摘要：培育优秀企业文化。鼓励企业将诚实守信、以义取利、守正创新等中华优秀传统文化理念运用于企业管理实践，融入公司治理。引导企业争做爱国敬业、守法经营、创业创新、回报社会的典范。支持企业将文化建设融入战略管理、生产经营、员工培训、考核评价等全过程。支持企业、行业协会商

上升“国家行动”，

“优秀企业文化”培育正当时

最近，有一件事在社会各界引发了不小关注。

在前两天，中共中央办公厅、国务院办公厅公开了《关于完善中国特色现代企业制度的意见》（以下简称《意见》）。

在《意见》中，还特别提到：

（十六）培育优秀企业文化。鼓励企业将诚实守信、以义取利、守正创新等中华优秀传统文化理念运用于企业管理实践，融入公司治理。引导企业争做爱国敬业、守法经营、创业创新、回报社会的典范。支持企业将文化建设融入战略管理、生产经营、员工培训、考核评价等全过程。支持企业、行业协会商会联合高校、科研院所推动完善现代企业管理理论。塑造中国企业形象，做强做大民族品牌。

为什么在当下这个节点发布这份《意见》？这其实是3个维度决定的。

一个是外部环境的变化。一方面当下的国际局势变乱交织，旧世界远未终结，新秩序尚未诞生，人类面临前所未见的动荡，全球产业与经济秩序也迫切需要调整、完善、革新。

在这一事实背景下，中国企业要实现进一步的独立强大，就更需要回到企业内部，用研发、组织力、企业文化等维度来抵御熵增。

正如德鲁克讲过：“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是沿用过去的逻辑做事。”

第二个维度，中国已进入到高质量发展阶段，在产业和企业方面，都拥有足够的广度和深度，那么构建优秀企业文化，推动更多的企业做大做强，成为现代化企业是必然趋势。

根据世界银行数据，目前中国的制造业生占全球制造业的比重约为30%，超过了美国、日本和德国的总和，且为全球制造业品类最为齐全的国家。

而根据国家知识产权局2024年3月份的数据，中国科技型中小企业50万家，高新技术企业46.5万家，创新型中小企业21.5万家，专精特新中小企业10.3万家，这意味着中国的经济建设国策带来的创新公司的广度和深度已经领先于多数发达国家。

事实上，今天的中国企业已经来到了一个“并跑甚至领跑”的状态，不仅是技术层面，在管理制度、商业理念等都无路径可依赖，无规则可遵循。

而在没有路径依赖之时，恰恰需要企业的社会理想和自觉性，不断探索自己的“立足之基”，打造中国现代化企业。

此外，第三个维度，在当下这个全球化时代，企业文化以及延伸出来的制度、品牌、产品技术等依旧是国家竞争力的集中体现。

比如，美国的强大是迪士尼、星巴克背后的文化在全世界流行，是苹果、特斯拉在全球范围反复被研究学习；

日本的经济飞速发展，是丰田、索尼们后来居上，并将“精益制造”的理念向全球传播，也是稻盛和夫、松下幸之助等企业家的管理理念在全球推广开来；

我们对德国的认知，除了宝马、西门子、巴斯夫这些全球巨头外，隐形冠军的理念也深入人心。

同样，中国也需要一批发出具有优秀企业文化的民族品牌，在国际竞争中发出中国声音，展示中国力量。

所以，无论是外部环境的变化，还是企业本身发展需要，亦或是国家实力的展现，在国家层面加速优秀企业文化建设，是一件恰逢其时且很有必要的事情。

与此同时，能够看到，业界和学界对企业文化的讨论也上升到了一个新的量级。

比如前两天，吉利董事长李书福在进行内部演讲时，就着重谈到了企业文化建设。在5月22日，方太董事长茅忠群更是被邀请走进北大国发院，以“方太文化”为主题发表演讲。

茅忠群在北大发表演讲

在现场听完茅忠群的分享上，笔者也是不紧感慨，在国内打造优秀企业文化这条路上，方太做到了极致。

方太董事长茅忠群更称得上是一位企业家“另类”，在企业发展初期就顶着各方压力发展企业文化，且每年在企业文化上花费大量的精力和心血，不为其它，就想要为自家企业乃至整个中国企业界探索出一条属于中国企业的现代企业管理之路。

