摘要：在数字化浪潮席卷而来的今天，帮助老年群体筑牢防诈骗安全防线已成为通信企业的重要社会责任。近日，中国联通黄石分公司在团城山老年活动中心举办了一场别开生面的"智慧助老·安心用网"公益活动，通过创新形式为老年客户带来了一堂生动实用的防诈骗课程。

在数字化浪潮席卷而来的今天，帮助老年群体筑牢防诈骗安全防线已成为通信企业的重要社会责任。近日，中国联通黄石分公司在团城山老年活动中心举办了一场别开生面的"智慧助老·安心用网"公益活动，通过创新形式为老年客户带来了一堂生动实用的防诈骗课程。

活动现场座无虚席，百余名银龄学员早早来到现场。今年78岁的退休教师陈奶奶戴着老花镜，认真记录着讲解要点："原来诈骗电话有这么多花样，今天真是长见识了！"她的话道出了在场许多老人的心声。

中国联通黄石分公司客户服务部经理张立亲自带队，组建了一支由技术专家和服务标兵组成的"银龄守护"志愿服务队。活动伊始，志愿者们就用通俗易懂的本地方言，深入浅出地剖析了"保健品推销""养老金诈骗""冒充子女求助"等八大类常见骗局。为了让防范知识更入脑入心，团队特别设计了"情景再现"互动环节，邀请老人参与模拟诈骗场景，现场演练应对技巧。

"这个链接能不能点？"志愿者举着放大版的手机界面，一步步教老人识别钓鱼网站的典型特征。针对老年人视力特点，现场还发放了特大字体的《防诈骗指南》，图文并茂地标注出诈骗短信的关键破绽。最受老人们欢迎的是"手机诊所"专区，技术人员手把手地教大家设置骚扰电话拦截功能，安装官方反诈APP，并清理手机中的可疑软件。

值得一提的是，此次活动还引入了科技体验环节。在联通5G防诈骗体验车上，老人们通过VR设备沉浸式体验了最新型的网络诈骗手法，这种直观的展示方式让防骗知识更加深入人心。"以前总觉得诈骗离自己很远，今天亲身体验后才意识到危险就在身边。"刚体验完VR反诈场景的周大爷感慨道。

除了防诈骗知识普及，志愿服务队还特别关注老年人的实际需求。他们现场演示了"联通小助手"智能语音设备，老人只需简单说出"防诈骗提醒"，设备就会自动播报最新诈骗预警；同时介绍了专为银龄群体设计的"孝心卡"套餐，该套餐具备异常通话自动预警、亲情号码一键直达等贴心功能。

活动现场气氛热烈，原定两小时的活动延长至三个半小时。据统计，此次共为老年人检测手机120余部，清理可疑软件36个，设置防诈骗功能89人次。活动结束后，志愿服务队还建立了"银龄守护"微信群，提供持续在线的咨询服务。

中国联通黄石分公司相关负责人表示，未来将持续推进"智慧助老"专项行动，计划在今年内开展社区巡回讲座50场，服务老年群体超5000人次。通过组建专业助老服务团队、开发适老产品、建立常态化服务机制等举措，用心用情守护老年人的数字安全，让科技进步更好地惠及银龄群体。

来源：成长手记