筑牢廉洁堤坝守护公平正义

摘要：政务服务大厅里工作人员热情周到、办事高效；校园里学生在法治文化熏陶下茁壮成长；社区养老中心内老人安享晚年……文明新风在这座城市劲吹，廉洁高效的政务服务与公平正义的法治环境相得益彰，绘就乌兰察布文明创建的壮美画卷。

政务服务大厅里工作人员热情周到、办事高效；校园里学生在法治文化熏陶下茁壮成长；社区养老中心内老人安享晚年……文明新风在这座城市劲吹，廉洁高效的政务服务与公平正义的法治环境相得益彰，绘就乌兰察布文明创建的壮美画卷。

全面从严治党与政务公开“双剑合璧”

在市纪委廉政教育基地展厅，丰富的图片和视频资料生动展现了中国共产党在反腐败斗争中的艰辛历程，以及廉政治理所取得的辉煌成就与宝贵经验。前来参观的党员干部不时驻足交流讨论，从真实案例中汲取教训、自我警醒。

全面从严治党是铸就清明吏治的保障，亦是构筑文明城市的基石。2024年以来，乌兰察布深入贯彻落实党的二十届三中全会关于“健全全面从严治党体系”“强化全面从严治党主体责任和监督责任”要求，以政治建设为统领，将全面从严治党贯穿于工作全过程，在深学细悟中做到“心有所畏”，在严格自律中实现“行有所止”。

设定严的基调，拿出严的措施，营造严的氛围，坚决贯彻落实全面从严治党战略方针。聚焦强化理论武装，着力巩固拓展主题教育和教育整顿成果；聚焦具体化精准化常态化，着力推深做实政治监督；聚焦铲除腐败滋生土壤和条件，着力把反腐败斗争推向纵深；聚焦深入落实中央八项规定精神，着力纠“四风”树新风；聚焦用严明的纪律管党治党，着力推动党员干部形成遵规守纪的高度自觉；聚焦发现问题促进治理，着力发挥巡察综合监督作用；聚焦整治群众反映强烈的突出问题，着力增强群众获得感幸福感安全感……通过推进全面从严治党，乌兰察布市勤政务实、廉洁高效作风进一步加强，良好的政治生态得到进一步巩固发展。

全面从严治党是政务廉洁高效的根本保障。乌兰察布通过持续整肃作风、规范权力运行，不仅塑造了风清气正的政治生态，也倒逼党员干部提升责任意识与履职能力，以严明的纪律约束促进规范用权、勤勉尽责，从而显著提升了政务透明度，确保权力真正服务于人民福祉。

脚踏实地、真抓实干。乌兰察布不断探索事半功倍的新办法，着力推动政务服务效率更高、成效更好，通过打造便民利民阳光政务，持续推进政务工作标准化、规范化、便利化，不断提升城市文明底色。

在市人社局办事窗口，一个蓝色的“小卡片”帮了包燕老人的大忙。“之前每次认证都搞得我晕头转向，现在拿手机一碰‘小卡片’，就跳转到相关页面，轻松办理养老待遇资格认证，非常方便。”65岁的包燕对这项便捷服务赞不绝口。

政务服务更智慧，群众办事更便捷。郭小燕摄

市行政审批和政务服务局设立“诚信建设投诉窗口”成为自治区示范‌。这一做法不仅畅通了企业诉求反馈渠道，还通过快速响应、闭环处理等机制，确保企业问题及时解决。同时，该局通过创新服务模式，实现了政务服务从“企业找服务”到“服务找企业”的转变，为企业提供全流程服务，帮助企业跑办对接。“从注册、项目选址，到供地、审批、开工建设仅用了2个月的时间。”中联数据集团乌兰察布区域公司总经理骆西永接过市行政审批和政务服务局工作人员送来的帮办代办政策优盘，感谢地说道。

乌兰察布市人民政府网站上的智能AI客服，扮演着全天候在线的“政策百事通”角色，为群众提供更便捷、高效的政务服务；市人社局微信公众号接入DeepSeek，实现7×24小时不间断服务，还能精准识别咨询者身份特征，制定个性化政策解决方案。据统计，市人社局智能AI客服上线2个月以来，累计接受咨询868次，平均响应时间在1分钟以内，问题解决率达到95%。

从“被动响应”到“主动智能”，政务服务便利化举措推进政务服务事项向掌上汇聚，助力城市智慧化服务能力迈上新台阶。

法治文化与公民权益保护“齐头并进”

“同学们，面对校园霸凌现象一定要寻求法律帮助。”“一定要养成抵制不良网络信息，绿色阅读的好习惯!”在乌兰察布，讲座、动画视频、互动问答等形式多样的法治教育正深入校园，为学生们普及“扫黄打非”、抵制校园霸凌、版权保护等法律知识。目前，全市357个幼儿园及中小学实现了法治副校长全覆盖。依托11个青少年法治教育基地，通过模拟法庭、“法治进校园”巡讲等学法用法活动，呵护“幼苗”健康阳光成长。

漫步在乌兰察布街头，法治宣传栏、法治文化公园、法治文化广场等随处可见。社区内，国家安全、预防电信网络诈骗等主题宣传活动和法治文化活动定期开展。在乡村，“法治乌兰牧骑”宣传队将法治宣传与文艺演出相结合，深入基层开展巡回演出，用群众喜闻乐见的方式传播法治理念。在法治历史、法治名言、法治案例等法治文化的熏陶下，乌兰察布尊法学法守法用法的社会风尚日益浓厚。

与此同时，乌兰察布分众化做好公民权益保护工作，让权益保障的清泉浸润每个家庭的幸福根系，实现老有所养、幼有所教、城市宜居、人民幸福，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

天下之本在国，国之本在家。在全市范围内，20个“爱心妈妈驿站”成了讲好家庭故事、弘扬良好家风的主阵地，承担起妇女儿童健康指导、家庭教育服务、儿童关爱活动及素质培训提升的重要功能。“聆听了大家的家风故事和爱心事迹后我深受触动，也更加坚定了我要为孩子们创造美好未来的信心。”爱心妈妈代表陈秀兰说。

市妇联全面整合服务资源，汇聚91名来自不同领域的家庭教育专家、心理咨询师和优秀教师，组建成乌兰察布市家庭教育讲师团，在中等职业技术学校设立家庭教育指导中心，构建了“家、校、社”协同育人的现代教育体系；利用10家市级家庭教育创新实践基地、51所儿童(护童)之家、864个家长学校和家庭教育指导服务点，为全市家庭提供家庭教育指导服务，实现服务资源的优化配置；实施“蒲公英”服务项目，开展未成年人保护、婚姻家庭关系指导、普法宣传和法律援助，惠及妇女儿童4万余人，有效保护了妇女儿童权益。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。为让老年人安享桑榆之乐，乌兰察布下足功夫。2023年以来，乌兰察布深入贯彻落实党的二十大报告中关于“发展养老事业和养老产业”的要求，利用闲置村委会用房、闲置学校、村集体租赁闲置民宅等建设农村互助幸福院，并针对用水困难、如厕不便、供暖不好等问题，进行了户内适老化改造、户厕改造、“煤改电”“三改”和院落、道路、房屋“三修”。现如今，农村互助幸福院内各类生活基本设施齐备，各户均有菜园和储物间。住在察右前旗巴音塔拉镇南店村养老服务站的张和平老人生活条件得到了极大改善，房间内不光配置了电供暖设备，还有紧急呼叫按钮。“有时候生活中有不方便的地方，一按这个紧急呼叫按钮，就有人过来照顾。”张和平老人对现在的生活十分满意。