摘要:自电子商务风起云涌开始,纯电商珠宝品牌就登上了历史舞台,一开始就用白菜价格卖钻石,用黄金饰品做引流,利润空间极度压缩,只为抢占市场,价格战打得风风火火,据不完全统计,鼎盛时期(2008年-2012年)电商珠宝几乎占领了婚庆珠宝的半壁江山。
自电子商务风起云涌开始,纯电商珠宝品牌就登上了历史舞台,一开始就用白菜价格卖钻石,用黄金饰品做引流,利润空间极度压缩,只为抢占市场,价格战打得风风火火,据不完全统计,鼎盛时期(2008年-2012年)电商珠宝几乎占领了婚庆珠宝的半壁江山。
当人们都以为传统珠宝品牌都要“干”掉的时候,他们又悄悄的重回顶峰。
当线上流量红利消退,纯电商模式的只讲价格不讲质量、信任缺失、体验不足等短板便被放大;而传统品牌则凭借其深厚的根基,通过线上线下融合,最终赢得了市场。
核心原因是:珠宝不仅仅是一件商品,更是情感、信任与体验的载体。
真实案例
某电商品牌的体验店内,即将结婚的一对新人,满心欢喜的去取货,一个月前他们在网上了解到这个品牌,在网上订制了一对情侣对戒和一枚结婚钻戒,取到货后,女孩细心观察,发现钻戒的内壁有指纹痕迹,要求刻的字也没有刻,找销售理论,销售答应发回厂里翻新+刻字。
又过了一个星期,女孩又去了店里,拿到了那枚钻戒,虽然问题解决了,但欢喜的心情已经没有了,因为三番两次的去这个店,已经夺走了她全部的耐心。
相比之下,传统珠宝品牌凭借其固有的优势,并积极拥抱变化,完成了一场漂亮的“防守反击”。
品牌实体门店是“信任放大器”与“体验中心”:实体门店不仅是体验店,也是实力的展示,更是看得见的信任承诺。消费者一比较就知道,这个店铺(品牌)一个可以寻求保养、维修和售后的地方。这种长期主义的姿态,是线上店铺难以给予的安全感。用文化与工艺构筑“品牌护城河”:面对电商的价格冲击,成功的传统品牌纷纷转向提升产品附加值。周大福等品牌对“古法工艺”的坚持,潮宏基将“非遗花丝”与现代设计融合,它们都成功地将产品从“材质的价值”升华到了 “文化与艺术的价值” ,让单纯的价格战相形见绌!积极的数字化转型:传统品牌并不传统,他们没有固守线下,而是主动拥抱线上,实现线上线下联动。各大电商平台直播间,都能看到品牌珠宝的直播,其中最出彩的,当属周大福的直播间了,与各大品牌的联动,与珠宝国检共同直播,增强消费者信心,品牌价值+消费者信任+物美价优+线上便利,纯电商珠宝拿什么打?在购买珠宝时,尤其是在线上渠道,需要更加理性。务必选择信誉良好的品牌和正规销售渠道,并索要正规发票。对于过分低价和过分高价商品,要摒弃“捡漏”心态,并可借助全国珠宝玉石检测报告查询平台等官方渠道验证证书真伪。
当然,曾经的电商与传统的那场大战,如果买到的是真货,受益的只是消费者,电商和品牌方都亏了。就如同曾经团购平台、外卖平台大战,网约车的混战一样,在混乱中依旧能冷静分析的消费者,给你们点个赞~
你认为周大福(代表传统珠宝品牌)真的赢了吗?还有什么危机在等着他们?
来源:非常务人事
