摘要：随着生活水平的提升与交通基础设施的日益完善，驾车出行迅速跃升为人们出游的首选方式，而驾乘车安全问题也随之变得不容忽视。近日，一起因交通事故引发的连环诉讼纠纷，在北屯垦区人民法院法官的耐心调解下圆满化解，三方当事人握手言和，彰显了司法温度与智慧。

随着生活水平的提升与交通基础设施的日益完善，驾车出行迅速跃升为人们出游的首选方式，而驾乘车安全问题也随之变得不容忽视。近日，一起因交通事故引发的连环诉讼纠纷，在北屯垦区人民法院法官的耐心调解下圆满化解，三方当事人握手言和，彰显了司法温度与智慧。

2025年1月，大雪纷飞，章某搭乘黄某驾驶的车辆前往周边团场的途中，却意外发生交通事故。章某在车祸中身受重伤，医疗费用高达10万元。因赔偿问题协商未果，章某将黄某诉至法院。法院审理后认定黄某对事故负有责任，依法判令其向章某支付医疗费、精神补偿金等共计20万元。

黄某认为自己已向保险公司投保，这笔赔偿理应由保险公司承担。但保险公司却以“事故存在免责情形”为由拒绝理赔。无奈之下，黄某又将保险公司告上法庭，一场连环诉讼就此展开。

陷入僵局，三方各执一词

“我在鬼门关走了一遭，到现在还不能正常工作，20万赔偿一分都不能少！”章某在法庭上激动地说，“我的后续治疗费还没着落呢！”

黄某则委屈地表示：“我开车这么多年一直小心谨慎，这次纯属意外。而且我买了保险，保险公司凭什么不赔？”

保险公司法务人员则坚称：“根据保险条款，此次事故存在不符合理赔条件的情况，我们无法承担赔偿责任。”

为实质性化解矛盾纠纷，做到案结事了，法官决定先采用调解的方式，打破僵局。

调解破局，法官巧解“案中案”

调解中，法官采取“背靠背”沟通策略，逐一击破症结：

面对急需赔偿款用于后续治疗的章某，法官安抚道：“你的心情我们理解，我们正在积极协调，争取让你早日拿到赔偿。保险公司如果走正常理赔程序，能更快解决你的燃眉之急。”

针对黄某对保险理赔的疑惑，法官耐心解释：“虽然你买了保险，但具体理赔也要看合同约定。我们也正在和保险公司沟通，属于理赔范围内的费用他们必须承担。”

对保险公司，法官则严肃指出：“根据现有证据，贵公司存在一定理赔责任。坚持拒赔进入二审程序，不仅会增加诉讼成本，也可能影响公司信誉。”

经过法官多次释法明理，三方态度逐渐软化。法官又组织“面对面”协商，引导三方换位思考，寻找利益平衡点。

握手言和，司法温度化坚冰

经过法官的不懈努力，三方最终达成和解协议：由保险公司直接赔偿章某20万元；黄某自愿承担2千元案件受理费。

在签署调解协议时，章某激动地对法官说：“感谢法官！这笔钱对我太重要了！”黄某也松了口气：“终于不用再为这事发愁了。太感谢法官了！让我亲身感受到了司法的公正与温度。”

这场调解，不仅高效维护了当事人的合法权益，更避免了矛盾激化，实现了法律效果与社会效果的统一。下一步，十师法院将继续践行新时代“枫桥经验”，坚持调解优先，努力将矛盾纠纷化解在诉前、解决在基层，为十师北屯市社会和谐稳定贡献司法力量。

供稿：李涵嫣

来源：澎湃新闻客户端