摘要:这几年,美业老板的朋友圈越来越像“战场”。一到节假日,各种促销、项目介绍、客户反馈图齐刷刷发了好几条,评论区却寥寥无几,偶尔有几个点赞的,多半是同行。你知道发得辛苦,可还是每天逼着自己发,因为你怕一停下来,客户就忘了你,生意就更难了。
这几年,美业老板的朋友圈越来越像“战场”。一到节假日,各种促销、项目介绍、客户反馈图齐刷刷发了好几条,评论区却寥寥无几,偶尔有几个点赞的,多半是同行。你知道发得辛苦,可还是每天逼着自己发,因为你怕一停下来,客户就忘了你,生意就更难了。
我以前也是这样。早上起床先构思发什么内容,中午忙着回复客户信息,晚上还在群里丢优惠链接。每条内容都想得绞尽脑汁,还担心太商业化没人理,太生活化又不够专业。有时候发完还得追着员工转发,一天精神都被“发朋友圈”这件小事拖得七零八落。 但慢慢你就会发现,这样的方式不是长久之计。朋友圈的流量其实在下滑,客户越来越“免疫”,活动力度再大,也未必带来转化。最重要的是,这种“靠情绪硬撑”的营销方式,非常耗人,也极不稳定。一不小心就会让你陷入“既看不到效果,又不敢不做”的恶性循环。
直到我开始尝试换一种方式做内容,我才意识到:问题从来不是你不够努力,而是你始终在“盯着前台表演”,却没人帮你搭后台系统。朋友介绍我用了一款叫“开单果”的手机,一开始我以为是某种销售工具,说实话没太感兴趣。但她跟我说了一句话让我动摇了:“你每天最费时间的那几个动作,其实完全可以不用你亲自来。”我想了想,她说得没错。
这部手机本质上不是给你一个“能发朋友圈的工具”,而是帮你搭建一个“能持续输出内容、维护客户关系、沉淀客户资产”的系统。最让我意外的是,它对内容的理解并不是一堆模板套用,而是根据我上传的项目资料、客户画像,自动生成适合不同分组客户的内容。有的客户适合分享皮肤知识,有的更喜欢看到效果前后对比,有的偏向于活动优惠信息,系统都能自动分发。 换句话说,我不用每天一遍又一遍发“全员通稿”了。我只要管好服务,内容、话术、跟进这块,它已经在后台默默帮我搞定。而且客户的行为系统会有反馈,比如谁点开了哪条朋友圈、谁留言了、谁长期没互动了,它都会提醒你去跟进,甚至自动发出问候或推荐新项目。你不用追着客户跑,也不会突然发现某个熟客半年没来光顾。
说句实在话,现在我每天花在“主动推销”上的时间不到以前的三分之一,但客户的活跃度反而提高了不少。客户自己来问的多了,老客户的复购率提高了,员工也省了不少沟通成本。原来不是客户变少了,而是我们过去用的方式太重、太死、太人力化。
我们做美业,不是内容创作者,也不是话术大师,我们只是希望多一点客户,多一点认可,多一点回头客。而开单果这款手机,恰好就帮我们把这些“琐碎但重要”的事情悄悄做好。你该发的朋友圈还在发,该拉的客户也还在拉,但你不需要把自己燃成一根蜡烛去维持店铺的温度。 有人说:“智能系统不会有情感。”可我现在却觉得,它比很多人更懂得“陪伴”。它不离职、不请假、不抱怨、不应付,它一直默默替我守着门店里的“客户资产”,一笔一划地帮我写经营日记。
所以如果你也还在靠朋友圈死扛、靠自己一个个打招呼、靠员工自由发挥去拓客,那我真心建议你了解一下“开单果美业拓客手机”。它不会带来立竿见影的奇迹,但它会让你一点一点,从疲惫中找回主动,从混乱中找到秩序,从慌乱中看到希望。 你努力经营这家店,不该活成一个营销机器。有些事,是时候交给更稳定、更专业的系统来完成了。
来源:销丽丽