某种程度上，方太的创业发展史也正是一部中国式现代企业管理模式的探索史。在方太的身上，我们能够看到所有坚持不懈追求中国式现代企业管理的企业的缩影。

方太的探索，16字真言

我们可以来先看下方太的文化探索，能够看到方太在《意见》发布的20年前就开启了中国式现代企业管理实践。

从1996年创建直到今天，方太已经成立近30年了。近30年时间里，方太文化大概经历了4个阶段。

第一个阶段是从1996到2000年，属于传承和发展期。

这个阶段传承了他父亲茅理翔创业时留下的两点文化：党建和文艺大奖赛文化。这一阶段也有两点重要的发展：一是品牌文化，方太从一开始就做自主品牌，直接定位高端品牌，一开始就确立了打造中国家电行业第一个中国人自己的高端品牌。

要打造高端品牌，就要有高端产品，这就需要创新；就有了第二点，创新文化。

第二个阶段是从2001年到2007年，称为西学优术期。

这是向西方学习的阶段。从战略管理、产品设计到绩效管理、品质管理再到制度管理和流程管理，方太学得刻苦且全面，取得了很好的成绩。

此时，方太已经适应了西方的管理模式，也正因此董事长茅忠群在2008年推行中华优秀文化的初期，内外部环境其实都面临着较大的压力。

因为很多人有一个不理解的问题，就是为什么在已经掌握了大量的西式管理理念与方法的基础上，方太还要对西式管理制度进行本土化改良，重新学习和导入中华优秀文化。

对于这个问题，茅忠群有着自己的思考，随着对企业管理研究的愈发深入，一个理念在他脑海中也变得越来越清晰，那就是世界上任何一家优秀企业的管理，都要根植于本土文化。

正如德鲁克在给北京大学光华德鲁克研究会的开幕词中写道：

“管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而且也不能大批引进。

中国的管理者应该是中国自己培养的，他们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人民。

只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也是中国的最大的机遇。”

也正如茅忠群在一次演讲中分享到：

“企业就像一棵树，不断施肥灌溉，也能够有一阵子的疯狂生长，但如果它的土壤不肥沃，根扎得不够深，大树迟早会倒下或枯萎的。”

于是经过从2001年到2007年的酝酿，2008年，方太集团开始在企业管理中全面导入中华优秀文化。

2008年到2017年，10余年时间，方太度过了一段中学明道与模式初成期；到2019年，经过10年的践行后，方太文化也来到了第四个阶段，方太将中华优秀文化和西方管理做了很好的结合。

也正是在中华文化的洗礼和沉淀中，方太总结出了“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的16字方针。当文化真正内化于心、外化于行时，它就成为了推动业务发展的强大动力。

在2023、2024全国两会期间，全国政协常委、全国人大代表更是先后点赞了方太文化管理模式。

用了近30年时间的求索，方太将中华优秀文化赋能高质量发展的企业诉求内化于心，外化于行，探索出了具有中国特色的中国式现代企业管理范本，并且方太文化发展到今天依旧在持续改进完善。

方太，何以成为

中国式现代企业管理范本？

当然，看到这里，很多人可能会有疑问，前面只是在讲方太的文化变革史，好像并没有展现出方太凭什么能成为中国式现代企业管理范本，更别说为什么会被两会多次点赞了，而这正是接下来要讲的。

1. 发上等愿，择高处立

先讲一个有意思的事情，据说北大的门卫在人们进门的时候会发出灵魂三问：

你是谁？你从哪里来？你到哪里去？

企业如人，茅忠群在演讲中也谈到，作为企业家，要问自己三个问题：

第一个问题：为什么？为什么要办这个企业？办企业的目的和意义到底是什么？办企业到底能够为客户、社会、国家乃至人类带来什么价值？

第二个问题：成什么？10年、20年以后，想把企业做成什么样子？企业要成为一家什么样的企业？

第三个问题：信什么？在企业经营过程中不能什么都干，一定要有所信仰，要相信什么事情是可以做的，什么事情是不可以做的；什么钱是可以挣的，什么钱是不可以挣的。一定要有这样一些信条、原则。

