薇诺娜强势入局，CS渠道迎来专业化变革“布道者”

摘要：例如，2013年起，薇诺娜已连续12年坚持在“525全国护肤日”期间携手中国医师协会，在全国范围内开展皮肤免费咨询活动，面向全社会普及皮肤健康知识与科学护肤意识。

薇诺娜为CS渠道注入专业势能。

今天的中国消费者对护肤品牌的要求越来越高，不仅更关注产品功效证据链，也更看重品牌温度与人文关怀。

作为中国皮肤学级功效性护肤第一品牌，薇诺娜建立了难以复制的科研壁垒与消费者信任度，其背后有诸多“无形的努力”值得挖掘与探讨。

例如，2013年起，薇诺娜已连续12年坚持在“525全国护肤日”期间携手中国医师协会，在全国范围内开展皮肤免费咨询活动，面向全社会普及皮肤健康知识与科学护肤意识。

今年“525全国护肤日”期间，薇诺娜以“别敏感，来见面”为主题，联动线上、线下渠道发起公益行动，让人们看到了薇诺娜独树一帜的品牌叙事，为行业提供了品牌与渠道协同的公益范本。

今年“525全国护肤日”公益行动中，薇诺娜在线上邀请皮肤学专家进驻品牌小红书直播间，围绕换季、熬夜、暴晒等敏感肌真实痛点场景，发起连续五天五场直播，为大众解答敏感肌护理难题。

在线下，薇诺娜还联动CS等渠道，在烟台、重庆、西安、大理等城市开设「敏感肌修护站」，邀请皮肤学专家提供1V1肌肤检测与个性化解决方案，并同步在全国400余家专柜推出免费皮肤检测和专业顾问皮肤咨询。

化妆品报在云南大理爱琴海购物公园的「敏感肌修护站」现场看到，薇诺娜不仅为前来咨询的用户提供问诊咨询，还设置了互动体验区和知识科普墙，通过专业、趣味的方式向大众传播科学护肤知识。

据活动现场负责人介绍，云南CS渠道消费者的护肤品需求正走向细分化，尤其大理地区日照较强，消费者对敏感肌类产品的需求相对旺盛，而薇诺娜拥有屏障修护、敏感肌美白、敏感肌防晒、敏感肌抗老等丰富的敏感肌产品线，十分贴合人们走向细分化的护肤需求。

通过主题活动推动全民皮肤健康意识提升的同时，薇诺娜还在日常通过场景打造与BA培训，助力CS门店将体验价值更深、更广地触达给当地消费者，为消费者提供更专业、科学、合理的健康美丽方案。

2024年是薇诺娜CS渠道布局的基础元年。

在大理活动现场，云南睿达丰商贸有限公司总经理钱克和告诉化妆品报：“2024年下半年与薇诺娜建立合作后，薇诺娜已迅速进入其云南、贵州系统内上千家网点，会员复购率超80%。”

△大理维品鲜生超市美妆销售区已引入薇诺娜

“近二十年来，公司引入的最成功品牌就是薇诺娜。”钱克和表示：“薇诺娜是从医院、药店走出的品牌，研发能力、产品品质强悍，在云南市场认可度极高，对于CS渠道，薇诺娜是自带流量的品牌，对线下门店具有引流价值，带动生意增量。”

更重要的是，薇诺娜还从活动策划、产品销售培训、售后服务、销售物料等多方面赋能CS渠道，尤其是薇诺娜的专业培训能够带动门店走向专业化，提升门店BA对皮肤知识理解深度，帮助BA从销售引导到专业顾问的角色转变，进而和消费者建立起更长期的信任关系。

作为中国功效护肤标杆品牌，薇诺娜始终坚持为化妆品行业开源。

2024年，薇诺娜推出《薇诺娜功效性护肤品基础研究及临床应用精粹》3.0版，汇聚了包括16篇国家级专家指南及共识，34项国家发明专利，6项化妆品行业团体标准，286篇薇诺娜产品基础研究、工艺路线和临床验证文章在内所有的研究成果，为行业发展贡献品牌智慧。

薇诺娜长期以来基于“NUTE原则”开发护肤品，即临床需求(Need)、独特机制(Unique)、科技赋能(Technology)和证据可信(Evidence)。“NUTE”原则强调功效性护肤品开发应基于这一科学逻辑链，真正从解决临床迫切问题出发，进行机制研究，探寻与开发功效成分，最后通过临床验证产品的功效性和安全性，为功效护肤行业的高质量发展厘清了方向。

当前，专业皮肤健康服务能力的提升是许多CS门店蝶变的机会，它不仅关系到一家门店能否继续健康经营，也重新定义着整个CS渠道的沿革方向。

薇诺娜正式进入CS渠道以来，不但为线下市场输送了科研实力强悍的皮肤学级功效护肤品，还深耕专业价值，引领CS渠道向专业零售转型。

任何一种商业模式的持续发展，均依赖于产业链上下游的协力合作。当前，CS渠道进入存量竞争状态，门店唯有满足“重个性化、重功效、重服务、重体验” 的消费诉求才能建立高粘性的客情关系。

在此背景下，薇诺娜赋能CS渠道的种种实践，为行业探出了一条越来越宽的价值共生之路，诠释了长期主义的真正内涵。

纵观中国化妆品产业，不追风口、不抢窗口的薇诺娜是少有的学府气质品牌，其在皮肤健康上的努力早已跨越商业范畴。

公益道路上，一家企业的力量始终有限。

通过联动CS渠道，薇诺娜带动行业合作伙伴投身于公益实践，不仅推动全民皮肤健康意识提升，也进一步放大了门店专业优势、重塑CS渠道价值。