摘要：作为中国社会最具关注度的公共事件之一，高考不仅是千万考生的人生转折点，更是企业舆情管理的 “压力测试场”。随着2025年高考临近，社会舆论焦点高度聚焦于教育公平、考生权益保障等议题，在高度敏感、高度共情的舆论环境下，企业的任何细微动作都可能被置于聚光灯下。苗建

作为中国社会最具关注度的公共事件之一，高考不仅是千万考生的人生转折点，更是企业舆情管理的 “压力测试场”。随着2025年高考临近，社会舆论焦点高度聚焦于教育公平、考生权益保障等议题，在高度敏感、高度共情的舆论环境下，企业的任何细微动作都可能被置于聚光灯下。苗建信息结合近年来舆情案例与当下舆论环境特点，为企业总结了五类在高考期间需重点关注的舆情风险类型。

封图：AI生成

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随着高考临近，AI技术在教育领域的应用讨论度越来越高，多地教育部门已明确将 AI 智能巡考系统纳入考场监管，同时教育部发布预警信息，强调警惕 “AI 押题”“提前查分” 等新型诈骗手段。在AI技术深度融入营销、服务与产品的当下，企业在高考期间涉及AI技术在教育领域的应用，将面临技术漏洞、伦理争议、合规风险等多重舆情隐患。

在教育部明确指出，“AI 押题” 实为牟利工具，押中真题概率极低的大背景下，AI预测、AI押题、AI答卷、AI填报志愿等AI教育产品正面临着严格的舆论审视，各类企业对于AI教育产品的虚假宣传炒作可能面临法律追责和公众信任危机。

除此之外，据第一财经报道，高考覆盖各类学科及题型，同时因其开考前的“绝密性”，被视作中国最具权威的考试之一。这一面向人类设计的高难度综合性测试，目前普遍被研究者用于考察大模型的智能水平。早在2024年高考结束后不久，就有机构选取了7个大模型进行高考“语数外”全卷能力测试，引发了社会各界对AI 教育能力的深入思考和讨论。

视线回到现在，DeepSeek、豆包、Kimi、腾讯元宝等国产大语言模型异军突起，中文处理能力大幅提升，复杂推理能力备受审视，今年高考结束后，一场关于“AI答卷”的“拉踩大战”势必无法避免。

因演唱会日期与高考时间重合，5月27日晚，“张学友60+巡回演唱会东莞站”主办方广州禾光飞扬文化传媒有限公司官方微博发布通告宣布演唱会延期，同时致歉并公布了补偿方案，此外据媒体梳理，谭咏麟、邓紫棋等多名歌手的演唱会也因与中高考时间重叠而改期。此事件在舆论场引发了关于“演唱会该不该为高考让路”的激烈讨论，无论是指责“主办方吃相太过难看”还是认为“学生家长过于敏感”，可以看到的是，高考期间“为考生营造安静环境”的舆论诉求具有压倒性的优势，任何可能干扰考生休息和备考的噪音污染都可能使企业陷入严重的舆情危机。

对于企业而言，特别是生产制造、建筑施工、交通运输、商业零售、文化娱乐等相关行业，需要“高度重视，提前部署”，提前研判自身噪音投诉风险点，并制定详细的舆情应对预案。建筑工地严格遵守“禁噪期”停工规定、优化施工计划；制造业调整厂区作业时间与强度，强化设备隔音；商业体关闭户外促销音响、规范装卸流程、管控客流喧哗；文娱场所确保隔音达标，严格执行限时营业与音量控制；物流企业优化居民区配送时段与路线，禁鸣笛、轻装卸；餐饮业加强顾客引导、管理外摆区域、调整深夜经营时间。

另一方面，6月以来，上海、广州、南京等全国各地城市也陆续发布“禁噪令”，开启静音护航模式，明确禁止了高考、中考复习迎考期和考试期间的施工作业、装修作业、高音广播所带来的噪声污染。相关企业需密切关注并严格遵守地方政府发布的各项高考期间噪音管控规定，主动调整生产、施工、营业计划，必要时暂停高噪音施工或活动，将“合规”视为底线中的底线。

作为社会关注度最高的公共事件之一，高考始终是企业借势营销的重要场景，但高考期间舆论环境的高热度和高敏感性也会急剧放大企业的营销偏差，引发舆论反噬。企业的高考借势营销内容需坚决杜绝低俗、煽动焦虑、虚假承诺等要素，强调陪伴、鼓励、减压等正向价值，营销形式力求真诚、低调、有温度，同时严格遵守《广告法》及教育部门相关规定。

过度商业化与贩卖焦虑：企业利用考生和家长的紧张、焦虑情绪，以过度渲染“一考定终身”、“失败恐惧”、“名校情结”等贩卖焦虑的形式营销，或以高考为噱头进行生硬的产品营销，往往会引发公众强烈反感和道德批判，极易被贴上“吃人血馒头”的负面标签，甚至上升到对品牌价值观的质疑。

低俗化、娱乐化高考：企业的营销内容如试图用轻松、戏谑的方式关联高考，消解其严肃性，易被解读为对考生努力和国家选拔制度的不尊重。此类用“博眼球”“低俗化”方式吸引流量的营销手段，严重违背高考庄严氛围，必然会招致主流舆论的猛烈抨击。

虚假营销与过度营销：高考前后，企业宣称产品能“押中真题”“快速提分”“夸大提神功能”等营销行为，一旦被揭穿或效果不符，将面临虚假宣传的质疑和法律风险。若产品与高考场景缺乏逻辑关联，生硬植入易被公众视为 “硬蹭热度”。此类营销不仅无法建立品牌认知，还可能削弱公众对企业社会责任的信任。

