内蒙古康巴什公安“多元化”赋能政务服务实现质效双提升

摘要：康巴什公安分局锚定“暖心服务、智慧赋能、法治护航”核心目标，深度融入“放管服”改革与优化营商环境全局，以标准化建设为基础、数字化转型为引擎、区域协同为突破，全面升级公安政务服务体系，着力打造“政策贴心、办事省心、投资安心、服务暖心、生活舒心”的“五心”服务品牌

康巴什公安分局锚定“暖心服务、智慧赋能、法治护航”核心目标，深度融入“放管服”改革与优化营商环境全局，以标准化建设为基础、数字化转型为引擎、区域协同为突破，全面升级公安政务服务体系，着力打造“政策贴心、办事省心、投资安心、服务暖心、生活舒心”的“五心”服务品牌，为全区高质量发展注入强劲公安动力。

一、标准化筑基构建高效服务体系

以规范流程、精简环节为抓手，全面夯实公安政务服务基础。制定《康巴什公安分局“一窗通办”业务指南》，推动高频事项实现全流程标准化办理，实现“即来即办”。深化“一窗受理、并联审批、告知承诺、容缺受理”服务模式，创新“信用+审批”机制，为诚信主体提供加急办理、上门服务等便利。升级派出所综合服务功能，为4个派出所进行标准化改造，推动派出所政务服务从“碎片化”向“一体化”、从“能办”向“好办”转型，全年综合窗口累计服务企业群众约1万余人次，平均办事效率提升40%。

二、数字化赋能打造智慧服务生态

依托“互联网+公安政务服务”平台，推动服务从“线下跑”向“指尖办”跨越。群众可通过“蒙速办”APP、“鄂尔多斯24小时警局”及“内蒙古自治区公安政务服务”微信公众号等平台，在线申请户口申报、注销、迁移、变更更正、无犯罪证明等公安业务。积极落实新生儿出生、公民婚育、退役军人服务等领域“高效办成一件事”改革，将原本需多环节、多部门办理的业务整合为“一站式”线上服务，让群众凭借“网上办、指尖办”就能轻松完成业务办理，真正实现“足不出户享服务”。

三、区域化协同破解异地办事难题

持续扩大公安政务服务“跨省通办”覆盖面。在全国范围内实现首次申领居民身份证、身份证补换领、临时居民身份证申领、户口迁移、户籍类证明出具、新生儿落户等8项核心户政业务跨省通办，推行“0477”暖城新市民落户政策，全面取消城镇落户限制，为新落户人员发放1000元补助，截止到目前，已发放9批次，共计610人。