摘要：近日，海底捞火锅店两名青年食客向 “火锅撒尿事件” 引发广泛关注，瞬间成为网络热议焦点。随后，海底捞开始对事件进行调查并报警，随着事件的逐步深入，海底捞决定不仅对涉事门店的顾客进行高额补偿，还正式起诉涉事两名男子，誓要追究其法律责任。

近日，海底捞火锅店两名青年食客向 “火锅撒尿事件” 引发广泛关注，瞬间成为网络热议焦点。随后，海底捞开始对事件进行调查并报警，随着事件的逐步深入，海底捞决定不仅对涉事门店的顾客进行高额补偿，还正式起诉涉事两名男子，誓要追究其法律责任。

视频发布于3月6日，而事情发生在2025年2 月 24 日凌晨，两名 17 岁男子唐某和吴某在上海外滩一火锅店内包间用餐后，竟然先后站上餐台，向火锅内小便，其中一人还将这一过程拍摄并发布到网上。视频迅速传播，引发轩然大波，网友们纷纷表示“生理不适”，对涉事者的行为予以强烈谴责，也有网友指出这疑似为海底捞火锅店，海底捞的品牌形象也受到了极大的负面影响。

视频发出后，3月6日，海底捞官方在视频下方回应称已向多地公安机关报案。3 月 8 日，上海市公安局黄浦分局通报，已依法对唐某、吴某作出行政拘留处罚。在调查过程中，海底捞确认涉事人员并未在门店消费酒精类饮品。二人或为自带酒水。

为了弥补消费者的损失和挽回企业形象，海底捞于 3 月 12 日发布声明，针对 2 月 24 日 00:00 至 3 月 8 日 24:00 期间在海底捞上海外滩店堂食消费的 4109 单顾客，采取了一系列补偿措施：全额退还当日餐费，并额外提供订单付款 10 倍金额的现金补偿。通过微信、支付宝、银联支付的订单，将在 3 月 12 日 23:00 前完成原路退款，预计 7 个工作日内到账；无法原路退款订单与十倍现金补偿，将主动联系会员用户处理。此外，若顾客希望通过法律途径维护权益，海底捞承诺全力配合并依法承担全部责任。

不得不说，这一赔偿措施显现出海底捞极大的诚意，虽未公布具体赔偿数额，但可以进行大致估算。一般来说，海底捞人均消费在 100-300 元左右，假设每单按 2 人计算，每单消费金额约 200-600 元，取中间值 400 元，那么海底捞需额外支付的赔偿金额约为 4109×400×10=1643.6 万元，加上全额退还的餐费约 164.36 万元，总计约 1807.96 万元。若按每单消费 200 元计算，赔偿加退费约为 904.18 万元；若按每单 600 元计算，赔偿加退费约为 2712.54 万元。

也就是说这两小青年一泡尿就尿出了上千万，而且这还不算海底捞对餐具的更换费用、调查此事的耗费的人力物力，以及对品牌形象造成的负面影响。

而海底捞已经在 3 月 10 日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，表示坚决追究两名涉事男子的相关责任。从法律角度看，唐某和吴某的行为不仅违反了《治安管理处罚法》，构成寻衅滋事行为，还侵犯了海底捞的名誉权，给企业造成了经济损失。

根据《民法典》相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。两名男子在海底捞火锅内小便并传播视频的行为，主观上存在明显过错，给海底捞的经营和声誉造成了损害，海底捞因该事件对顾客进行赔偿所遭受的损失，与两名男子的行为存在直接因果关系。

因此，从侵权责任角度来看，海底捞有权要求他们赔偿，至于能否依照海底捞十倍赔偿顾客的金额，则要看法庭如何裁定。

从名誉权受损角度来看，两名男子将小便视频发布到网上，必定会引起公众对海底捞管理能力、食品安全等方面的担忧，损害了海底捞的商誉和名誉。根据法律规定，侵犯他人名誉权的，应当承担消除影响、恢复名誉、赔偿损失等民事责任，海底捞因名誉受损而产生的赔偿顾客等损失，可要求两名男子赔偿。

从财产损失角度来看，两名男子的行为导致海底捞需要更换锅具、餐具，进行全面清洁消毒等，这些属于直接财产损失。同时，海底捞为平息事件、挽回声誉对顾客进行的赔偿，也可视为因该事件导致的财产损失扩大，按照法律规定，他们需赔偿海底捞因此遭受的财产损失。

所以无论从哪一个方面来看，即便涉事两人为未成年人，但也已满 17 周岁，若他们有劳动收入，则需承担相应民事责任；若无劳动收入，其监护人则需担责。而这一泡尿造成的千万元巨债，恐怕不是轻易能够解决的。如此巨额的债务，对于涉事双方及其家庭来说，无疑是一个沉重的负担。这一个教训对于才踏入社会的两个小青年来说极为深刻，或许两人的人生轨迹就此改变，毕竟还未成年或许就要面临千万的债务，一辈子要打工还债了。

来源：日月30