摘要：中国当代著名诗文学家、教育家南怀瑾曾言：“无论是从政为官，抑或是干事创业，皆依赖于人生经验的不断累积。那么，人生经验究竟会凝聚成何种事物呢？简而言之，便是‘人情世故’这四字。所谓人情，即人与人之间实现融洽相处所蕴含的那份情感；所谓世故，则是对事物有着透彻的认知
中国当代著名诗文学家、教育家南怀瑾曾言：“无论是从政为官，抑或是干事创业，皆依赖于人生经验的不断累积。那么，人生经验究竟会凝聚成何种事物呢？简而言之，便是‘人情世故’这四字。所谓人情，即人与人之间实现融洽相处所蕴含的那份情感；所谓世故，则是对事物有着透彻的认知，明晰过去、把握现在、洞察未来。于这世间，既能深谙人性，又能明了事理，此之谓人情世故。”
《红楼梦》中有云：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”此语精准地道出了人情世故的重要性。一个人若想成就一番事业，于纷繁复杂的人际关系网络中站稳脚跟、屹立不倒，就务必要深谙人情世故之道。
毋庸置疑，体制内对于人情世故的要求相较于体制外更为严苛。以下四十条既适用于体制内的生存之道，亦对体制外的情境具有一定的参考价值。
第一，初入职场，无论何人见你都会展现出微笑与客气之态。这并非源于你容貌英俊或是学历出众，实则是他们尚未摸清你的背景底细，故而需做好表面功夫。
第二，入职工作一段时间后，你会发觉“二八定律”在国企尤为适用。在各个部门中，往往是20%的人员承担着80%的工作任务，这些岗位还被冠之以“重点岗位”的美名。
第三，在职业发展中，升职一事犹如玄学。其关键并非全然取决于个人能力的强弱，而更在于运势是否眷顾。每一位获得升迁的人员背后，或多或少都隐匿着一些能令人会心一笑的故事。
第四，会议现场，前排通常会空出若干排座位，这或许是因领导气场强大所致。而坐在最后排的参会人员，在会议进行一段时间后，常常会以接听电话为由悄然离场。
第五，当出现问题时，多数人的首要反应并非积极解决，而是试图推卸责任。并且，在这种环境下，谁提出解决办法，就意味着谁要承担起解决该问题的任务，所谓“能者多劳”便由此而来。
第六，在工作实践中，遵循规定办理事情的重要性，远甚于追求办事数量与质量。唯有确保程序正义，方可切实保障各项工作的有序推进与高效落实。因此，严格依照规定行事，才是工作开展的核心要义。
第七，当接到工作任务时，首要之举应是确认该任务是否属于自身职责范畴。因为一旦承接了某一不属于自身职责的工作，后续类似的工作便可能接踵而至，并且会被默认成为你的常规工作内容。
第八，办公会议提案通过审核的关键要素，并非提案本身的完善程度，而在于事先与参会领导进行沟通的充分程度。在会议决策的过程中，广泛的支持与认同往往是提案得以顺利通过的重要保障，此可谓“得道多助，失道寡助”。
第九，职场之中，应当养成主动向领导汇报工作的良好习惯。切不可因工作事项看似琐碎细微，便认为无需汇报。对于领导而言，其关注重点并非仅仅局限于工作成果，更在于员工对待工作汇报的态度，以及通过汇报对员工工作进展的了解与掌控程度。
第十，在工作环境中，对于女性领导需予以充分重视。她们往往或是凭借过硬的专业能力脱颖而出，或是拥有深厚的背景支撑。此外，女性领导通常心思细腻，考虑问题周全。因此，在与她们共事时，应秉持尊重与谨慎的态度，避免因不当言行而引发不必要的误解或冲突。
第十一，务必将本职工作妥善完成。倘若本职工作未能达到应有的水准，那么在晋升之际，极有可能会有人就此发表不利言论。此类言论所产生的负面影响不容小觑，甚至可能对晋升结果造成决定性的阻碍。
第十二，在工作与生活的情境中，善于适度表达自身诉求者往往能够获得更多的关注与资源倾斜。然而，需要明确的是，这里所说的表达诉求应是理性且恰当的沟通，而非情绪化的无理取闹。
第十三，在职场中，职位比你略高半级的人，通常在某些方面具备过人之处。切勿仅仅因为听闻他人议论，如大爷大妈所言某某是凭借关系获得晋升，便对其心生轻视。实际上，在职场环境里，人脉关系亦是综合能力的重要组成部分，甚至可以说是占据相当大比重的一部分。
第十四，在职场工作中，应保持与领导的密切沟通，做到勤请示、常汇报。尽管领导或许会在口头上表达对你频繁沟通的些许不耐烦，但倘若你在处理工作事务时，时常选择隐瞒信息、不向领导汇报进展，这极有可能引发领导的强烈反感。
