摘要：“人家几十块钱的胎菊，你这个卖几千，你觉得合适吗？我们就是出来旅游买个东西，被相当于你们黑店坑了一样。”“但是我现在货都没拿走，不可以马上退吗？而且我都跟他说，把贵的退了，那个干果我要，我也没说让他全部白忙，我干果买了1000多，我干果要，我想把胎菊和那个黑枸
“人家几十块钱的胎菊，你这个卖几千，你觉得合适吗？我们就是出来旅游买个东西，被相当于你们黑店坑了一样。”
“但是我现在货都没拿走，不可以马上退吗？而且我都跟他说，把贵的退了，那个干果我要，我也没说让他全部白忙，我干果买了1000多，我干果要，我想把胎菊和那个黑枸杞退掉，为什么不能退嘛？”
网上看到一条关于游客在新疆大巴扎买干果被坑9800元的视频，将视频全程仔细看了几遍，通过游客与帽子叔叔的对话，我简单梳理出了事情的来龙去脉。
首先，根据帽子叔叔的谈话“我们大巴扎”，可简单确认事发地为新疆大巴扎，具体是哪个大巴扎不太清楚。
原视频事件始末如下：
几位游客来到大巴扎一干果店内买东西，买了1000多元的干果，还有一些胎菊、黑枸杞、胎菊、肉苁蓉、玫瑰花茶等物品。结账过秤时，发现除了干果外，其他胎菊、黑枸杞竟然是按“克”计重收费的，一算总价格9800元。
游客觉得价格太贵了，想把除了那1000多元的干果给退掉，但被店家拒绝。在沟通无果的情况下，游客拨打了帽子叔叔的电话，店里来了3位帽子叔叔。
其中一位黑衣服的帽子叔叔，一直在给游客说，店家不是强买强卖，商品也是明码标价，“我们这不是网店，不能7天无条件退款。”
视频看了一遍又一遍，实在是让人气不打一处来。
按照游客的说法，“关键是货都还没有出柜，就给了个单价，我人就走这么两步，我都没有拿。”
游客明确说明，自己都还没有拿到货物，人都只是在店里走了两步，为什么不能退？
全程，黑衣帽子叔叔的话语，确实让人有些疑惑，其“我们这个不是网店、我们大巴扎”等描述，总让人觉得有些奇怪，好像干果店是他自己的一样。这也是为何无数网友看到视频后觉得火大的地方，按理说，叔叔应该是站在游客与干果之间，调解纠纷的中间人，然而，其更像是一直站在店主的一方说话。
以下便是游客叫来帽子叔叔后，完整视频的主要对话。
叔叔问店主，“你不是按公斤称的吗？”
店主，“按克卖的。”
叔叔问游客，“他们（商铺）的称准吧，确认看了吗？”
黑色衣服的执法者，一直在给游客普及店家没有强买强卖，买卖是双方自愿的道理。
“我们货都没有拿”。游客说，“那商品销售，是有售后的吧？”
叔叔，“这不是网店，没有七天无理由退款。”
游客，“关键是货都还没有出柜，就给了个单价，我人就走这么两步，都没有拿。”
叔叔，“我们这个不是网店，没有七天无理由，不能说按照网上的规则来处理，实体店不一样。”
游客，“说实话你这有点给新疆抹黑了，我们都是外地来的游客，你这个东西卖得这么贵……”
叔叔二，“明码标价，你觉得他价格贵，或者质量有问题，可以打工商局12315投诉。”
游客，“人家几十块钱的胎菊，你这个卖几千，你自己看一下，什么质量不一样。我买个菊花几千块，你觉得合适吗？我们就是出来旅游买个东西，被相当于你们黑店这样坑了一样。”
叔叔，“价格有问题，打12315。”
游客，“但是我现在货都没拿走，我不可以马上退吗？而且我都跟他说，把贵的退了，干果我要，我也没说让他全部白忙，我干果买了1000多，我干果要，但是我想把胎菊和那个黑枸杞退掉，为什么不能退嘛？”
