摘要：很多销售员总以为自己卖的产品，所以每天都是在认真研究产品，研究销售技巧和话术，每次见到客户，总是说个不停，这个产品是如何如何的好，功能有多么多么的强，服务是怎么怎么的棒，原以为把这些产品卖点告诉给客户，客户就会心动，就会买单，可结果是，客户就是不买账。

营销技巧：销售卖的不是产品，而是人性，是能够带给客户的幸福感

很多销售员总以为自己卖的产品，所以每天都是在认真研究产品，研究销售技巧和话术，每次见到客户，总是说个不停，这个产品是如何如何的好，功能有多么多么的强，服务是怎么怎么的棒，原以为把这些产品卖点告诉给客户，客户就会心动，就会买单，可结果是，客户就是不买账。

很多人都还是坚持产品思维，觉得只要产品好，肯定不会缺客户的，殊不知，现如今是信息爆炸时代，你还是停留在产品思维上面，是很难吸引到客户的，因为产品会不断更新迭代，今天你的产品很先进，很厉害，明天就会有更新的替代产品出现了，所以说，如果你还是停留在产品思维上面，是很难得到客户的认可的，从这个角度来说，销售卖的不是产品，而是理解和满足他人的人性需求，是能够带给客户的安全感或者是幸福感。

比如说，你是一个卖蛋糕的，对面走过来一个男士，你怎么顺利把蛋糕卖给他？一般的销售员会这样说，“先生，来看一下，我们店最畅销的蛋糕，看一下，很好吃的，请问要不要带一块回去给家人尝尝？”

中等销售员会切一小块请男士尝一下，然后这样说，“先生，味道很好吧，如果家人能够品尝到这么美味的蛋糕，一定会夸你会买东西的。”

上等销售员会这样说，“哥，带一块给咱妈尝尝，上一代的老人都喜欢吃甜的，这一款甜而不腻，非常适合他们，她吃完后，一定会夸你真孝顺的。”

顶级销售员会在此基础上，这样说，“哥，我觉得不光要给老妈买一块，同时也要给老婆也带一块，给老妈的就说是媳妇叫买的，给媳妇的就说是老妈叫带的，这样婆媳之间的关系会不会更和谐、更融洽呢？”

销售员卖的，不是产品，而是人性，当你懂得把握客户的心理，知道他的需求是什么，刺激消费痛点，制造隐性需求，你就能够突破自我，成为营销高手。

销售的本质是人性与幸福感的传递，销售不仅仅是将产品从卖家转移到买家这么简单，更重要的是传递产品背后的价值、情感和对客户的帮助，产品只是满足客户需求的一种手段，只是解决客户痛点问题的工具之一，这其中，真正能够打动到客户的是产品能够给客户带来的幸福感、满足感和自我实现感。

拿刚才的例子来说，如果你只是关注产品----蛋糕，它只是一块蛋糕而已，没有什么太多的内涵，可是，当你提升了蛋糕的价值，赋予其更多的价值和意义，让它成为孝顺的工具，成为让婆媳关系更加融洽、更加和谐的工具，你说，换成是你，会不会动心，会不会有“这就是我最想要”的感觉，哪怕再贵，我也愿意买。听到你描述的这个场景，客户立马就会有画面感，幸福感爆棚。

要想做好销售工作，就得深入了解客户的需求，尤其是要关注人性需求，为客户创造幸福感的画面，通过案例故事、提供卓越体验、建立情感联系、传递积极的价值观，让客户有“这就是我最想要”的感觉，至此，成交就会变得顺其自然了。这种以人为本的营销方式不仅有助于良好口碑的传播，而且更加有助于双方信任关系的建立以及长期友好合作关系的维系。

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来源：忠洋的每日原创