摘要：俞敏洪南极写家书，翻车真相来了

11月16日，新东方32周年庆当天，创始人俞敏洪在南极的冰原上给全体员工写了封庆生信。

信里描述着“满眼白色冰原、翡翠般的冰山”，说冰川的光芒在诉说“时间的力量与坚守的意义”。

还借南极企鹅相互扶持的场景，类比新东方人共渡难关的团结。

可这封本该鼓舞人心的信，却在员工和网友那里炸了锅。

“老板在南极看风景，我在上完10小时课后连夜改续费方案”，一位教育板块员工的吐槽道出了争议核心。

纪念日当天，不少员工都在加班加点赶进度，看到信里对南极宁静的描绘，有人直言“只觉得讽刺”。

社交平台上，“今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人”的调侃刷屏，暗指老板的“远方”和员工的“现场”形成刺眼对比。

有网友做了个扎心的统计：这封不到千字的信里，“我”出现了17次，“南极”提了5次，却没怎么提员工正面临的加班压力、业绩考核这些实际问题。

更戳中人心的是一篇流传甚广的“回信”，以普通员工视角写道：“您在南极看冰山，我在北京看数字——续费率、转化率、复盘表格的进度条；您那里有冰川闪光，我这里闪光的是企业微信的红点”。

其实俞敏洪的初衷不难理解。

1993年他在中关村二小的破旧房子里创办新东方时，绝不会想到这家托福培训学校能成长为中国首家海外上市教育机构。

1995年徐小平、王强加入后，公司从夫妻店式管理走向规范，2006年纽交所上市后更是把业务铺到留学咨询、学前教育等多个领域。

可“双减”之后的转型之痛，只有他最清楚——股价暴跌、市值缩水，最后靠直播电商和文旅业务才重新站稳脚跟。

他想借南极的极端环境，告诉员工“坚守就能生存”，就像那些相互取暖的企鹅。

但员工的不满，也藏着实打实的委屈。有员工翻出之前公司内部的吐槽歌曲，歌词里全是日常：“日报、周报每天折磨我”“过节收到的礼盒还是甄选的农产品”“业绩导向、续费为王”“休假时钉钉还在响”。

更具体的抱怨集中在待遇上：有人说社保公积金按最低基数缴，节假日加班连三倍课时费都没有。这些细碎的压力，显然比南极的企鹅故事更贴近他们的生活。

争议的背后，是新东方转型期的现实矛盾。

从最新财报看，公司确实在慢慢回血：2026财年一季度净营收15.23亿美元，同比增长6.1%，教育新业务增速达到15.3%。

但光鲜数据下藏着隐忧，2025财年第四季度净利润骤降73.7%，只剩710万美元，主要受东方甄选业务拖累和商誉减值影响；

核心教育业务增速也从之前的43.9%掉到13.6%。老板盯着的是全年5%到10%的营收增长目标，员工扛着的是每天的续费率和加班任务，视角差异自然形成。

回顾新东方的发展史，“共患难”曾是刻在骨子里的标签。刚创业时俞敏洪自己贴小广告、守教室，和员工一起扛过最难的起步阶段；

“双减”最艰难时，他带头捐出课桌椅，和团队一起转型直播带货，那时没人质疑“坚守”的意义。

可当公司逐渐重回正轨，老板的视野投向南极的远方，却没接住基层员工伸过来的、沾满表格墨迹的手。

这或许不是新东方独有的问题。很多企业壮大后，管理者和员工之间都会出现这样的断层：老板谈战略谈愿景，觉得自己的“远方”是为了所有人的未来；

员工更在意当下的付出有没有回报，加班到深夜时能不能被看见。就像那封“回信”的结尾：“祝您旅途顺利，祝我续费顺利”，两句话道尽了劳资双方的视角鸿沟。

截至11月18日，俞敏洪和新东方官方都没对争议回应。其实员工要的未必是老板取消旅行陪大家加班，也不是立刻涨薪，而是一句对加班辛苦的提及，一份对业绩压力的体谅。

真正的团队凝聚力，从来不是靠远方的冰山和企鹅故事撑起来的，而是藏在加班后的一句慰问、待遇上的一份公平，藏在老板能看见员工眼前的不易，员工才愿意相信未来的可期里。

对于刚走过生死线、仍在转型路上的新东方来说，这次争议更像一次提醒：32年的坚守值得骄傲，但真正的坚守，从来都是老板和员工站在同一片“战场”上，而不是老板在南极谈坚守，员工在工位上熬通宵。

来源：娱乐圈小哥哥