摘要：“婆婆，来，看着屏幕，眨眨眼睛。”6月3日，市高新区孝天办事处党群服务中心大厅里，工作人员耐心地帮助两位来自孝南区三汊镇红联村的83岁老人完成养老待遇资格认证。这温馨的一幕，生动诠释了“户籍不分你我他，便民服务零距离”的服务理念。

全媒体记者刘艳 通讯员张倩

“婆婆，来，看着屏幕，眨眨眼睛。”6月3日，市高新区孝天办事处党群服务中心大厅里，工作人员耐心地帮助两位来自孝南区三汊镇红联村的83岁老人完成养老待遇资格认证。这温馨的一幕，生动诠释了“户籍不分你我他，便民服务零距离”的服务理念。

自2025年度养老待遇资格认证工作启动以来，该办事处联合辖内17个社区通过多种渠道广泛宣传，除了大力推广“人社12333”、“湖北智慧人社APP”等认证方式完成认证外，还组织网格员和志愿者开展高龄、独居、行动不便等特殊群体“上门认证”服务，确保服务全覆盖、零距离。

而这对爹爹婆婆情况特殊，他们儿女均不在身边，两人手头都只有老年机，无法自助完成养老保险资格认证。“没事，户籍不在我们这儿也能办。”当他们找到孝天办事处党群服务中心求助时，工作人员热情而爽快地回复，让老人安了心。在工作人员指导下，两人不到10分钟就顺利完成认证流程。

临别时，老两口握着工作人员的手再三道谢。工作人员叮嘱：“明年认证的时候，再来找我们。”

据了解，因该办事处毗邻三汊镇，不少三汊镇居民就近来此办理公交卡、燃气充值等各项业务。办事处工作人员秉持为民服务初心，每年服务辖区外居民50余人。

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