摘要：2020年11月，荣耀正式作为一个独立的公司开始运营。很多媒体报道过独立初期荣耀的“至暗时刻”，新的办公环境很艰难，员工们大冬天裹着毛毯重建渠道供应链，市场份额也一度下滑至3%。
2020年11月，荣耀正式作为一个独立的公司开始运营。很多媒体报道过独立初期荣耀的“至暗时刻”，新的办公环境很艰难，员工们大冬天裹着毛毯重建渠道供应链，市场份额也一度下滑至3%。
不过即便是在那样艰苦的环境下，荣耀也在大投入地做好两件事儿，一是保持每年10%以上的研发投入占比，二是在成立的第一年就展开ESG建设。它们就像两块拼图，一边提升企业的硬核技术实力，一边坚守着企业的价值导向，共同拱卫着荣耀成为“全球标志性科技品牌”的目标。
事实上，从2004年首次提出至今，ESG已经被人们熟知，并作为上市企业需要披露的重要信息被广泛关注。但刚刚独立，至今不过4岁的荣耀，为什么要在再创业的初期就大力投入ESG？又如何让企业的利益相关方形成共同认知，甘愿在品牌、采购、行政、营销等支出环节锱铢必较，却要投入大量资金与精力展开环境保护、社会公益、公司治理建设？这些建设最终又将如何帮助荣耀实现企业的终极目标？
从“一把手工程”到“每个人的工程”
荣耀拿到出海新船票
全球化深植在荣耀的基因中，再创业之初，荣耀就坚定了重新踏上国际舞台的决心，“全球标志性科技品牌”的目标也已写进荣耀的经营目标。因此，ESG成为荣耀必须前置推进的重要课题。
如今，ESG已经成为企业出海的“新船票”。这是不久前发布的《2024中国企业“新出海”专题报告》中的论断。类似的论断不胜枚举。一方面，在海外更加严格的ESG相关标准与法规面前，中国企业想要进入当地市场就必须提升自身的ESG建设能力和信息披露能力。而从吸引投资者的角度，ESG早已成为衡量企业经营可持续性的重要指标，全球负责人投资资产规模也在持续上升。在消费者市场，众多报告显示消费者倾向于选择那些具有强烈社会责任感的品牌，ESG建设则是提升负责任的企业形象，提升消费者信任的重要举措。
事实上，随着全球化进入新阶段，逻辑已经发生变化——不完全遵循效率优先原则，而是融合了效率、公平、绿色、安全等多维度考量，中国企业也需要据此重新定位，在全球筹谋布局。
荣耀的布局走在了前面。其在2021年8月便成立了ESG委员会，并在次年3月发布荣耀公司ESG战略方向，成立无障碍专项工作组。企业2021-2022年度ESG报告也显示，新荣耀成立伊始，便以可持续发展理念为指引，将环境、社会和负责任治理植入公司基因。
而透过荣耀最新发布的2023年度ESG报告，我们看到其ESG架构已经更加完善，从“以管理层为核心的ESG委员会”，扩展到“层次分明、分工明确的 ESG管理架构”。其中，ESG委员会负责总领公司ESG管理工作。在委员会指导下，进一步设立ESG 办公室和 ESG专项工作组，负责拉通研发、产品线、采购、供应链等相关业务团队，让ESG战略落地到业务中，激活全员共同参与。如此一来，ESG不仅是体现“一把手”意志的企业战略，更可以真正落地到各个经营场景中，让 “每个人”参与其中。
比如在全球ESG都极为看重的隐私安全议题上，荣耀就构建了一套完善的落地保障体系。在这套体系下，荣耀秉持“人人懂隐私，个个讲安全”的隐私保护组织文化，面向全员展开隐私保护培训，让其学习各国法规（基于欧盟CDPR）、执法案例，形成隐私保护基线，并在全球每个业务组织和区域组织任命隐私工程师，确保从最初的产品设计到最终的服务提供，每一环节都能做到更好地保护用户隐私、让用户对个人数据拥有自主控制权。
荣耀的隐私保护管理体系
