摘要：近日，湖北孝昌农商银行白沙支行以一套全程贴心、高效的服务方案，成功为一家企业客户办结对公账户开立全部流程，以实实在在的服务成效解决了客户的燃眉之急，赢得了客户“服务贴心、办事高效”的高度评价。

近日，湖北孝昌农商银行白沙支行以一套全程贴心、高效的服务方案，成功为一家企业客户办结对公账户开立全部流程，以实实在在的服务成效解决了客户的燃眉之急，赢得了客户“服务贴心、办事高效”的高度评价。

该企业客户初次到白沙支行咨询时，运营主管在耐心沟通确认其开户意愿和真实用途后，立即启动了开户流程。审核资料时，工作人员发现客户所备材料与要求存在差距。为杜绝客户“来回跑”，工作人员主动添加客户微信，将所需资料清单以文字形式清晰罗列，并耐心解答疑问。这种“一次性告知”的精准指导，为后续流程的顺畅推进奠定了坚实基础。

资料备齐后，该支行严格按照制度安排了上门核实，并现场高效完成资料收集。整个过程中，工作人员始终与客户保持积极沟通，不仅提前预约时间，更将包括上门核实、内部审批、系统录入在内的全流程环节、预计耗时向客户做了清晰说明。这种阳光透明的服务方式，让客户心中有数，倍感安心，极大增强了对银行的信任感。

在前期充分准备和中期高效执行的基础上，该对公账户申请经支行及上级部门审核后顺利通过。客户在账户成功开立后，对白沙支行工作人员全程展现出的专业素养和贴心服务表示了衷心感谢，特别称赞了农商银行服务“既规范又充满人情味”。

此次对公账户的成功开立，是孝昌农商银行践行“以客户为中心”服务理念的一个生动缩影。从咨询指导到最终开户，全流程的顺畅体验不仅解决了客户的实际问题，更升华了客户与该行的合作关系。下阶段，孝昌农商银行将继续优化业务流程，提升服务质效，让每一位客户都能享受到更加优质、便捷的金融服务，为助力县域经济发展持续贡献金融力量。

来源：中国农信新闻