叔叔，“你看，你看，你们对价格或者质量有意见，投诉是你们的权利，你让专业部门来鉴定，这个东西确实贵，该退就退，就这么简单。”
游客，“如果要协商的话，不是找你们，是找……”
叔叔，“对，我们只负责调解你们的纠纷，至于价格跟质量问题，归工商管理局管。”
游客，“谁的钱也不是大风刮来的，那不是这么消费的呀……”
视频末尾，游客拨打了12315，系统答复人工客服全忙，建议游客登录小程序投诉。
平心而论，我觉得这批游客的素质挺好的。
首先，我觉得的要求合情合理。来新疆旅游，在大巴扎花了1000多元买干果，货物都只是过称，消费者也只在店内走了两步，也不是要全部退款，仅仅想把贵的胎菊、黑枸杞等“按克计费”的货物给退了。那1000多元的干果一样买。
以普通消费者的眼光看，这完全在清理之中，不能说商品过称了就概不退换。作为一名消费者，我想买点胎菊，先让商家称称多少钱，然后决定再买不买，这都不行吗？难道这批胎菊称出来100万，我也得砸锅卖铁贷款去买？过称了，就一定要买，这绝对是强盗逻辑。
而且，哪怕被坑了，这批游客心里都还想着不让商家白忙活，很会体谅人了。所以，我也是真的很心疼这几位游客。
全程，游客都是在与帽子叔叔好好沟通，明明受了委屈，但没有发脾气，没有刁难谁，没有情绪暴走，没有说难听的话，只是觉得“谁的钱也不是大风刮来的，那不是这么消费的。”
看到这样的事发生在新疆，我也不太相信，反复观看了好几遍原视频，才敢站在客观的角度去梳理事情经过。在我多次去新疆的实际旅途中，遇到的大部分新疆人都无比淳朴热情，当地公务人员对于游客也很耐心客气，新疆是我所有旅游省份中，民风体验最地道的地方。
不可否认，哪里都会有无良商家，希望大家客观看待新疆旅游，不要将此不公平的旅游事件而迁怒于整个新疆，这对那些兢兢业业、诚诚恳恳经营的其他文旅商家不太公平。
同时，新疆文旅、工商部门也应该对新疆旅游营商环境严加管理，马上新疆旅游旺季到来，勿让个别唯利是图的商家，坏了大美新疆的良好旅游口碑。
新疆买干果9800元事件后续
工商局的人来了，警察也在，但游客还是付了大部分款项。后面，游客回到内地，将原视频发出来，眼看新疆买干果9800元一事愈演愈烈，不知出于什么原因，该干货店老板主动添加了游客的联系方式，诚恳地道了歉，并退还了部分钱款。
事情到此地步，谁是理亏的一方，谁又在欺行霸市，大家心知肚明。假如不是短视频在网上的快速传播，该游客新疆买干果9800元的事情，怎么会得到“退款道歉”的快速妥善解决结果？
根据我了解到的事实，昆仑雪胎菊散装批发才53到168元一斤，8000元买40斤胎菊错错有余。什么胎菊，几包要卖8000元？商家又有什么权利，剥夺了游客选择商品而不买的权益？
当下旅游市场，商家到底有没有受到地方主义保护，世人自有定论。
然而，不是人人都有随时随地拍视频记录现场实况的习惯，并且就算记录了发到网上也不一定受到大量关注。
但其实，我们更需要关注的是，祖国原本一片风和日丽的大好河山，到底还有多少游客被坑被宰，报官无门，眼睁睁看着自己的切身利益受到不良商户的侵害，强龙斗不过地头蛇，人生地不熟，秀才遇到兵，最终只能含恨吃着哑巴亏，花钱平事，回到家乡，独守穹庐，徒劳切齿着这辈子再也不去XX了。
来源：旅行撞世界
