摘要：冬天，没有暖气的南方家庭通常会考虑用油汀、小太阳、暖风机等取暖器来御寒取暖。然而，每年因取暖器引发的触电、起火事故的新闻层出不穷，这使得消费者有所担忧：市面上的取暖器值得信赖吗？消费者在选购和使用时需要注意哪些问题呢？

冬天，没有暖气的南方家庭通常会考虑用油汀、小太阳、暖风机等取暖器来御寒取暖。然而，每年因取暖器引发的触电、起火事故的新闻层出不穷，这使得消费者有所担忧：市面上的取暖器值得信赖吗？消费者在选购和使用时需要注意哪些问题呢？

为了进一步了解取暖器的使用及安全问题，2025年1月，《消费者报道》整理了国家市场监督管理总局及各省市县级市场监督管理局于近3年发布的取暖器抽检情况，供消费者参考。

结果显示，2022年1月—2024年12月，监管部门共抽检取暖器（室内加热器）2059批次，发现524批次不合格，合格率不足八成，其中松下、奥普、荣事达等品牌上榜，不合格项目主要为电源连接和外部软线、接地措施、输入功率和电流等。

不合格率25.4%，涉松下、奥普、康佳、先锋等品牌

作为冬季取暖的神器，市场上的取暖器种类繁多、琳琅满目。

大众所了解的“取暖器”“电暖器”，在标准当中的专业术语为室内加热器。按照国家标准GB 4706.23-2024《家用和类似用途电器的安全第23部分：室内加热器的特殊要求》的规定，常见的室内加热器主要分为以下几类：对流式加热器、风扇式加热器、充液式加热器、板式加热器、辐射式加热器和天花板安装式灯热器具等。

例如常见的油汀，就是充液式加热器，当接通电源后，其内部的导热油被加热，热量沿着热管或散片散发出去，达到供暖效果；而小太阳属于辐射式加热器，依靠电热辐射原件及反射装置向空间发射红外线辐射，实现传热效果；暖风机或电暖风则是风扇式加热器，其工作原理是借助风扇使通过发热元件的热气流加速流动，产生暖风。

当下，这些取暖器（室内加热器）的合格情况怎么样呢？

据《消费者报道》统计，过去三年（2022年1月—2024年12月），国家市场监督管理总局及各省市县级市场监督管理局共抽检取暖器2059批次，产品涉及油汀、小太阳、暖风机、浴霸等室内加热器，其中524批次不合格，整体合格率约为74.6%。

品牌方面，有不少大牌或相关生产企业的取暖器被检出不合格的情况，包括松下、奥普、荣事达等部分批次取暖器。

具体如下：

松下浴霸被检出不合格

2023年11月，上海市市场监督管理局发布2023年上海市浴霸（暖风机）产品质量监督抽查结果。抽查结果显示，1批次标称由“广东松下环境系统有限公司”生产的标称商标为“Panasonic”的浴霸（标称规格型号：FV-RB20VL1 220V～50Hz 2100W）被检出不合格，不合格项目为标志和说明。

该通报的专家解读显示，标志和说明项目要求器具应含有制造商或责任承销商的名称、商标或识别标志，应使用国际单位制所规定的物理量的单位和对应的符号；对驻立式器具，按正常使用就位时，相关标识可见。而本次抽查有2批次产品按正常使用就位时，器具型号或系列号不可见，可能引起安装维修的困难，影响产品的正常使用。

企查查显示，广东松下环境系统有限公司由松下电器（中国）有限公司100%控股。松下电器（中国）有限公司官网则显示，松下集团是全球领先的电子产品制造商，主要从事为住宅空间、非住宅空间、移动领域以及个人领域的消费者提供先进的电子技术和系统解决方案。截至2023年3月，其在全球共有524家公司，销售额约8.38兆日元。

记者注意到，在天猫平台的松下智能家居旗舰店上，这款“松下 FV-RB20VL1”浴霸依然在售，套餐价格为1499元。在拼多多平台的第三方店铺，这款浴霸售价更便宜，低至1200元左右，且店铺页面显示的产品销量均不低。

在评论区，部分买家反馈安装过程有问题，例如线路安装有问题，但找不到安装人员等。记者询问商家关于抽检不合格的情况时，客服表示并不清楚。

奥普浴霸被检出不合格

2022年7月，成都市市场监督管理局发布2022年家用燃气灶具等34种产品质量市级监督抽查情况的通报。通报显示，1批次标称由“奥普家居股份有限公司”生产的商标为“奥普”的浴室多功能取暖器（浴霸）被检出不合格，不合格项目为电源端子骚扰电压。

值得一提的是，电器的电源端子骚扰电压不符合标准要求，会对电网有干扰，可能影响附近电器的正常使用。

公开资料显示，奥普科技（603551.SH）是杭州亚运会官方指定供应商、浴霸和集成吊顶行业的领军者，产品涉及浴霸、晾衣机、照明、集成吊顶等。据其宣称，1993 年，中国第一台浴霸就诞生于奥普。

实际上，奥普浴霸卖得怎么样呢？奥普家居股份有限公司2023年年度报告显示，浴霸、晾衣架等电器不再分产品情况统计，统一归入电器产品口径，其2023年的电器产品营收为15.1亿元，毛利率高达54.35%。2024 年 6月，奥普家居股份有限公司更名为奥普智能科技股份有限公司，其2024半年报显示，电器业务的营业收入为6.6亿元。

