能香港赛马，为骑师、赛事创造专属内容，并且提供深度分析洞察、实时赛事分析与预测，以生成式AI增强互动体验，提供个性化内容推荐等。当一匹匹活灵活现的“数字马”跃然屏幕，香港赛马文化的魅力也得以继续传播和传承。

在过去一年中，IBM咨询服务了各行业的24家中国头部企业“出海”；同时，帮助更多的中国民营企业实现产业升级和业务转型，这也成为IBM咨询的主要发力点。

明阳智慧能源集团股份公司（此下简称“明阳集团”）业务遍及全国，并辐射欧洲、中东和亚洲地区，年收入达到300亿元，管理着近千亿元的资产。激烈的市场竞争，以及“双碳”目标落地的急迫性，倒逼明阳集团进行深度的技术创新，强化端到端的生产和服务能力。集团领导对以AI为代表的数字化创新非常重视，将其视为塑造新的竞争力和实现弯道超车的好机会。

明阳集团首席信息官潘睿刚介绍说：“IBM作为一家百年老店，其管理体系、业务变革、数字化创新以及端到端的综合能力，有助于推动我们正在进行的组织和流程变革。IBM在新能源行业领先的地位和诸多成功案例，对我们来说非常有借鉴价值，也更坚定了我们进行数字化创新的信心。”

明阳集团与IBM咨询的合作可谓“长短结合”。所谓“短”，就是解决当务之急。在IBM的助力下，明阳集团建立起大区改制流程体系并持续优化。所谓“长”，就是着眼于未来，实现共创。新能源领域竞争激烈，市场、政策变化非常快。明阳集团在国内国外同时发力，需要高瞻远瞩，借IBM之力实现流程数字化、组织变革，以及体系化的IT应用落地和AI能力的提升。

潘睿刚特别强调了一点，就是技术与业务的结合。“没有业务的支撑，技术就是空中楼阁。”潘睿刚表示，“我们在与IBM合作的过程中，深度思考了如何将数字化创新，包括大数据、AI等，与端到端的全产业链进行深度融合，让技术能够快速地体现业务价值。”

2.搭建好赋能的技术平台

技术与业务的融合正好是IBM的优势所在。在AI方面，IBM就是自己的“零号客户”。通过比较“激进”地采用AI技术，IBM非常有效地简化了HR流程等，实现了成本节约。

IBM大中华区科技事业部总经理、IBM中国总经理 侯淼

据IBM大中华区科技事业部总经理、IBM中国总经理侯淼介绍，IBM围绕完整的技术栈打造了端到端的解决方案，并且重塑了“平台”的概念，通过AI赋能“混合云平台、自动化平台、数据平台、交易处理平台”，提升技术变现能力。由IBM主机、Power服务器、存储及公有云组成的技术底座，为企业提供了开放、安全、可扩展的IT基础架构；基于混合云应用平台红帽OpenShift，企业可构建并灵活部署工作负载；企业级AI和数据平台Watsonx为企业搭建了开放、可信的人工智能底座。作为业内唯一背靠科技公司、全球运营的企业级咨询团队，IBM咨询通过“陪伴式”的高定制化方式，为企业提供从战略咨询到混合云与 AI 转型的全方位企业级服务。

作为一家为制造业实现智能化打造数字化解决方案的厂商，上海正受信息科技从2019年开始就与IBM进行了合作，从客户的下沉、商机保护到技术和专家团队的支持，再到市场层面的鼎力相助，都让上海正受信息科技获益匪浅。基于行业领先的IBM产品和技术平台，上海正受信息科技构建了行业化的解决方案。

面对全球供应链重塑、关税以及全球经济形势的不断变化，上海正受信息科技在帮助客户“出海”的过程中也面临着更多挑战，包括合规经营、人才获取、文化差异等。在这种情况下，如何将中国的世界工厂快速地复制到全球？上海正受信息科技坚定地选择了IBM。

