摘要：年轻大学生血气方刚，容易冲动，大学在管理的时候要充分考虑到这一点，建立有效的沟通机制，以疏导为主，以帮助学生解决合理需求为导向，否则很容易引发误解和舆论。

年轻大学生血气方刚，容易冲动，大学在管理的时候要充分考虑到这一点，建立有效的沟通机制，以疏导为主，以帮助学生解决合理需求为导向，否则很容易引发误解和舆论。

近日，石家庄铁道大学东门外卖受阻事件闹得沸沸扬扬，一名大学生在直播时称遭到了所在学院领导殴打，但学校方面予以否认。

双方各执一词，真相到底如何？

从网络上模糊的视频画面来看，现场很混乱，疑似现场有老师和学生，双方在激烈争辩，还有学生大声喊叫，称领导动手。

当时直播间内有5000多人，但在双方争辩的时候，画面抖动得非常厉害，确实看不清有没有动手或者说谁先动手？

5月28日，石家庄铁道大学方面通过媒体表示，事情正在处理。

但老师并没有动手，而是学生动了手，学校有充分的证据，包括视频和录音，警方已经介入。

但学生随后也对媒体表示，因为东门外卖通道受阻，他此前在网络上发布过向学校领导反映问题的视频。

也正是因为这条视频引发了网友热议，学校领导关注到了，于是要求学生删除视频，但遭到了学生拒绝。

学生强调，学院领导来的时候语气不好，所以他想开直播保护自己，没想到在直播中他也敢夺手机和殴打。

基于双方陈述，两个问题是客观存在的：

1、因为东门外卖通道受阻，双方确实存在仍未解决的矛盾；

2、目前舆论焦点在于学院领导有没有动手？

在石家庄铁道大学贴吧内，有人以学校的名义更新了事件的最新进展：

目前学校各院系已经召开班会，向全体学生澄清事实，避免信息误导。

因为家属院物业反映外卖车辆速度过快，不安全，所以禁止外卖入内，这也就意味着学生从东门拿外卖的通道受阻。

于是学生就在网络上反馈问题，并在校园内张贴大字报，声讨家属院的做法不合理。

甚至还有大三的学生在直播中骂人，并宣称领导打人，在学校认定这是谣言，但是有院系领导、辅导员在场，一直在和学生沟通，全程没有还手。

而学校处理方面，也有新的进展：

1、启动应急预案，增加了三个外卖取餐架；

2、家长表示愿意配合疏导学生情绪；

3、校园内的大字报已经被撕掉。

也就是说整个事件原本很简单，家属院业主觉得外卖跑来跑去不安全，但学生有需要。

在没有帮助学生解决问题的情况下，直接将东门的外卖通道取消了，这些年轻的学生自然是怒火中烧，甚至有人穿着红马甲在东门公开喊话，引起了大量学生围观。

其实，这件事在很多天前就有苗头了，贴吧中一直有人在说这件事，但似乎没有得到学校的回应和解决。

所以学生发问，禁止学生外卖送到东门，为何家属院的人可以点外卖呢？这就不危险了吗？

在问题没有解决的情况下，多种情绪因素叠加，进而导致了部分学生言行失控。

如果学校早一点帮学生解决外卖问题，大概率也不会出现大字报、直播说事、请家长疏导了吧？！

来源：湖北台教育要闻