利用“状元”、“高分”进行宣传：2023年6月，某科创板企业在官微庆祝公司总经理女儿获得高考单科状元引发舆论声讨，外界质疑该行为涉及公器私用、内控不合规、违规披露等。教育部发布的《教育部关于做好2025年普通高校招生工作的通知》再次重申了不得以任何形式宣传炒作“高考状元”“升学率”“录取率”“高分考生”的高考成绩发布规范，企业直接或暗示使用“高考状元”代言、宣传，或过度宣扬高分、名校录取结果进行营销，容易招致官方点名批评，并引发公众对教育公平的讨论和反感。

代言人或关联方“翻车”：2024年高考前，孟美岐、胡夏、何与等多位明星艺人的“考生祝福”出现了错字问题，引发了对于明星基本文化素养的质疑和讨论，高考期间企业需要格外注意代言人“学霸”人设的翻车情况，谨言慎行，做好形象管理。同时重点防范合作品牌或明星网红在高考期间发表不当言论，避免连带波及企业形象。

随着高考临近，文具、住宿、餐饮、教育服务等多方需求构成的“高考经济”热度飙升，考点周边酒店“高考房”预订火爆，各类“好彩头”商品销量激增，但随之而来的是产品和服务质量问题与价格异常波动等消费乱象频发，极易点燃家长怒火。

“高考房”乱象：考点周边酒店、宾馆趁机大幅涨价、预订后毁约、卫生环境差、服务缩水、噪音扰民等问题，是历年高考期间投诉和舆情的绝对热点。此外，住宅及酒店物业在高考期间的电梯维保、安保措施、水电消防等服务不到位或故障造成的“误考”也较为容易引发消费投诉。

出行服务隐患：考生的出行安全与畅通保障是交通领域的重要问题。出租车、网约车、租车公司等出现拒载、绕路、加价、车辆故障延误等情况，影响考生赴考，后果严重。在铁路交通方面，便捷指引服务、地铁车次到达时间保障等问题易引发舆情。在道路交通方面，道路改造引起的交通拥堵、交通临时管制不当、交通安全隐患等问题备受关注。另外，夏季雨水天气较多，应注意及时处理积水。

考试用品“掉链子”：2023年，不少河南考生在参加完高考首场考试后，纷纷吐槽统一配备的文具难用，随后话题引起广泛热议。考试用品事关考生心态，甚至影响考试结果，是家校共同关注的重点。一旦文具等考试相关用品在高考期间收到大面积吐槽投诉，将直接招致监管部门调查相关企业，本该为考生保驾护航的产品却出现偷工减料等问题，引发社会强烈关注。

餐饮安全与配送：临近高考，多地市场监管部门发布了2025年中高考期间食品安全提示，强调了外出用餐和校园餐饮服务单位的食品安全保障。高考前夕，考生家庭就餐门店或外卖若出现食品安全问题影响考生参考，极易成为众矢之的。

“后高考经济”热潮：历年高考结束后，以学生为消费主力军的暑期消费市场都将迎来热潮，恰逢“618”，电子、文旅、服饰、餐饮等多领域产品和服务将迎来消费高峰，“学生消费”下的商业行为极易因诱导非理性消费、夸大服务效果或触碰社会公平敏感点而引发舆论反噬。

作为企业履行社会责任、展现公益形象的关键窗口，高考期间众多企业通过提供爱心送考、公益送水、考点服务、心理辅导等公益行为履行社会责任，以塑造品牌形象。

但企业若未能精准把握公益行为的尺度与内核，极易陷入“善意被曲解、行动被审视”的舆论漩涡，农夫山泉连续13年开展高考送水公益活动，却在2024年因个别自媒体恶意剪辑视频，被造谣 “送水现场无人问津”，尽管官方通过多地送水实景视频澄清，仍有网民质疑其 “借高考营销”。

除此之外，若企业的公益捐赠、助考活动只集中在少数大城市、重点中学或特定社区，而忽视偏远地区、普通学校或经济困难考生，也有可能被指责作秀、加剧教育资源不平等，引发“教育公平”的敏感舆情。

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2025年5月初，猫眼APP宣布，张学友60+巡回演唱会东莞站（下称张学友东莞演唱会）确定于6月6日至6月8日，在广东东莞银行篮球中心连开三场。因为演唱会有两天时间正好与2025年高考时间“重合”，附近又是东莞市第六高级中学考点，因此遭到当地一些市民的投诉，希望演唱会进行延期。5月22日，东莞市多个部门针对此事进行了回应。

5月27日晚，“张学友60+巡回演唱会东莞站”主办方发出延期通告称，因与全国高考日期有部分重合，引发部分考生和家长的担心，演唱会延期至8月29日至31日举办。主办方对演唱会的延期举办向广大歌迷表示歉意。

2024年6月，孟美岐、胡夏、何与三位明星因高考祝福出现错别字引发热议。据报道，女艺人孟美岐写的金榜题名的“榜”字错了，男歌手胡夏将金榜题名的“题名”写成了“提名”，男演员何与将不负韶华的“韶华”写成了“昭华”，被调侃为“年度翻车现场”。

发现错误后，孟美岐火速道歉并自罚重写一百遍，其他两位艺人也在发现错误后进行了更改艺人及时纠错的态度及对考生的提醒，部分消解了负面影响。

来源：苗建舆情