平顶山市湛河区九里山街道西苑社区 “左邻右舍”调解室化解居民烦心事

B站影视 日本电影 2025-08-05 11:46 1

摘要:“您这番话讲得太好了,我们楼上楼下是搬不走的邻居,应该互相照应,决不会再为鸡毛蒜皮的事儿起争执了。”8月3日,在平顶山市湛河区九里山街道西苑社区“左邻右舍”调解室里,小区居民刘先生对调解员张剑锋说。

■河南经济报记者 吉娜 通讯员 刘佳慧

“您这番话讲得太好了,我们楼上楼下是搬不走的邻居,应该互相照应,决不会再为鸡毛蒜皮的事儿起争执了。”8月3日,在平顶山市湛河区九里山街道西苑社区“左邻右舍”调解室里,小区居民刘先生对调解员张剑锋说。

半个月前,刘先生和何女士因房屋漏水发生矛盾,双方各执一词,互不让步。

张剑锋在矛盾纠纷排查中得知这一情况后,多次上门调解,最终使两家重归于好。

近年来,九里山街道充分发挥基层力量,以法治力量守护人民群众美好生活,动员懂法治、善调解、乐奉献的社区志愿者参与。

其中,该街道在西苑社区率先成立“左邻右舍”调解室,由社区负责日常管理,引导调解员有效开展社区普法和矛盾纠纷化解等工作,显著提升了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

九里山街道西苑社区“左邻右舍”调解室现有成员20余人,主要由退休老党员、老干部、老教师组成。他们平时还兼任社区网格员,对各个楼栋居民情况了如指掌,一旦知道居民之间、居民与物业之间有什么矛盾纠纷,会马上联系楼栋长了解情况,把准问题症结,商量对策,找准突破点,及时介入,以理化人、以情感人,彻底解开彼此的心结,让矛盾双方和好如初。

近日,九里山街道西苑社区楼栋长赵秀丽无意中听到一名小区居民在楼道内发牢骚,说“宁可坐牢也要把楼下的店铺砸了”,急忙把情况反映到“左邻右舍”调解室。

赵秀丽经了解得知,该居民的妻子正处于妊娠期,楼下一家餐馆经常在店外摆摊到深夜,严重影响其家人的休息。于是,该社区“左邻右舍”调解员急忙联系城管工作人员,一起做沿街店铺的思想工作。

店铺老板表示,以后不再播放音响,并且每日22时以后引导顾客到店内消费,还居民以安静。

“矛盾的产生,除了利益的冲突,还有一个很大的原因在于居民不懂法,不知道如何借助法律渠道处理问题。”西苑社区党支部书记李伟讯说,为此社区专门发动“左邻右舍”调解室的调解员们,由他们结合各自的特长,运用三句半、快板书、故事会、集中观影等形式,定期开展普法活动,引导广大居民知法、懂法、守法、用法,学会用法律武器维护自己的合法权益。

今年以来,西苑社区“左邻右舍”调解室已开展普法活动40余起,成功调解各类居民纠纷20余起,并协助3户小区居民走法律程序解决了遗产分配、专利产权保护等问题。

来源:河南经济报一点号

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