数说世界|构建和运营数字产品服务应成为各国政府的优先事项

B站影视 2024-12-21 21:32 2

摘要:虽然海合会国家公民已表现对政府使用人工智能的较高的信任度与满意度,各国政府在未来仍需要建立一套全面可行的法规和行动体系,以应对未来的多重风险。本文提出了指导他们继续改进的四个步骤:1.不断创新以满足公民日益增长的期望和快速发展的全球技术格局。2.优先解决长期存

图6 海合会国家公民对AI/GenAI用例的满意度 虽然海合会国家公民已表现对政府使用人工智能的较高的信任度与满意度,各国政府在未来仍需要建立一套全面可行的法规和行动体系,以应对未来的多重风险。本文提出了指导他们继续改进的四个步骤:1.不断创新以满足公民日益增长的期望和快速发展的全球技术格局。2.优先解决长期存在的服务可用性和用户体验问题以保持较高的满意度,包括在整个数字服务组合中进行多元化投资和改进。3.加快识别和采用成功的人工智能尤其是GenAI的用例,这些用例应当最易于被公民接受,而且能够对公民体验和满意度产生最大影响。4.制定平衡的战略方针,与所有利益相关者合作实施负责任的人工智能框架并迅速引入全面的防范措施来推进人工智能的采用,加强公民信任。作者:陆知宜,北京大学区域与国别研究院全球智多星团队成员资源来源:本文图表来自于波士顿咨询公司(BCG),数据来源于报告Digital Government in the Age of AI: Championing GCC Next-Gen Citizen Services

来源:小何科技观察

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