在电商平台上，奥普浴霸的价格跨度较大，从几十元到上千元不等。销量较高的款式价格多在几百元，例如1款月销量超过1万的奥普浴霸售价为399元。

根据奥普财报披露信息，公司中高端系列浴霸、集成吊顶、部分浴霸产品的塑料配件等采取自主生产模式；部分中低端产品采取外协生产模式。但具体什么价位浴霸产品属于中低端产品，财报并未披露。

康佳、先锋室内加热器被检出不合格

除了松下和奥普，康佳、先锋、荣事达等室内加热器产品也有被检出不合格情况。

2022年4月，山东省市场监督管理局发布2021年室内加热器（含炭晶板）产品质量省级监督抽查结果。抽查结果显示，1批次标称由“深圳市康佳智能电器科技有限公司”生产的商标为“KONKA”的室内加热器被检出不合格，不合格项目为对触及带电部件的防护、非正常工作。

企查查显示，深圳市康佳智能电器科技有限公司前身为康佳集团生活电器事业部，是康佳集团、康佳智能电器管理层与战略投资者于2016年3月15日成立的合资公司。目前，A股上市公司康佳集团股份有限公司（000016.SZ）持该公司40%股份。

2024年3月，安徽省市场监督管理局发布关于2023年羽绒制品等20种产品质量省级监督抽查结果的通报。通报显示，1批次标称由“宁波先锋电器制造有限公司”生产的室内加热器被检出不合格，不合格项目为非正常工作。

另外，2023年3月，上海市市场监督管理局发布2022年上海市产品质量监督抽查结果（第十批）。抽查结果显示，1批次标称由“宁波先锋电器制造有限公司”生产的商标为“先锋”的室内加热器被检出不合格，不合格项目为标志和说明。

2024年8月，四川省市场监督管理局发布2024年产品质量省级监督抽查情况通告。通告显示，1批次标称由“合肥荣事达小家电有限公司”生产的室内加热器被检出不合格，不合格项目为电源连接和外部软线。

篇幅所限，其他不合格生产企业及品牌不再赘述，消费者可自行查询各市场监督管理局官网。

安全项目是不合格重灾区，有消费者投诉浴霸灯泡爆炸

“为了冬天洗澡，家人最近考虑买个浴霸，但担心浴霸的安全问题，怕温度过高导致爆炸。”一位怀有宝宝的广州消费者告诉《消费者报道》记者。

这种担忧并非无中生有，记者在黑猫投诉平台上搜索发现，确实有浴霸灯泡爆炸造成伤害的相关投诉，有消费者投诉表示“灯泡玻璃碎片飞溅，划伤烫伤孩子”。

因此，消费者在冬天使用取暖器时，尤其需要注意安全问题。

从抽检项目来看，取暖器的不合格项目较为集中。不合格次数较多的项目分别为电源连接和外部软线、接地措施、输入功率和电流，这三个项目均与安全密切相关，合计占不合格项目的比例超过5成。

一、电源连接和外部软线，225批次不合格。国家标准对取暖器的软线的横截面积等均有要求，如果电源连接和外部软线过细，就可能导致在使用过程中发热严重，造成绝缘损坏、短路，进而引发触电、火灾事故。

二、接地措施，225批次不合格。如果取暖器无接地措施或接地措施不合格，一旦发生漏电，易引发触电危险。例如，接地端子的夹紧装置无防松措施，存在在使用过程中受到振动而松脱的可能，导致接地失效，有触电隐患。

三、输入功率和电流，146批次不合格。主要原因是实测值与标称值的偏差超出标准规定的范围，实际使用超出额定功率和电流，可能有安全风险。

除了以上提到的三大安全项目，对触及带电部件的防护、非正常工作、稳定性和机械危险等项目的不合格，也会导致取暖器存在安全隐患。

值得注意的是，这些项目均属于国家标准GB/T 4706.1和GB/T 4706.23的内容。取暖器最新标准GB/T 4706.23-2024 《家用和类似用途电器的安全第23部分：室内加热器的特殊要求》于2024年7月发布，代替GB 4706.23-2007，但2026年8月才正式实施。

对于消费者，不同取暖器该怎么选择呢？《消费者报道》记者采访了多位生活于南方的消费者，他们选择的取暖器大多是油汀、暖风机和浴霸。浴霸主要在洗澡时使用，洗澡怕冷的消费者可以选择它。多位有油汀、暖风机使用经验的消费者表示，油汀、暖风机各有优缺点。油汀的优点是噪音较小，不会打扰休息，但缺点是加热时间相对较长；而暖风机的优点是加热速度快，但缺点是声音稍微有点大。

《消费者报道》建议

（1）认准标识。室内加热器属于CCC强制认证目录内产品，消费者在选购时，要检查产品标识是否标注有CCC标志（国家强制性产品认证标志），还要查看有无产品规格、型号、生产企业名称、出厂检验合格证、执行标准号等标识。

▲3C认证标志

（2）安全使用。使用室内加热器时，应仔细阅读产品说明书；应放在不易触碰的地方，如墙角或靠墙处，并远离易燃易爆品；不要让水和其他液体喷淋到取暖器上，以免造成产品损坏、短路和漏电；有“严禁覆盖”“禁止覆盖”等字样的区域，在工作状态下，不要在其上覆盖其他物品（尤其是棉织类），以免引燃发生意外；取暖设备的电源插头应在使用时才插入插座，不用或外出时切记要拔出，既消除安全隐患，又节能环保。

【特别声明】：本篇内容所采用的原始数据均源自权威官方网站，数据客观真实。如相关抽检结果数据经政府有关部门核实及认定后确认有变更事实的，请及时联系本刊。