第十五，在缺乏明晰的表达思路时，保持缄默不失为一种明智之举；当对具体行动方案拿捏不准时，切勿贸然行事。许多初入职场的年轻人，满怀热情，积极表现，乐于做事且善于表达。然而，这种行为方式极有可能在不经意间得罪他人，或者给领导留下不够稳重的负面印象。
第十六，在绝大多数（约99%）的情形下，若你晋升提拔未能成功，领导对你的安慰话语仅仅是出于安抚情绪，切不可信以为真，尤其是诸如“这是对你的考验”之类的说辞。请务必牢记，倘若领导有意提拔你，自会千方百计为你创造晋升机会；反之，若领导并无此意愿，那么你可能终其职业生涯都难获提拔。
第十七，当受到领导的器重时，往往意味着需要主动承担更多的工作任务，其中便包括主动加班，且加班时长通常要多于其他同事。领导或许会这样鼓励你：“在这一批员工里，我们都对你寄予厚望，所以你要对自己提出更高的要求。”
第十八，工作任务往往具有无穷尽性，因此，对各项工作进行合理排序至关重要。工作优先级的排序原则如下：领导所安排的任务应置于首位，需优先处理；其次是同事催交的工作，要及时跟进完成；再次是个人的常规工作，需按部就班推进；而对于那些即便遗忘未做也无人催促的工作，可适当往后安排。
第十九，青年职场人士务必予以高度重视，在与职场资深人士相处时，既不可毫无原则地与之过度亲近、同流合污，也不可轻易得罪他们。日常交流中，应礼貌有加，频繁以“哥哥”“姐姐”相称，以维系良好的人际关系。需明晰职场环境错综复杂，对于尚未深入了解的事务，切勿贸然介入或随意发表意见，以免引发不必要的麻烦。
第二十，学会拒绝他人是一项重要的能力，而在拒绝他人的同时又不致得罪对方，则显得更为关键。在单位内部，部门之间开展合作时出现问题实属常态，故而不必过度执着于维护本部门的利益。应当进行适度且有效的沟通，其最终目标在于顺利完成工作任务。切不可因一些琐碎小事而与他人结下怨隙，此乃极不明智之举。毕竟，未来存在着诸多不确定性，说不定日后你也会调动至对方所在的部门，届时再因过往的矛盾而相处尴尬，便得不偿失了。
第二十一，职场中，应杜绝抱怨行为。领导通常极为反感爱抱怨的下属。当遭遇不公平待遇时，与其每日在领导面前宣泄不满情绪，不如冷静思考，积极探寻并向领导提供切实可行的解决方案。
第二十二，当领导或同事与你交流时，不应仅关注话语表面的内容，更需洞察其未明确表达之意。要深入思考他们如此表述的原因以及所处的具体情境。正所谓“听话要听音”，人们话语中直接呈现的内容，往往并非其真正想要传达的核心信息。
第二十三，在职场及社会交往中，若拥有可用的关系资源，应适时加以运用。须知关系资源具有时效性，领导的职位并非一成不变，他们终会面临退休等情况。一旦领导退休，原有的关系网络和可借助的资源将会发生变化，届时再寻求其帮助，难度将大幅增加。
第二十四，在文件签署环节，务必严格遵循规定流程。对于不在自身职责范围内、不应由自己签署的文件，切不可随意签字。即便是代签，也需事先与相关方进行充分沟通，并获得其明确同意。
第二十五，在开展跨部门协作工作时，务必注重留存工作痕迹。诸如往来邮件、对话记录等各类相关资料，均应妥善保存。如此一来，即便日后出现责任推诿的情况，也能够依据所留存的资料清晰界定各方责任。
第二十六，在领导的用人标准中，首要考量的是能否令人放心，其次是是否服从安排，最后才是个人能力。即便能力出众，若无法让领导产生信任感，也未必会得到重用。对于领导而言，用人的关键在于确保其可靠性与忠诚度。
第二十七，硬技能固然重要，然而软技能亦不容忽视。诸如具备吹拉弹唱等才艺特长，善于言辞表达，能够在社交场合尤其是酒局之中凭借自身才艺活跃气氛、展现风采，这些软技能同样具有不可小觑的价值。
第二十八，在处理各类事务的过程中，应着力探寻以巧劲化解难题之法，力求达成事半功倍的效果。当为他人提供些许帮助时，不妨适度渲染事情的艰难程度。如此，受助者往往会对你心怀更深厚的感激之情。诚然，部分忠厚之人或许难以如此行事，认为此举有违内心的道德准则。但倘若期望在事业上有所进取，就需努力克服此类心理障碍。
第二十九，在职场中，与上级维持良好的关系是十分必要的。毕竟，没有人会在用人时疏远与自己关系融洽之人。在传统节日或重要节点，可前往上级处拜访问候；在各类聚餐场合，应积极与上级进行交流沟通；在日常工作里，遇到重要事项需及时向上级请示汇报。
第三十，在工作场合，应极力避免流露任何负面情绪。要将所遭遇的每一项困难与挑战，都视作上级对自身的考验，即便实际情况并非全然如此。须知，每一次负面情绪的表露，都会在上级眼中造成严重的减分影响。
