关于开展2025年全国“优化消费环境月”活动的通知

摘要：为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实《提振消费专项行动方案》部署，扎实推进优化消费环境三年行动，调动全社会力量共同参与消费环境建设，助力提振消费，市场监管总局等13个部门将联合开展全国“优化消费环境月”活动。现就有关事项通知如下：

关于开展2025年全国

“优化消费环境月”活动的通知

为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实《提振消费专项行动方案》部署，扎实推进优化消费环境三年行动，调动全社会力量共同参与消费环境建设，助力提振消费，市场监管总局等13个部门将联合开展全国“优化消费环境月”活动。现就有关事项通知如下：

一、活动主题

优化消费环境提振消费信心

二、活动时间

2025年11月

三、活动内容

（一）深入实施《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》。深刻学习领会习近平总书记关于优化消费环境的重要论述，全面落实党中央、国务院决策部署。围绕“提振消费信心、激发经济活力”总体目标，强化部门协同与央地联动，健全质量标准、信用约束、综合治理、维权服务等制度体系。聚焦商品服务质量提升、市场秩序规范、维权效能升级、社会共治深化等重点任务，压实各方责任，扎实推进优化消费环境三年行动，为构建“诚信、公平、便捷、安全”的消费环境提供系统性支撑。

（二）强化《消费者权益保护法》及配套法规的宣贯落实。坚持法治思维引领，加强《消费者权益保护法》及其实施条例宣传贯彻，推动消费者权益保障从“事后救济”向“源头预防”转型。聚焦消费领域突出问题，严厉打击侵害消费者权益违法行为，强化消费安全、治理维权难点、提升维权效能。健全商品服务高质量发展标准体系，促进线上线下消费融合，压实经营者主体责任，加强“守法承诺—信用约束—联合惩戒”全链条法治保障，筑牢消费者权益保护根基。

（三）畅通全国统一大市场深化消费环境共建共治。按照建设全国统一大市场要求，着力破除地方保护、行业垄断和市场分割等体制机制障碍，健全适应新消费发展的准入准营与监管执法制度体系。推动建立跨部门、跨区域消费环境协同治理机制，加快信用信息互联互通与联合奖惩应用。强化制度创新，优化治理效能，为打造放心消费环境、释放消费潜力提供制度保障。

四、重点安排

（一）举办全国“优化消费环境月”主场活动。政府部门、行业协会商会、消协组织等代表共同参与，围绕“优化消费环境提振消费信心”主题，通过政策解读、成果发布、发起倡议等形式，展示工作成效，加大宣传力度，凝聚社会共识。

（二）深入解读优化消费环境政策。发布“大力提振消费”课题研究成果，开展职业技能培训促增收、便利外国人来华在华消费等政策宣介活动。各地深入解读地方优化消费环境三年行动实施方案及工作措施，充分展示试点工作成果，创新构建行业合规治理体系，强化信用赋能。

（三）聚力营造放心消费环境。展示食品安全、知识产权保护、进出口消费品安全检验、打击假冒伪劣、个人信息保护等领域工作成效，发布侵犯消费者权益违法行为典型案例。深化信用分级分类监管，在航空消费等重点领域建立信用评价机制并加强公示通报。发布生活服务、航空客运等行业自律公约，大力开展放心消费主体培育，发展一批放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元及放心消费市场、商圈、景区等集聚区。

（四）推动重点消费领域产品服务质量提升。举办2025中国汽车充换电生态大会，完善新能源汽车充换电服务体系。深入推进数字家庭建设。开展有机认证产品产销对接活动及“信息通信暖心服务十件实事”、食品数字标签推广应用、电动自行车CCC认证、2025年“孝老爱老购物季”和优质老年用品“惠老助企”等宣传推介活动。完善重点领域服务消费标准和合同示范文本，组织相关行业协会发起放心消费倡议活动。

（五）打造消费环境建设宣教新场景。持续开展消费风险提示、消费教育系列直播等活动，发布消费者权益保护系列图书，举办线上知识竞赛，强化“线上+线下”一体化消费教育宣传。发挥高水平检验检测机构及行业协会专业优势，开展比较试验等活动。重点关注大学生、老年、农村等消费群体，聚焦“双十一”等消费高峰期，进行风险防范和维权指引，倡导科学理性、绿色品质消费。围绕商品质量、服务规范、维权效能等方面，广泛开展旅游服务消费体察、探访中国“质”造大厂系列行、品质消费体验行等活动。

五、工作要求

各地区各部门要将落实中央八项规定精神贯穿工作全过程，严格遵循相关政策要求，确保活动方向正确。牢固树立为基层减负的理念，坚持自愿性原则，优化活动流程、简化环节。精心组织各项活动，及时回应社会关切，营造积极健康的活动氛围和安全放心、优质满意的消费环境。

市场监管总局网站（http://www.samr.gov.cn/zfjcj/）将发布活动主题宣传海报，供各部门下载宣传。各地区各部门对活动开展情况加强指导，有关活动情况、典型案例等可反馈至市场监管总局。

附件：1. 2025年全国“优化消费环境月”联合主办单位开展的主要活动

2. 2025年全国“优化消费环境月”相关联合会、协会开展的主要活动

3. 2025年全国“优化消费环境月”各地开展的主要活动

4. 2025年全国“优化消费环境月”活动口号

市场监管总局工业和信息化部

公安部人力资源社会保障部

住房城乡建设部文化和旅游部

国家卫生健康委中国人民银行

海关总署金融监管总局