越南电商欺诈越来越狂，骗子直接冒充卖家行骗

摘要：具体来说，据受害消费者反馈，他们在网上正常下单了商品，仅仅几个小时过后，就有人打电话过来，自称是卖家或者发货人，并正确无误地读出了消费者的隐私信息，包括姓名、地址、购买商品和商品价格等。在取得消费者的信任后，他们便会要求消费者提前转入部分款项，以便确认订单，等

无论买卖大小，多留个心眼为妙。

越南电商欺诈泛滥

这几年，东南亚电商市场迎来爆发式增长，无数跨境卖家积极涌入，然而，在这股热潮背后，电商诈骗也在悄然抬头。

消息显示，近日，越南河内警方接到多名消费者报案称遇到了电商欺诈。

具体来说，据受害消费者反馈，他们在网上正常下单了商品，仅仅几个小时过后，就有人打电话过来，自称是卖家或者发货人，并正确无误地读出了消费者的隐私信息，包括姓名、地址、购买商品和商品价格等。在取得消费者的信任后，他们便会要求消费者提前转入部分款项，以便确认订单，等到消费者最终反应过来后，损失已经造成。

越南消费者订单信息严重泄漏图源： kenh14

对此，越南警方表示，此前已破获过多起类似案件，有人冒充卖家或者发货人，打电话要求别人转入送货定金，或根据泄漏的订单信息宣布虚假中奖。

更可怕的是，泄漏的订单信息不仅可以用来搞电商欺诈，还可以用于更复杂的目的，例如非法分析消费者的行为、销售假冒伪劣产品、发送垃圾邮件和广告信息，更有甚者会用这些信息来创建一个用于网络钓鱼攻击的数据库，以此窃取受害者银行账户和社交网络中的信息，从而非法侵占他人资产。

Viettel 网络安全公司发布的 2024 年越南信息安全风险状况报告可以作为佐证。

数据显示，过去一年，越南共有 1450 万个账户信息被泄漏，占全球的 12% ，大量个人信息在网络平台上被广泛出售。与此同时，越南金融欺诈和品牌假冒行为也变得更加复杂，记录到的网络钓鱼域名超过 4000 个，与 2023 年相比下降了约 30% ，但使用未经授权品牌的虚假网站数量却达到近 1200 个，增加了近 3 倍。

越南信息泄漏严重图源： VnEconomy

因此，河内市警察局网络安全和高科技犯罪预防部门向网上购物者发出几点建议：要格外注意账户安全，避免在社交平台上分享图片或订单信息；收到货物后务必仔细核对送货员信息，丢弃包裹前应撕毁包装上的个人信息；同时保持对新型欺诈模式的关注，如果遭遇诈骗应及时与相关平台和部门取得联系。

电商诈骗花样多

事实上，电商诈骗在越南已经不是什么新鲜事，几乎每个月都要发生上万起，消费者根本防不胜防。

越南信息通信部信息安全司此前发布的消息就显示， 2025 年开年第一周，越南互联网用户举报的网络诈骗案件就已经达到 6685 起。其中，和线上交易平台有关的诈骗案件数量居高不下，开年首周，相关部门就发现虚假亚马逊网站 2 个、虚假 Shopee 购物网站 2 个、假冒 Dien Mey Xanh 零售网站 4 个。

开年越南网络欺诈举报数量破 6600 起图源： dai bieu nhan dan

值得一提的是，随着诈骗技术的持续升级，骗子们的花样越来越多，手法也逐渐变得复杂。

去年，越南一个诈骗团伙就被警方抓获并曝光，该团伙会冒充 Shopee 平台的员工，每天向 1500-2000 个 Shopee 顾客打电话，邀请顾客在 Zalo （越南社交聊天软件）上成为好友，以此表达对顾客的感谢，当顾客按照指示获得“感谢礼物”的时候，他们账户上钱也神不知鬼不觉地被挪用了。

冒充 Shopee 员工实施诈骗图源： VnReview

除了欺骗消费者，诈骗分子也针对电商卖家想出了五花八门的骗局，包括无货源模式骗局、代运营欺诈、恶意评价和合同欺诈等，主要就是利用了卖家急于求成的心理。

比方说，对于那些想要入局电商行业的小白，诈骗者的惯用套路就是利用虚拟账户交友，诱骗用户到假冒网站上注册店铺或代理账户。初期会允许提取小额返利获取信任，随后以 " 高额佣金 " 为诱饵，鼓励受害者不断充值。实际上，这些资金始终被控制在诈骗平台中，当受害者想要提现时，才会发现所谓的“账户余额”根本无法取出。

今年开年，越南广宁省就有一名用户中招，成为所谓的“居家在线合作者”，任务是增加电子商品平台的互动，并按要求支付“佣金”。经统计，该用户前前后后总计被骗了 17 亿越南盾（约合人民币 49 万元）。