交通银行黑龙江省分行开展服务礼仪专项培训打造有温度的金融服务银行

B站影视 日本电影 2025-08-05 17:18 1

摘要:参训员工纷纷表示,此次培训既有理论高度,又贴近实际工作。“以往服务中容易忽略的细节,比如指引手势的角度、与客户的目光交流时间,现在都有了明确标准,这对提升客户体验很有帮助。"

制,指导督促网点不断规范仪容仪表及服务流程,持续提升服务水平。

参训员工纷纷表示,此次培训既有理论高度,又贴近实际工作。“以往服务中容易忽略的细节,比如指引手势的角度、与客户的目光交流时间,现在都有了明确标准,这对提升客户体验很有帮助。"

四、践行责任:让金融服务更有温度

作为2025年金融消费者权益保护工作的重要一环,此次服务礼仪培训是交通银行黑龙江省分行深化“以客户为中心”理念的具体实践。分行将持续优化服务流程,规范服务行为,创新服务形式,通过专业、高效、温暖的金融服务,切实提升消费者获得感与满意度,为构建和谐金融环境贡献交行力量。

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