几乎世界级的企业家都在问这些问题。稻盛和夫在创业之初，就思考自己到底为什么要创建公司。

他很坦诚地说道，最开始的初衷只是为了实现一名技术者的梦想，后来不得不以保障员工的生活作为公司的目的。但转念一想，公司本就应该有保障员工及其家属生活的义务。

到最后，稻盛和夫提出，在追求全体员工物质精神两方面幸福的同时，要为人类、为社会的进步发展做出贡献。

关于这三个问题的答案，在茅忠群看来，就是企业的使命、愿景、核心价值观。

为此，方太选择了一条“发上等愿、结中等缘、享下等福，择高处立、寻平处住、向宽处行”的路：

使命——为了亿万家庭的幸福；

愿景——成为一家伟大的企业；

核心价值观——人品、企品、产品三品合一。

茅忠群说，伟大的企业不仅是一个经济组织，也是一个社会组织，要满足并创造顾客需求，而且是一个社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。

于是茅忠群还提出了方太的3个梦想：助力一千万家庭提升幸福感；助力十万企业家迈向伟大企业；助力建设一万个幸福社区。

可以说，伟大的企业之所以伟大，恰恰是因为它们能够在一片荒芜之中坚持下来，并走出属于自己的路，并且，把这条路贯彻始终。

而为了实现方太的使命、愿景和核心价值观，在方太文化中也相应形成了四大践行体系：

顾客得安心；员工得成长；社会得正气；经营可持续。

这四大践行体系，在方太发生了很多的精彩故事和案例，这里笔者结合着方太的两个重要核心理念“心性即文化，文化即业务”和“仁爱利他”来进一步分析。

2. 以心为本——心性即文化，文化即业务

方太文化的核心理念是“心性即文化，文化即业务”。

茅忠群说：“文化与业务，是一不是二；文化是业务的发心、方式和奋斗精神，业务是文化的呈现和结果。心性决定发心和方式，发心和方式是心性的体现。”

在心性、文化、业务的关系上，一般的企业都是各不相干的关系，但在方太这三者是合为一体、并无差别。

也正如南京大学商学院教授贾良定所说：

“方太想的不是从伦理，而是从心性能不能找到一个根本的东西。虽然时空是变化的，但人的心性是不变的，即使在不同的时空中修炼，我们也可以达到共同的目标。”

事实上，所有的优秀企业，都是在把人性看透之后，从心入手，并通过文化把人心带入正道，并深入到企业的各个角落。

在这点上，方太做出了表率，我们可以从方太对待用户和员工两个视角再展开讲讲。

茅忠群讲过：“如果用一句话来阐述方太的核心理念，就是以顾客为中心，以员工为根本，快乐学习，快乐奋斗，促进人类的真善美。”

“以顾客为中心”就是要超越用户期望，让顾客得安心——打造无与伦比的顾客体验，要让用户动心、放心、省心、舒心、安心。

最直接的体现，就是做出有价值的好产品。

在2010年，茅忠群看到一则中央新闻联播的报道，厨房油烟加剧家庭主妇的肺癌风险。当时方太正在学习中华文化，茅忠群看到这个新闻后开始思考，企业做了这么多年的吸油烟机，这个问题好像一直没解决。

在过去，很多吸油烟机企业做研发，说是说追求产品主义，比如说提高风量、减少噪音等指标，但是这些企业很少去思考这些指标跟消费者的健康之间是不是有必然的联系。

于是，茅忠群下定决心，不能将目光仅放在关注指标上，为了符合一些国家标准来改良产品，而是更应该关注厨房和生活的实际应用场景，要以“不跑烟”为目标，只有不跑烟了，烟进不到身体里，消费者才能更健康更安心。

而为了这个目标，方太研发了3年时间，做出了一款产品，风口比原来的低，通过挡板把烟隔开，做到了“闻不到烟味”，为了这款产品，方太还进行了极致的实验，专门去四川找辣椒，炒掉上百斤辣椒，不允许闻到烟味，最终这个产品一经上市，就成为爆款。

