摘要：为应对日益复杂的电信网络诈骗形势，中国银行湖南湘江新区分行辖内8家网点于七月集中开展“反诈是门必修课”主题宣传活动。通过厅堂阵地宣传、社区校园推广及警银协作等方式，切实提升市民风险防范意识，履行金融机构社会责任。

为应对日益复杂的电信网络诈骗形势，中国银行湖南湘江新区分行辖内8家网点于七月集中开展“反诈是门必修课”主题宣传活动。通过厅堂阵地宣传、社区校园推广及警银协作等方式，切实提升市民风险防范意识，履行金融机构社会责任。

一、强化网点阵地宣传，筑牢第一道防线

各网点充分利用营业场所开展立体化宣传，在醒目位置张贴海报，电子屏滚动播放反诈标语，宣讲警示案例，ATM等自助设备区域增设防诈提示。工作人员主动向办理业务客户发放宣传折页，结合近期高发案例解析冒充客服退款、刷单返利、虚假投资理财等诈骗手法，强调“不轻信、不泄露、不转账”原则。

二、聚焦重点人群精准宣教

针对老年群体，工作人员深入讲解保健品诈骗、冒充亲友诈骗等套路，指导识别可疑电话短信，提醒遇事多与子女沟通或报警。在湖南师范大学、中南大学等高校，员工通过“以案说法”揭露校园贷、兼职刷单等骗局，引导学生安装反诈APP并牢记“未知链接不点击、转账汇款多核实”。

三、延伸服务触角，覆盖社区商户

组建宣传队走进周边社区、企业及商户，通过面对面讲解、发放手册等形式普及防诈知识。重点提示个体工商户防范虚假交易诈骗，企业财务人员严格核实转账指令。部分网点联合当地派出所开展警银联动宣传，强化反诈协同效能。

四、突出实用技巧提升防御能力

在业务办理中进行风险提示：开卡时指导客户设置银行卡交易限额、开通信息实时提醒等。针对跨境用卡客户，专项提示境外用卡安全规范，强调“安全用卡三务必”——务必核对商户资质、务必保管验证码、务必留存交易凭证，演示遭遇盗刷时如何快速锁卡取证。

此次主题宣传活动，中国银行湖南湘江新区分行统一布放反诈横幅、海报、宣传折页等，全月发放宣传资料1800余份，覆盖群众超3600人次。

反诈工作任重道远。中国银行湖南湘江新区分行将持续创新宣传手段，常态化开展反诈宣传活动，积极践行金融为民理念，强化风险管控，为守护人民群众“钱袋子”，构建安全和谐的金融环境贡献坚实力量。（通讯员：符璇）

来源：城市万象