第三十一，需谨记“疏不间亲，卑不谋尊”的处事原则。当他人对单位提出各类意见时，即便你内心存有不满，也应保持缄默。因为在这种情形下，你所说的每一句话都可能被他人铭记，进而对你产生潜在影响。
第三十一，汇报工作实则是一门高深的学问。若工作取得显著成绩，汇报时应着重阐述成果；若未取得突出成绩，则需挖掘工作中的亮点加以说明，尤其要重点提及自身在工作中的表现。当工作出现问题时，汇报过程中务必同时附上相应的解决方案。即便工作中出现失误，也应展示自己在处理问题过程中做得好的方面，并且展现出勇于担当的态度。
第三十二，在体制内工作，说错话所造成的影响有时远超做错事。通常而言，体制内人员犯错的机会相对较少，但因言语不当而引发问题的可能性却颇高，并且说错话所产生的后果往往比做错事更为严重。因此，若想在言语交流中展现强势或试图说服他人，务必保持谨慎。须知，言辞越多，越有可能出现疏漏与差错。
第三十三，在职场中，应当具备积极进取的上进心，摒弃脆弱敏感的玻璃心。我们常常会因领导的一句批评而辗转反侧、食不知味，因同事的一句评价而情绪低落、郁郁寡欢，因自己的一次失误而久久难以释怀。然而，人非圣贤，孰能无过，即便是最为优秀之人，也难免会遭逢批评。随着工作阅历的不断积累，越发能体会到，步入社会后，那些愿意直言指出自身问题的人，皆是生命中的贵人。他人对自己的错误选择缄默，是一种包容；而愿意给予批评，则是一种爱护。
第三十四，格局的重要性不言而喻，尤其在上级的评判体系中。所谓格局，体现为能够吃苦耐劳、不贪图蝇头小利、愿意在必要时作出一定牺牲、勤勤恳恳工作且不轻易抱怨，以及坚决服从组织安排。即便自身尚未完全具备这些特质，也应在工作中尽力展现出具备这些品质的姿态。
第三十五，在会议发言时，应确保内容充实、言之有物，且逻辑清晰、条理分明。可按照“一、二、三、四、五”的顺序将要点进行罗列，使表达更加系统、有序。同时，提出问题需具备一定深度，展现出对议题的深入思考和研究。
第三十六，与上级保持一致立场至关重要。一般而言，上级并不期望下属过度彰显个性、过于刚直不阿，或是对其工作方式指手画脚。人们往往倾向于与三观相近之人共事。若自身与上级的观念存在差异，为了个人职业发展，可通过研读上级偏好的书籍来增进理解、缩小差距。
第三十七，应当确保自身业务水平维持在中等及以上水准。如此一来，在工作安排中被委以任务时，便不会引发他人的异议。
第三十八，初入单位的头一两年，是极为关键的时期。在此阶段，需展现出勤勉的工作态度，全力以赴地投入工作，不挑肥拣瘦、拈轻怕重。这种积极的工作表现有助于你迅速给同事和领导留下良好的印象。待与大家相处融洽、彼此熟悉之后，可适当调整工作节奏。由于前期已树立起良好形象，即便工作状态稍有变化，也不会轻易招致他人的非议。良好的印象一旦形成，即便后续出现一些失误，他人也往往不会轻易将责任归咎于你。相反，若最初未能给人留下好印象，那么即便并非你的过错，也可能会无端背负诸多责任，且常常难以自辩。
第三十九，在单位中，与那些机关人员以及元老级员工维持和谐的关系是十分必要的。不过，不必与之过度亲近，因为这类人员通常并非上级所青睐的对象。但同时，也不可对他们采取疏远的态度。他们在单位中犹如传声筒一般，负责传播各类八卦新闻与小道消息。倘若与他们关系疏远，他们只需在不经意间对你进行些许中伤，便可能给你带来不小的困扰。
第四十，深入了解单位的用人逻辑是非常必要的。除了背景因素外，普通员工获得重用所遵循的逻辑值得探究，这背后反映出诸多方面的内容，包括单位文化、用人导向以及领导偏好等。例如，有些单位注重员工的办事能力，有些单位看重为人处世的技巧，还有些单位则着重业务水平。在明晰单位的用人逻辑之后，普通员工应有的放矢，下苦功夫提升相应的能力。对于普通人而言，在职业发展的道路上并无其他捷径可走。
最后，很多时候我们过度高估了不通晓人情世故所带来的损失，这也成为我们即便内心反感，却仍不得不去适应并学习人情世故的缘由。切不可因某人凭借精于世故而获得提拔便艳羡不已。毕竟，人事变幻无常，或许哪天更换了领导，而新领导更欣赏踏实肯干之人。我们所能做的，是在工作中竭尽全力提升自身的业务能力，坚守内心的仁义道德，做到问心无愧、造福于民；于生活里，多展现微笑，以积极乐观的心态面对，为身边人带去更多温暖。
来源：含羞草