目前，荣耀已通过ISO/IEC 27701、ISO/IEC 27001、TEE、FIDO、ePrivacyseal等一系列国际权威隐私安全认证，员工IAPP（International Association of Privacy Professionals）持证人数达到60余人，隐私保护知识考试通过率为100%。
当ESG理念刻进“每个人”的基因，荣耀真正拿到了那张出海的新船票，以夯实周密的ESG架构与能力应对全球市场的挑战。数据显示，荣耀已经在全球多个市场获得显著增长。即便是在对ESG法规极为严格的欧洲市场，荣耀的成绩也足够亮眼，2024年上半年，该市场大折叠品类70%的销量增长来自荣耀。二季度荣耀还超越三星，首度成为西欧折叠屏市场份额第一。
AI向实、科技向善
成为负责任的创新者
如今，AI技术浪潮席卷各个领域。据清华大学人工智能研究院常务副院长孙茂松教授介绍，机器智能总体上已达到人类七八成的语言、视听觉乃至知识和思考能力。这种快速的进化不仅引发了人们对科技未来的憧憬，也带来了新一轮反思。在2024年度的世界互联网大会上，AI向善就成为大会中的重要议题。如何发展负责任的人工智能？如何在加速技术发展的同时，防止技术的“物化”和“异化”？
荣耀将技术与ESG深度融合、协同发展的思路或许是一条解法。
就像荣耀在成立之初就坚定ESG发展战略，荣耀在AI领域的布局也蓄谋已久。如今，经过多年发展，荣耀的AI技术已经进入成熟应用期。在《终端智能化分级测试方案》评估中，荣耀AI手机Magic7已达到行业目前最高等级L3，即具备较高的智能化，能够准确感知识别用户复杂意图，并基于用户信息进行自主规划完成多类型任务。
但只谈技术高度，就是在单纯地秀肌肉，荣耀更关心的还是如何让AI向实，落地到真实的应用场景中，满足用户需求提升用户体验。
近日，荣耀凭借在ESG领域的出色表现入榜“2024中国新增长·ESG创新实践榜”。在榜单的颁奖晚宴上，我们见到了荣耀ESG总监刘小军。聊天途中，我们发现刘小军的微信里有很多残障用户组成的社群。据他介绍，荣耀的ESG团队、产品设计团队里，大量的成员都会参与甚至维护这样的用户社群，希望能在日常的交流中真实地感知到残障人士的使用痛点，进而依托产品加以解决。
比如，在荣耀MagicOS 系统的研发部门中，会聘请专职的无障碍专家，主导残障用户的洞察、产品设计与优化。荣耀新一代操作系统MagicOS 9.0上，就实现了对端侧AI的再创新，带来在安卓生态上落地的AI Agent，在原有离线AI字幕和通话字幕等无障碍功能的基础上，新增图像及环境描述、AI反诈检测等功能，帮助障碍用户更安全、便捷地使用手机。
实际上，在信息无障碍领域，荣耀已经探索出一套“ IDEAL 原则”，即普惠化的AI能力、多样化的解决方案、同理心的思考、简单的用户界面和爱。这一原则也已被写入荣耀ESG报告，成为牵引企业增长方向、牵引技术进化方向的引绳。在“AI”的进化中不忘记“爱”，在技术的发展中不忘记ESG的价值初心，正因如此，荣耀才能真正成为一家负责任、有温度的科技企业。
当然，这种温度并不仅仅体现在关爱障碍人群上，在面向更广泛的用户群体时，更负责任的荣耀也能更好地发挥技术的价值。比如在护眼这件事儿上，荣耀认为护眼对用户来说是关乎使用健康的大事，因此把它当作系统性的创新方向，成立了荣耀绿洲护眼实验室。2024年，荣耀将AI技术应用到护眼的目标中，首发AI离焦护眼技术，将端侧AI与屏幕相结合，实现屏幕护眼技术从预防到缓解的跨越。实验数据显示，用户在使用具备AI离焦护眼技术的屏幕阅读25分钟后，短暂性近视指标平均降低13度，最高降低75度。如此一来，AI技术的创新将真正惠及每位用户，真正实现科技普惠与科技向善。
“绿色增长”深入业务流程
