摘要：“打开‘宁夏救助通’小程序，困难群众的申请信息一目了然，重度残疾人还能线上协助授权，效率比以前高太多了。”11月13日，银川市兴庆区银虹社区民政专干徐丹边演示操作边介绍。智慧救助平台自从今年4月上线以来，已覆盖银川市4.1万名注册用户，注册率达96%，指尖申请

“打开‘宁夏救助通’小程序，困难群众的申请信息一目了然，重度残疾人还能线上协助授权，效率比以前高太多了。”11月13日，银川市兴庆区银虹社区民政专干徐丹边演示操作边介绍。智慧救助平台自从今年4月上线以来，已覆盖银川市4.1万名注册用户，注册率达96%，指尖申请、全程跟踪、透明查询成为社会救助的新常态。

对困难群众进行入户走访。

“相较于传统救助流程，‘宁夏救助通’的数字化优势直击痛点，可支持低保、特困供养、临时救助等多项业务在线办理。”银川市民政局相关负责人介绍，自今年10月起，银川市城市低保标准由每人每月690元提高至765元，农村低保标准由510元提高至605元。通过平台设置的“办理进度跟踪”功能，困难群众能实时查询申请进度及结果，并通过“幸福清单”查看救助待遇明细，确保政策落实全程透明。

数字化赋能下的救助体系，不仅提升了速度，更增添了温度。针对无智能手机、操作困难或无民事行为能力的特殊群体，工作人员提供上门帮办注册、授权、认证服务，全力打通救助服务“最后一公里”，不让任何一位困难群众掉队。同时，开展“铁脚板”行动，各级民政干部深入街巷社区，通过走访座谈摸清困难群众需求，将救助服务精准送到家门口。

西夏区朔方路街道同心苑社区居民姬海霞一家，正是这一系列政策红利的受益者。2018年丈夫因病去世后，社区当月便为其办理了低保，还为两个孩子申请了“四个一万”助学金，支持他们从小学一路读到大学。“每年3000元助学金，稳稳托住了我们生活的重心。”姬海霞说，如今女儿罗佳佳已顺利考入大学。

银川市以智慧化手段搭配精准化服务，构建起基本生活救助、专项救助、急难救助相结合的分层分类救助体系，切实兜准、兜牢、兜实民生底线。“十四五”以来全市累计发放城乡低保金10.58亿元、临时救助金6712.2万元，社会救助实现从“人找政策”向“政策找人”转变。（宁夏日报记者 张璞）

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