从街角指示牌到城市AI中枢：一场关于数字上海的对话

摘要：当进博会的全球聚光灯点亮黄浦江畔，初冬的上海，梧桐叶与城市脉搏一同律动。在今潮 8 弄的里弄深处、世博公园的滨江之畔、永康路的咖啡香气中，一批设计新颖的“数字城市指示牌”悄然出现，成为市民与游客驻足的焦点。

当进博会的全球聚光灯点亮黄浦江畔，初冬的上海，梧桐叶与城市脉搏一同律动。在今潮 8 弄的里弄深处、世博公园的滨江之畔、永康路的咖啡香气中，一批设计新颖的“数字城市指示牌”悄然出现，成为市民与游客驻足的焦点。

这并非寻常的路标，而是上海电信“智云上海”品牌的一次创新表达——将高深的算力、云网、人工智能技术，转化为一个个简单明了的图标，以贴近生活的日常语言，悄然植入城市脉络，邀请市民共同见证参与。

“数字城市指示牌”以小见大，揭示上海如何率先完成数智化底座部署，构筑“上海有 AI 、智惠全城”的城市智能服务体系，这有望为全球超大型城市数字化转型提供可复制的“ AI CITY ”范式。

1 从“技术术语”到“生活叙事”

孩子上网不放心？有“绿色安全上网”一键守护；演唱会万人打卡发圈？ 5G-A 让网络稳如泰山；企业数字化转型有需求？ AI STORE 提供了随用随买的算力和专业的数字员工……这些摒弃了生硬技术参数的表达，直击市民生活痛点，不断满足市民对美好生活的向往。

这背后是“智云上海”的品牌理念——技术发展的终极目标是服务于人。上海电信将自身业务矩阵以巧妙的形态融入城市公共空间，完成了一场从“技术术语”到“生活叙事”的精准转译。

在家庭场景中，“智云上海”是美好生活的守护者与赋能者。以“云宽带美好家”套餐为家庭数字底座，构筑了高速网络与海量流量畅快体验的基石；“ AI 家智屏”凭借强大的本地与云端算力，化身懂你的家庭管家，既解答孩子的“十万个为什么”，又陪伴老人闲话家常，一键视频通话让亲情零距离；“智家硬盘”则成为家庭美好回忆的安全港湾，高速共享让珍贵瞬间随时可触。而“绿色安全上网”功能，更以科学管理代替强制限制，用一份周报、一次时间管控、一组 APP 定向限流等功能悄然守护数字时代孩子们的健康用网。

上海街头的 “ 数字城市指示牌 ”

在个人出行与工作中，“智云上海”是自由与效率的保障者。演唱会、体育赛事等高密度人群场景下的 5G-A 网络，让万人同时在线享受流畅体验；“手机直连卫星”功能让用户在全国无惧信号盲区，实现通讯自由无忧；“天翼云电脑”将手机、平板秒变“口袋电脑”，让移动办公变为随时随地，实现工位自由……这些服务编织了一张覆盖全城、无缝连接的智慧网络。而这些创意指示牌，也在城市里组成了一本数字生活的网络应用说明书。

2 从“街头风景”到“城市底座”

街头指示牌是“智云上海”触达市民的“最后一公里”，背后是一个支撑整座城市高效运转的“城市级 AI 中枢”。这离不开中国电信深耕多年建构的云网融合 3.0 框架。

上海街头的 “ 数字城市指示牌 ”

“智云上海”通过“ 2+X+M ”前瞻性算力布局，将算力如水、电般精准输送至城市每个角落。“青浦云湖 + 临港智算”两大枢纽提供澎湃的国家级算力， 60 个核心数据机房覆盖金融、商务等关键区域，而密布城市的 500 多个边缘算力节点，则将智能能力下沉至工厂、园区、交通枢纽的“家门口”。其创新的扁平化叶脊网络架构，让数据传输效率提升 7 倍，任意节点间 1 毫秒即可“握手”，有效消除了资源调度瓶颈。

这一强大的“城市操作系统”，正深度赋能千行百业与城市治理。在中国商飞，它支撑着从千万到百亿参数模型的弹性训练；在施耐德电气工厂，它通过“天翼云电脑”实现产线“即插即用”的柔性生产，能耗最高降低 97% ；在杭州银行， AI “算网一体机”智能识别异常行为， AI 助手自动生成报表，数据不出域，安全又高效；依托中国电信“星辰”大模型与 DeepSeek 深度融合，上海电信自研“星辰政务大模型”，助力上海 12345 市民服务热线实现智能派单、精准决策、安全闭环。 2024 年，该热线年通话量突破 1000 万次，准确率超 90% 。目前，该系统已进一步落地浦东、虹口、长宁、静安等区级城运热线，以及 12333 人力资源社会保障服务热线，成为城市精细化治理的“神经末梢”。

3 从“企业先行”到“生态共建”

“智云上海”的底色，是开放与共享。

为了让更多中小企业用得起、用得好 AI ，上海电信正积极构建一个普惠、繁荣的 AI 生态。焕新升级的公共算力服务平台，已整合超 12.5Eflops 的公共算力，并推出“智云上海 AI STORE ”，打造集“算力超市 + 模型超市 + 应用超市”于一体的一站式服务平台。企业可以像网购一样，按需租赁算力、遴选模型，甚至招募“数字员工”，涵盖行政、法务、文宣、研发、客服、销售等专业岗位，极大降低了智能化转型的门槛。