摘要：近年来，随着网络支付技术的迭代与数字娱乐产业的蓬勃发展，未成年人未经家长同意进行大额游戏充值、直播打赏等现象频发。此类事件，往往因家长未能及时发现而导致财产损失。那么，未成年人非理性的消费行为是否具有法律效力？家长能否追回损失呢？

近年来，随着网络支付技术的迭代与数字娱乐产业的蓬勃发展，未成年人未经家长同意进行大额游戏充值、直播打赏等现象频发。此类事件，往往因家长未能及时发现而导致财产损失。那么，未成年人非理性的消费行为是否具有法律效力？家长能否追回损失呢？

近日，天津12348公共法律服务热线接到这样一位市民的咨询电话。市民有两个儿子，大儿子在其不知情的情况下文身，小儿子则沉迷于网络游戏频繁充值。市民表示已加强对孩子的监管，但仍希望通过法律途径主张权益，于是向热线专业律师寻求帮助。

提问：我的大儿子今年十三周岁，我在他的腰间发现文身，我找到文身店铺老板要求退费并承担清洗文身费用，老板表示儿子系自愿行为，拒绝退还，请问是否合法？

热线律师：您的大儿子在文身时同样属于限制民事行为能力人。虽然文身的行为是其自愿作出的，但考虑到其年龄、智力状况及社会经验等，尚不能充分判断文身行为对其身体和人格利益带来的损害和影响。因此您作为孩子的法定代理人，如明确对该行为不同意、不追认，则该民事法律行为无效。据此，文身店应退还文身费用，且您有权主张清洗文身的费用。

此外，依据《未成年人文身治理工作办法》的相关规定，任何企业、组织和个人不得向未成年人提供文身服务，不得胁迫、引诱、教唆未成年人文身。人民法院对向未成年人提供文身服务或胁迫、引诱、教唆未成年人文身，侵害未成年人合法权益的案件，将依法审理，保障未成年人的合法权益。

提问：我的小儿子今年十岁，近期发现他在网络游戏平台多次充值，累计金额超过三千元。请问他的充值行为是否有效？

热线律师：您的小儿子为八周岁以上的未成年人，系限制行为能力人，其实施网络游戏充值的行为所涉金额较高，明显与其年龄、智力不相适应。因此，该充值行为属于效力待定的民事法律行为，需要经法定代理人同意或追认才具有法律效力，如果法定代理人不同意或不予追认，则该行为无效。

因此，您作为孩子的法定代理人，如果不同意孩子的充值行为，则该行为无效。

提问：如果我不同意孩子的充值行为，是否可以要求网络游戏平台退还全部充值的费用？

热线律师：能否要求网络游戏平台全部返还所充值的费用，还需结合具体情况进行综合分析。

首先，需考察未成年人的监护人是否切实履行对未成年人的监护职责，未成年人是否是在脱离监护的情况下实施的上述付款行为。其次，需审查网络游戏平台是否对用户的年龄限制作出明确的约定和提醒，并采取充分的技术措施，以避免未成年人在未经法定代理人同意和陪伴的情况下，沉迷于网络游戏甚至进行大额转账。最后，还需考虑未成年人的家庭经济状况、充值金额等因素。

因此，如最终与网络游戏平台无法就退款事宜协商一致，可向法院提起诉讼，法院在审理此类案件时，将依法对各项证据进行综合审查，根据实际情况判定合理的返还金额。

律师提醒

保护未成年人的合法权益，需要家庭、学校、社会和司法机关的共同努力。未成年人的文身和游戏大额充值行为，不仅涉及家庭财产的保护问题，更关乎未成年人的网络行为规范和法律责任。

家长应切实履行监管职责，关注未成年人的网络行为和消费动态，引导其树立正确的价值观。

各大网络平台应加强自身管理，采取有效措施防止未成年人进行大额消费，共同营造健康、安全的网络环境。

对于向未成年人提供文身服务的店铺，执法部门应加强监督、监管力度，依法严厉打击违法行为。同时设立群众举报渠道，鼓励社会各界积极参与监督。

来源：天津司法一点号