摘要：牙克石市综治中心以“中心协调、部门入驻、多级联动、稳妥处置”机制为核心，从矛盾纠纷受理到线下网格的走访排查，从政法力量的定期入驻到多部门的联动作战，每一个治理环节都紧扣“为民解纷”的主线，让“小事不出社区、大事不出街道”成为可触可及的现实，构建起覆盖矛盾纠纷“

牙克石市综治中心以“中心协调、部门入驻、多级联动、稳妥处置”机制为核心，从矛盾纠纷受理到线下网格的走访排查，从政法力量的定期入驻到多部门的联动作战，每一个治理环节都紧扣“为民解纷”的主线，让“小事不出社区、大事不出街道”成为可触可及的现实，构建起覆盖矛盾纠纷“发现、研判、化解、稳定”全周期的工作体系。

聚焦民生解小忧 精准调解暖民心

案情经过：王某因民间借贷案件，执行回牙克石市一门市，该门市为断热状态。执行后，王某向某热力公司提出供热申请。热力公司认为房产拍卖公告时，会将热费等一并公告，该门市此前所欠热费应由王某承担。王某认为此房产不是其拍卖所得，是二次流拍后其同意自留，故此前所欠供热费用不应由其承担，双方就供热费用产生争议。

调解过程：市综治中心受理此案后，第一时间协调市非诉中心调解员开展调解，调解员经分析研判认为王某已将房产进行装修并出租，如不能及时供暖可能增加新的损失。市综治中心联合市人民法院执行局法官、中心值班律师及市非诉中心调解员开展案件分析研判，最后确认执行该房产时，执行人王某无需承担所欠热费。调解员随后与供热公司沟通，释明法律关系，最后双方达成协议，王某缴纳完当年热费后，供热公司恢复供暖。

经验成效：本案通过牙克石市综治中心推动入驻部门协同配合，依托法院入驻人员和值班律师专业知识与调解员丰富的调解经验，为企业和群众提供精准高效的调解服务，成功将矛盾纠纷化解。市综治中心坚持谋实聚力，聚合矛盾化解力量，整合各类资源，推动多方力量入驻并依法履职，让部门围着群众转，“群众最多跑一地”。

发挥基层综治力量 护航秋收好“丰”景

案情经过：秋收期间，李某、孙某二人在免渡河镇临时用工市场遇到张某，张某雇佣二人到农业点上做饭，连续务工5天之后，张某突然通知二人可以先行回家，二人随即离开，但并未收到任何劳务报酬。按照双方约定，张某应支付给孙某3400元劳务费，现张某失联，李某、孙某二人到免渡河镇综治中心寻求帮助。

调解过程：免渡河镇综治中心受理此案后，第一时间记录当事人信息。由于李某仅有张某微信，并不知道其真实姓名和其他联系方式，镇综治中心工作人员通过李某口述的农业点位置、张某样貌特征等信息，立即联系免渡河本地熟识村民，经仔细分析梳理后，锁定农业点所在地块属于胜利村。后与胜利村核实，张某确属本村村民。当日，经免渡河司法所与胜利村村委会联合调解，张某最终同意支付二人劳务报酬3400元。

经验成效：本案通过镇综治中心推动入驻部门协同配合，依托免渡河司法所、胜利村村委会丰富的调解经验和强烈的担当精神，为务工人员提供维权道路的支持，成功将矛盾纠纷化解在当地。免渡河镇综治中心始终坚持党建引领，充分运用“网格+警格”基层治理工作法，全力守护辖区平安稳定。

深化源头治理 化解小矛盾预防大纠纷

案情经过：牙克石市某小区楼上居民与楼下门市房业主，因门市房漏水维修需切割墙体产生分歧、引发邻里矛盾，胜利街道网格员发现该矛盾纠纷后协调派出所多次上门沟通协商，始终未能达成一致，矛盾搁置多日，成为影响邻里和谐的“心头结”，为防止矛盾纠纷进一步升级，网格员将矛盾纠纷上报至胜利街道综治中心。

调解过程：为打破僵局，避免矛盾进一步激化，胜利街道综治中心主动对接上级，在牙克石市综治中统筹协调下，联合市非诉调处中心、胜利街道综治中心、胜利派出所、社区网格员，成立调解专班。因双方分歧较大，调解专班采取“背靠背”方式分头调解，调解员耐心倾听双方诉求，梳理核心分歧，制定双方满意的解决方案，同时引导双方理性沟通，缓解对立情绪，为协商创造平和氛围。在专班成员的协同努力下，针对性解决方案顺利落地，最终双方达成一致、握手言和，矛盾圆满解决。

经验成效：此次“多方联动”化解矛盾纠纷，是基层综治中心践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”理念的生动实践。充分发挥基层网格员源头预防作用，通过整合多方资源、聚焦双方核心顾虑精准破题，有效破解了单一部门调解“力不从心”的难题，为构建和谐邻里关系、维护辖区稳定提供了有力保障。

来源：牙克石融媒一点号