上海正受信息科技总经理徐海波介绍说：“IBM收购红帽以后打造出第一代混合云平台IBM Cloud Paks，让我们可以像搭积木一样按需构建整个产品能力。IBM的混合云部署模式与我们的行业专长和经验有机结合，帮助很多走向全球化的中国企业快速构建底层设施，从而将国内的成功应用快速复制到海外。去年底，我们与IBM合作助力一家超大型制造企业‘出海’，其业务部署覆盖几大洲。依托IBM的产品平台，该客户高效实现了内部集成，其中，数据应用在全球推广的周期（从测试、上线再到性能监控与优化）从原来的半年甚至一年，缩短到最快一两周内就能上线。”

谈到2025年的发展目标，侯淼归纳说：“深耕重点客户，扩展新市场，扩大合作伙伴生态，加强One IBM合力，技术、服务再加上红帽，共同提高整体方案的价值。”

AI应用落地也到了拐点？

DeepSeek已经来了，AI的普惠时代还远吗？

可能有些人觉得，AI距规模化应用还有很远。一项技术能不能大规模应用主要取决于以下三个方面：技术成熟度、应用效果，以及未来的价值。陈旭东认为，从这几个角度去考量AI，其规模化应用的时代已近在眼前。IBM坚信,2025年会成为打破AI技术垄断的破局之年。

IBM大中华区科技事业部技术销售总经理、首席技术官 翟峰

企业在落地AI应用时，少数有能力的企业可以自主研发，然而术业有专攻，大部分的企业还是会选择第三方成熟的技术平台。但是，即使有了DeepSeek，也不是拿来就能用，还需要相关的软件、工具、私域数据等。这就离不开像IBM这样的专家。

“当AI应用开始步入‘深水区’，IBM最大的价值才会真正体现出来。”IBM大中华区科技事业部技术销售总经理、首席技术官翟峰如是说。

从人们最关注的AI大模型说起，IBM始终秉承开放、开源的原则。IBM Watsonx平台支持的模型有上千款，包括IBM自研的Granite，与IBM合作的第三方提供的模型，以及开源的模型。IBM Watsonx平台不仅支持DeepSeek-R1等开源模型，而且是公有云、SaaS及本地化部署，一个也不少。

对于企业来说，AI应用落地的难点在于，很多企业并不是从零开始，因为企业往往拥有大量的信息化系统、基础设施和应用，AI如何有效地将这些系统连接起来并赋能，这才是推动AI普及的关键所在。

“对于企业级AI的落地，IBM提供了全栈能力。”翟峰举例说，“首先，要打通信息孤岛，将信息以最快最高效的方式连接起来；其次，对数据进行管理、治理，让它可用、敢用，并为AI应用赋能；再次，借助丰富的AI中间件，构建和强化AI工作流；最后，将大量应用通过智能体的方式，打通企业的流程、数据，并且实现自动化。”

对于IBM Watsonx人们已经耳熟能详。与时俱进的Watsonx Orchestrate（AI智能体平台）成了企业级AI落地不可或缺的一个抓手。它内置了IBM大量开箱即用的智能体，企业可以根据自己的实际需求在模板上直接修改；它还提供了大量的低代码工具，能够快速进行应用开发；最关键的是，它可以对不断增加的AI应用进行管理和编排。

另外值得一提的是，除了技术和产品之外，IBM咨询可以为企业提供大量的专业知识、技能和经验，让AI在企业中的落地事半功倍。

翟峰表示，AI在企业中落地不是简单的技术、产品和工具的落地，而是必须结合行业、企业的场景，以及具体的应用和痛点进行打造、优化。IBM在场景化和实践经验方面可以助企业一臂之力。

人们常说，四十不惑。进入中国已经40年的IBM看得更加透彻。凭借独一无二的“技术+咨询”全栈能力，IBM致力于帮助中国企业筑牢数字化根基，共赢“AI+转型”，并在“出海”中觅得新机。

拐点已来！未来已来！

来源：涛哥有话说