摘要：在数字化时代，互联网弹窗广告已成为人们网络冲浪中颇为苦恼的“风景线”。这些弹窗广告不仅干扰了用户的正常使用体验，更存在一定隐患。为何弹窗广告屡禁不止，花样频出？记者进行了调查。

新重庆-重庆日报 记者 周盈

没有关闭按钮或按钮不醒目，不能一键关闭；弹出频率高，一次性弹出广告数量多且占网页尺寸大；甚至在误点后，还会自动安装垃圾软件……

在数字化时代，互联网弹窗广告已成为人们网络冲浪中颇为苦恼的“风景线”。这些弹窗广告不仅干扰了用户的正常使用体验，更存在一定隐患。为何弹窗广告屡禁不止，花样频出？记者进行了调查。

现象

弹窗广告堪称网络世界的“牛皮癣”

家住渝北区的曾女士热衷于拍照和修图。然而，最近她在使用美图秀秀时却遇到了一件烦心的事。

“我用美图秀秀修完一张图，正准备继续修下一张图时，突然出现一个弹窗广告，引导我去一个购物网站。”曾女士说，她本想关掉弹窗继续修图，可却怎么也找不到关闭按钮在哪儿，无奈她只得退出软件，重新再打开。

市民曾女士使用美图秀秀时，出现广告弹窗。受访者供图

“重启后，还是会遇到弹窗广告，本来想修个美美的照片发朋友圈，结果被弄得兴致全无。”曾女士说。

无独有偶，市民唐先生遭遇到的“弹窗”，让他想起来就后怕。

唐先生的儿子小奇今年上小学六年级，对电脑和网络充满了好奇心。最近唐先生发现，每当小奇使用电脑浏览网页时，屏幕右下角总会不时弹出一些情色广告窗口。这些弹窗广告不仅内容低俗露骨，而且很难关闭。“发现后，我立马点击关闭按钮，谁曾想反而弹出另一个网页。我这才发现，弹窗上的关闭按钮是假的。”

唐先生表示，他多次尝试清理这些弹窗广告，但效果并不明显，这些弹窗广告仿佛无处不在，稍不留神就会再次出现，他担心长期下去，这些低俗内容会对小明的身心健康造成伤害。

曾女士和唐先生的遭遇并非个例。在重庆日报、新重庆客户端的“人民来信”栏目中，关于互联网弹窗广告的投诉屡见不鲜。从电商平台到社交媒体，从办公软件到游戏应用，弹窗广告几乎无处不在。这些弹窗广告大都内容低俗、形式多样，包括文字、图片、视频等，有的甚至还带有声音和动画效果，让人不胜其烦。

除了影响用户体验外，这些弹窗广告还可能存在安全隐患——一些不法分子甚至会利用弹窗广告作为传播恶意软件和病毒的渠道，一旦用户不慎点击，就可能导致个人信息泄露或设备受损。

原因

系商家广告来源，尚缺乏有效约束机制

能不能有效避免弹窗广告的骚扰呢？

记者将曾女士的情况向美图秀秀客服进行了反映。该客服人员表示，美图秀秀作为一个免费的图片处理软件，需要通过广告收入来维持运营和发展。因此，在软件中嵌入弹窗广告是一种常见的商业模式。

不过，该客户人员也表示，弹窗广告可能会对用户造成一定的干扰和困扰，表示公司正不断优化广告推送机制，提高用户体验。同时，客服人员还建议记者可以开通会员，在设置中选择“VIP关闭开屏广告”，进行尝试。

就在不久前，江苏省消费者权益保护委员会通报了个人计算机端应用软件网络弹窗调查情况，上述网络弹窗“顽疾”在此次调查中被集中披露。

调查结果显示，大部分互联网消费者表示深受弹窗困扰。其中，从官方渠道下载的30款应用软件中，有11款存在网络弹窗问题，占调查总量的37%。其中360安全浏览器、暴风影音、酷我音乐等3款软件弹窗弹出频率较高。360安全浏览器15分钟内弹出9次，暴风影音15分钟内弹出6次，酷我音乐搜索一次弹一次。

“与其他形式的网页广告展现方式不同，用户必须手动关闭弹窗广告，这更能吸引用户的注意力，其广告转化率也比其他广告类型高很多，因此弹窗广告自诞生以后就备受青睐。”重庆工商大学成渝地区双城经济圈建设研究院研究员莫远明介绍，网络弹窗通常来说有三大类型，一是网站的网页弹窗，二是电脑笔记本上运行软件的桌面弹窗，三是智能手机上的App弹窗。

为何弹窗广告屡禁不止？

莫远明认为，一是利益驱动，互联网市场商家植入广告和隐性广告层出不穷。其次是技术难题，弹窗广告技术与拦截技术都在不断升级，有时候平台方拦截技术明显滞后。同时，用户在下载软件时缺乏防范意识，未掌握防范的正确方法和技巧。

“另外目前有关部门对弹窗广告的监管不够完善，缺乏有效的法律法规来规范监管。”莫远明说。

对策

可将不良广告行为纳入征信体系

据了解，在我国，网络弹窗并未构成直接的违法犯罪行为，《中华人民共和国广告法》及《互联网广告管理暂行办法》也只能以不影响用户正常网络体验为条件，提出“确保一键关闭”的最低原则。

根据这个原则，未能显著标明关闭标志、确保一键关闭的，对广告主处5000元以上3万元以下罚款；以欺骗方式诱使用户点击广告内容的，或者未经允许，在用户发送的电子邮件中附加广告或者广告链接的，责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。

“这对弹窗行为的约束其实是非常宽松的，与弹窗广告所能带来的巨大经济利益相比，根本不值一提。违法成本较低，也是造成恶意网络弹窗广告泛滥的原因之一。”莫远明建议，规范广告弹窗，需要全社会形成合力。首先，用户要适当学习掌握防范的正确方法和技巧，通过甄别、投诉等手段保护好自己的合法权益。

同时，有关部门完善相关法律法规，提高违法成本，为治理弹窗广告提供制度保障；同时提高监管力度，完善准入追责制度，建立多元开放化的监管体系，对互联网广告公司进行重点监管，将不良广告行为纳入征信体系。

“此外，要实现常态化治理，应对网络弹窗广告实施定期合规检查及培训整顿，以实现行业自治和规范监管。同时，为网民提供便利通道，鼓励群众举报网络弹窗，实现自下而上的全网防护。”莫远明说。

来源：重庆日报