摘要：• 负责程序化广告项目的管理与优化，协调客户项目的各个方面，完成项目启动前后的提案、落地和实施，协调项目的时间、成本、资源、质量和风险，确保项目KPI、利润率和客户满意度。
基本信息
姓名：锤子简历
年龄：25
学历：本科
所在城市：广州市
工作经验：2年
联系电话：12345678910
邮箱：BD@ 100chui.com
求职意向
职位：Customer Success Manager
工作地点：广州
薪资要求：面议
入职时间：立即
教育背景
学校名称：University of Dreams
专业：Auditing
学历层次：本科
时间段：201X.09 - 201X.06
主修课程：
• 审计学
• 财务管理
• 会计学
工作经验
时间段：201X.07 - 201X.12
公司名称：Guangzhou Huanzhu Resume Production Co., Ltd.
职位：Project Manager
主要职责：
• 负责程序化广告项目的管理与优化，协调客户项目的各个方面，完成项目启动前后的提案、落地和实施，协调项目的时间、成本、资源、质量和风险，确保项目KPI、利润率和客户满意度。
• 领导客户提案，与销售团队合作，深入了解客户的程序化营销需求，分析客户品牌、用户画像和行为路径，结合营销决策工具（DMP/CDP/PDB/PD/RTB）提供智能化解决方案。
• 负责5人团队的日常部署和培训，为团队成员提供专业支持。
时间段：201X.05 - 201X.07
公司名称：Guangzhou Huanzhu Resume Production Co., Ltd.
职位：Campaign Manager
主要职责：
• 负责效果客户的广告投放，跟踪、分析和总结投放效果数据，合理分配预算并保证投放效果，维护客户在inmobi平台的日常消费。
• 跟踪和收集市场及行业信息，分析行业相关产品和竞争对手，提出产品改进建议。
时间段：201X.06 - 201X.04
公司名称：Guangzhou Huanzhu Resume Production Co., Ltd.
职位：Project Manager
主要职责：
• 负责客户/代理商的沟通，达成客户需求和KPI，设计数据监控和分析方案；针对部分客户服务合同到期，与销售团队合作准备新合同周期并重新规划服务方案。
• 负责客户广告项目的监控，及时发现异常并分析原因，协助代理商/客户和相关媒体减少客户损失。
• 负责广告监控数据的深入分析，定期发布周/月/年度分析报告，并与客户沟通下一阶段的监控重点，提供更详细的分析报告。
• 负责结合客户业务场景和非常规需求，结合二手产品输出，发布各种监控结论和分析方案。
• 负责跨部门沟通与协调，协调销售、售前交付项目，协调技术对接，反馈产品需求。
• 负责6人团队的管理和培训，组织团队参与项目并分配客户内容，为团队成员提供业务支持。
项目经验
时间段：201X.07 - 201X.12
项目名称：Huanzhu Resume Creation Case
职位：Project Manager
项目描述：
• 负责Weima、Mead Johnson、L'Oreal、FAW Toyota等客户的程序化广告项目管理。
• 根据客户的应用场景、人群画像等输出解决方案，制定科学的媒体策略和投放优化策略，中期监控投放数据，实时检测流量缺失并补漏，协调各方解决投放过程中遇到的突发事件；后期从投放效果、媒体、广告位、区域等多个维度完成复盘结论。
成果：所有项目顺利上线并落地，获得客户好评并追加订单。
时间段：201X.01 - 201X.05
项目名称：Huanzhu Resume Creation Case
职位：Supervisor
项目描述：
• 负责Philips、Nestle等客户的程序化广告监控和效果分析，以及人群优化。
• 与客户沟通具体的程序化广告需求，协调技术对接，监控实际投放过程，分析目标人群的定向效果，帮助客户调整目标人群和投放策略。
成果：Philips互联网补丁广告全部程序化，提高了投放活动的目标人群集中度，实现了更高的目标人群到达率。
时间段：201X.12 - 201X.04
项目名称：Huanzhu Resume Creation Case
职位：Supervisor
项目描述：
• 负责客户营销数据的异常监控和原因调查，发布反作弊报告。
• 监控营销活动各节点的数据，及时发现异常并分析原因，进一步排查和审查原因，与有问题的媒体沟通并解释异常情况，帮助客户减少流量损失；从用户行为、广告内容等多个方面分析可能的媒体作弊行为。
成果：帮助客户及时发现异常并调整策略；监控媒体作弊行为，协助客户调查原因，降低媒体作弊风险。
时间段：201X.06 - 201X.05
职位：Supervisor
项目描述：
• 负责Ferrero、PRC等客户的官方网站及活动网页/H5数据的全面采集与分析。
• 与客户沟通具体的数据采集和分析需求，明确客户KPI，为每个官方网站/H5提供监控和分析方案，协调各方部署监控代码，定期发布网站数据分析报告并提供优化建议。
成果：通过实时监控，识别影响客户转化的问题，分析网站的转化效果，帮助客户优化设计并提高转化率；通过长期官网监控，帮助客户优化网站设计。
职位：Supervisor
项目描述：
• 负责Coca-Cola、Philips、PRC、Ferrero等大客户以及Dentsu Agency Group多个小客户的互联网广告数据监控与分析。
• 负责每个客户互联网广告项目的整体规划，从需求沟通、数据监控与分析方案设计，到异常数据调查、效果分析、人群画像、归因分析等；定期总结客户数据，比较不同营销策略、思路和平台渠道的优劣，对比行业情况，发现客户投放策略的优缺点并提供优化方案；负责公司内部资源协调和外部数据输入输出。
成果：组织团队满足客户需求，通过数据监控分析和内外对接，帮助客户优化互联网广告效果，帮助客户节省部分预算。
荣誉奖项
• 广州舞台艺术节最佳灯光设计奖
• 校级优秀毕业生
• 艺术创新奖学金
• 舞台艺术实践先进个人
自我评价
• 具备丰富的客户管理经验，能够高效协调多方资源，确保项目顺利推进。
• 擅长数据分析和优化，能够通过数据驱动决策，提升客户满意度和项目效果。
• 具备较强的团队管理和培训能力，能够带领团队高效完成复杂任务。
• 注重细节，善于发现并解决问题，能够在高压环境下保持高效工作。
文/锤子简历
来源：文轩教育