拥抱可持续的未来
自“2030年前实现碳达峰，2060年前实现碳中和”的双碳目标提出后，绿色转型已成为我国众多企业关注的重要议题。2023 年 4 月，随着荣耀首份 ESG 报告的披露，荣耀正式发布碳中和计划，承诺于 2030 年实现碳达峰，2045 年实现自身运营碳中和，碳排放相较于 2022 年降低 88%，并且 100% 使用可再生能源。这一目标的设定并不仅仅是为了与环境政策同频，更是为了积极应对气候变化、主动提升自身应对环境风险的能力。
当然，目标的达成并非易事，绿色愿景的落地也需要一套科学的，涉及业务各个环节的治理体系。在《哈佛商业评论》中文版和贝恩公司共同推出的《中国企业ESG战略与实践白皮书》中，90%的被访企业坦言，公司的业务模式会因ESG做出调整，5%的企业甚至表示这种调整会是颠覆性的。也唯有如此，企业才能在减碳的行动中取得高效的进展。
而在2023年度ESG报告中，荣耀就发布了一套覆盖产品、制造、运营及合作伙伴侧的环境策略，通过多领域的绿色变革，推动绿色增长。
比如在产品环节，通过技术创新提升产能品的耐用性成为攻坚重点：荣耀自主研发鲁班钛金铰链，大幅提升了折叠屏产品的耐用性，支持超 40 万次的屏幕折叠；第三代“青海湖电池”硅含量突破10%，提高电池容量的同时控制电池体积，一定程度上降低因电池续航能力不足导致的换机。种种举措之下，荣耀已通过技术创新累计减少和避免了约876吨温室气体排放。
制造环节，荣耀智能制造产业园配备了先进的高精度自动化制造设备与数字管控平台，切实推进绿色智慧工厂建设。2023年，生产线85%的工序由自动化设备完成。自2016年起，荣耀已累计减少了约 4,440 吨有害物质及材料的使用。
荣耀还坚持与行业伙伴携手保护环境。2021年12月21日，荣耀成为UNGC成员，助力实现2030联合国可持续发展目标。荣耀积极参与联合国工业发展组织活动，并与中国循环经济协会合作，践行绿色发展与循环经济。
这些绿色变革的举措不仅取得了大量可被数字衡量的成果，也正在更广的地域、更广的人群中散播影响力。不久前，HONOR Talents 2024荣耀全球设计大赛落下帷幕。来自全球的参赛者中，有不少人将创作主题与ESG议题相关联。比如来自拉美赛区的参赛者就以海洋减塑为主题设计动态艺术作品，也有来自国内的参赛者以冰川保护为主题创作互动装置作品。荣耀释放出的绿色影响力，正引领更多伙伴、用户一同发出绿色倡议、加入绿色行动，共同拥抱可持续发展的未来。
科技行业ESG的探索，绝非简单的概念故事，而是一种颠覆式的创新，是品牌叙事、文化表达、产品创新、企业升级等全要素的“可持续”，是品牌价值内核的整体呈现。独立经营4年来，荣耀持续投资ESG，全方位加码可持续，让其在消费者心中留下了“温暖”的印象，同时也收获了多项行业认可。除了入榜新增长年度榜单，荣耀还被收录进联合国全球契约组织“二十年二十佳”企业可持续发展案例报告，及彭博绿金“中国ESG 50最值得关注榜2025杰出项目”。
“荣耀最大的优势在于拥有强大的研发能力与创新基因。我们对世界最大的社会责任就是不断突破创新，研发出最优秀、消费者最满意的产品，让更多人受益于我们的产品和服务。”荣耀流程IT与质量运营部总裁马兵的这段话，传递着荣耀持续推进ESG价值落地的坚定信心。可以预见，在强大的技术创新能力和扎实的ESG管理体系双重加持下，荣耀将沿着正确的方向加速前行，将更多人带进可持续发展的科技世界。
刘玥 | 文
刘玥是《哈佛商业评论》中文版新媒体中心策划总监
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来源：哈佛商业评论