摘要：那天直播间火药味浓得吓人。赵梦澈正讲着益生菌，突然发现助理递来的货品完全不对版。他脸色瞬间铁青，手里的东西直接被扔了出去，声音都提高了八度：“这准备的什么玩意儿？ ”。徐婕站在旁边，一句都没劝。她直接抓起拿错的产品，接着赵梦澈的话茬就开始讲，语速平稳得像什么都没发生。最绝的是她居然对着乳胶枕说了句“跟你道歉”，现场一下子从尴尬变成憋笑现场。初瑞雪在镜头外连连竖大拇指的动作被网友截成了表情包。后来流出的后台花絮里，能听到工作人员小声说：“完了完了翻车了”，谁知道这场面居然成了经典。现在辛选团队每次直播前都要

那天直播间火药味浓得吓人。 赵梦澈正讲着益生菌，突然发现助理递来的货品完全不对版。 他脸色瞬间铁青，手里的东西直接被扔了出去，声音都提高了八度：“这准备的什么玩意儿？ ”

徐婕站在旁边，一句都没劝。 她直接抓起拿错的产品，接着赵梦澈的话茬就开始讲，语速平稳得像什么都没发生。 最绝的是她居然对着乳胶枕说了句“跟你道歉”，现场一下子从尴尬变成憋笑现场。

初瑞雪在镜头外连连竖大拇指的动作被网友截成了表情包。 后来流出的后台花絮里，能听到工作人员小声说：“完了完了翻车了”，谁知道这场面居然成了经典。

谁能想到这么尬的场面，最后竟然卖了8000万？ 弹幕里全是“哈哈哈真实”、“就爱看这种没剧本的”，事故片段被网友疯狂回放，切片播放量愣是冲破了5000万。

这事让我想起董宇辉那次救场。 王冰冰把“央视网”说成“央视直播间”，他立马接话“央视网的朋友们好”，还自嘲是太激动插话，硬是把锅扣自己头上。

还有那个上交学霸鹏鹏，把宇辉的麦塞自己口袋里说“这不是拴住他的心怕他跑太快”，这脑回路也是绝了。

直播翻车反而涨粉的案例真不少。疯狂小杨哥早年卖家电，助理标错价，他愣是认赔百万发完1000单，粉丝反而从2000万飙到3200万。

图书主播明明念错“薛蟠”名字，赶紧加播半小时讲红楼人名的讲究，错了就认的态度圈粉150万。

看看人家海尔老总周云杰，直播时穿着破鞋、手机膜贴歪了，被网友调侃是“叙利亚战场退役纪念品”，反而因为真实感上了热搜。

现在观众精着呢，完美无缺的直播看着假，这种带点瑕疵的真实反应才有共鸣。

赵梦澈事后老老实实发了道歉文，没找借口没推卸责任。 辛选更绝，直接新设了个“商品核对专员”岗位，专门验收货品。

这操作和东方甄选YOYO有一拼。 她直播时整箱荔枝从货架滑落，捡起沾灰的果子笑着说“这是想提前跟大家打招呼呢”，顺手教大家摔过的荔枝要尽快吃。

董宇辉团队更厉害，临时接到央视合作邀约，48小时不睡觉硬是搞定了一场大制作，直播背景墙上的“央视网”三个字都快闪瞎了。

专业团队和普通团队的差距就在这儿——不是从来不翻车，是翻车了能瞬间扶正继续开。

最让人意外的是观众反应。 弹幕里有人说：“赵梦澈你刚才态度不好”，立马有人接话：“要是谁给我递错东西我也急”，这届网友挺双标啊。

可能现在大家看腻了那些滴水不漏的直播，反而喜欢这种带毛边的真实感。就像刘媛媛直播拿错书，当场鞠躬道歉还补寄手写信，反而签下了800万代言。

辛巴更会来事，直接拍板月底年货节继续让这俩搭档。 压力升级成动力，下次直播准备更充分了。

直播行业现在越来越规范，但观众口味也越来越刁。 那种喊“三二一上链接”的套路早就过时了，现在要的是真实互动。

像张同学卖红薯称错重量，当场重称还多送两斤，农民式的实在反而让粉丝涨了40万。

美食主播川子唢呐直播熬牛肉酱溅得满身都是，自嘲“围裙今天比酱还香”，观众就爱看他手忙脚乱的样子。

这场直播事故最后能变成营销案例，说到底是因为抓住了现在观众的心理：我们要的不是完美主播，是真实的人。

就像那个绍兴姑娘救场甲亢哥，穿校服教蛇拳架势，从周杰伦唱到《孤勇者》，把香港街头变成露天KTV，这种临场反应才是直播的魅力。

直播这行真的变了。 以前是怕出错，现在是出错出得好反而能圈粉。 关键是怎么把事故变成故事，把翻车现场变成经典场面。

那些冷场时的急救话术，比如“是我的网卡了还是大家默契值爆表”，或者把忘词说成“CPU干烧了”，都是化解尴尬的妙招。

但再怎么设计话术，都不如徐婕这种本能反应真实。 她没时间想套路，直接冲上去讲产品，这种专业本能才是观众买账的原因。

现在辛选团队每次直播前都要多核对三遍货品，但工作人员私下说：“其实观众早就不记得具体卖什么货了，就记得那次俩人差点吵起来又和好的场面”。

来源：娱乐播放器