“以员工为根本”则是要成就员工幸福，让员工得成长。方太倡议员工践行方太文化，追求员工“物质与精神双丰收，事业与生命双成长”。

方太的员工每人都有自己专属的“五个一”——立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善。短短5个短语背后，是方太花了10年时间将“儒”“释”“道”等中华文化和圣贤教诲综合起来，进行创造性转化。

并且在方太，有16000名员工可以享受超过50项关怀福利；近1400名员工可享受长期服务纪念奖；任职满两年的员工，即使是保洁、保安，也可以拥有一定数量的终身股票，只要在职股就在，共享公司的发展红利。

在茅忠群看来，方太要成为一家伟大的企业，有两个核心。这两个核心不是野心、功利心，而是创新和良心。

而无论是对待顾客，还是对待员工，能够看到，方太基于茅忠群的理念发心，将顾客当成亲人来研发最好的产品，让所有人更具幸福感，持续成长，这些其实都反映了方太的心性即文化，文化即业务。

3. 仁爱利他：“火炼真金”时代，什么是伟大企业？

当下的中国早已从淘金时代进入到“炼金”时代。对于企业的要求，已经不再是野蛮生长年代的规模和速度了，盲目地扩张，一昧地追求利润，只会让企业最终陷入泥潭，遇到各种各样的“暴雷”、踩坑事件。

“炼金”时代，对企业整体全方位的要求都在不断提高，企业需要兼顾经营和社会责任，正如方太提出的后两点——做到社会得正气、经营可持续。

茅忠群追求“伟大的企业导人向善”，前面讲到方太倡议员工践行方太文化，追求员工“物质与精神双丰收，事业与生命双成长”。

而在这份倡议的背后，茅忠群的发心是将人的“善”的那一面激发出来，将仁爱之心应用到“爱顾客、爱员工、爱社会”三个方面，最终让整个社会的仁爱、信义都能以具体的形式呈现出来，从而实现社会得正气。

从顾客得安心，到员工得成长，再到社会得正气，三“得”的背后构建出了方太立体的、多维度的企业文化实践体系，也反映了茅忠群的“大愿”，即通过传递“仁爱利他”的价值观，传播中华企业文化，助力十万企业家迈向伟大企业的责任与担当。

为此，在2018年，方太还设立了“方太文化研究院”，通过一系列的文化教育产品，帮助更多的中国企业通过落地中西合璧的中华企业文化，实现管理升级和健康发展。

当一家企业做到了三“得”，以一个负责任的态度，为社会创造价值，为人类更美好的生活做出贡献，那么就不用去担心经营可持续的问题了。

而当无数的企业做到了三“得”，以一个负责任的态度，为社会创造价值，为人类更美好的生活做出贡献，那么也就不用去担心社会可持续发展的问题了。

可以说，从顾客安心到员工成长的闭环，从企业文化到社会正气的传递，一小一大两个飞轮最终凝聚的是向上而生的中国力量。

结语：让中国式企业管理旗帜，

高高飘扬

企业越大，越走得长远，越需要创始人认知的前瞻性和格局观。

前瞻性和格局观的背后，实际就是企业越大，影响的人越多，要肩负的责任和社会价值就越大。

如今的茅忠群，已经把“重视文化、践行文化”的信念刻在了骨子里，在任何场所、任何时刻，他都不断地讲文化的重要性。

或许，这正是这个时代，中国企业家们敢为天下先的勇气和担当的体现。

也正如浙江工商大学管理案例中心主任程兆谦所说：“方太文化就像一棵树一样，树扎根的土壤里是优秀的传统文化，树根往上是主干，主干往上是枝干，枝干再上面是花和果，树干一直在成长，不断地在发展很有生机。”

未来，随着科技的发展，商业的不断进化，企业管理模式也肯定会有新的变化，但相信会有越来越多像方太这样的企业、像茅忠群先生这样的企业家来给出自己的答案。

也期待着未来更多具有中国特色的管理智慧的旗帜，在商界高高飘扬。

来源：点滴财学