摘要：10月30日，十五运会和残特奥会深圳赛区执委会组织的“深探全运”媒体采风活动走进中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）深圳分公司。作为赛事官方指定航空服务合作伙伴，南航带领媒体记者全方位沉浸式体验航空保障服务，解码其从地面到空中、从指挥到执行的全链条保障
10月30日，十五运会和残特奥会深圳赛区执委会组织的“深探全运”媒体采风活动走进中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）深圳分公司。作为赛事官方指定航空服务合作伙伴，南航带领媒体记者全方位沉浸式体验航空保障服务，解码其从地面到空中、从指挥到执行的全链条保障体系。
活力湾区号
全流程管控，筑牢赛事保障根基
媒体团首站探访的南航深圳运行指挥中心（GOC），是南航十五运保障的“神经中枢”。走进指挥中心，巨型屏幕上实时跳动着全国乃至全球的航班动态、气象信息与空域状况，指挥人员紧盯屏幕、高效沟通，每一个决策都关乎赛事相关航班的安全与准点。
“GOC是地面运行中枢的简称，核心定位是信息枢纽、决策核心、指挥中枢，堪称航班运行全链条管控的‘超级大脑’。”南航深圳分公司现场运行管理室主任黄富成向记者介绍，十五运保障期间，GOC的“超级大脑”功能得到充分发挥，为赛事相关航班筑牢安全高效的运行根基。
在GOC内部，多个功能区高效联动，形成闭环保障体系。第一排的公司值班领导工作岗位始终有人坚守，他们肩负着赛事相关航班全过程管控的重任。“我们要确保所有生产运行环节严格符合行业法规、公司政策及十五运保障专项要求，统筹协调各项指挥工作，不让任何一个细节出现纰漏。”运行指挥部门作为GOC的核心决策枢纽，承担着承上启下的桥梁作用。“我们联动航班计划编排、空勤人员保障、地面旅客服务运输、货物运输等多个部门，以协同作战模式完成每一个赛事相关航班的全流程保障。”黄富成介绍，各部门无缝对接、高效配合，确保航班从计划制定到落地执行的每一个环节都顺畅有序。
多套智能监控系统为GOC的精准决策提供了硬核支撑。中间大屏实时展示深圳地区进出港航班量、出港正常性、客座率及各方向航线分布等生产数据，让工作人员对赛事航班运行状态一目了然。
“通过这个系统，我们能准确判断各个机场及航线的繁忙程度，灵活调整赛事航班的运行策略，最大限度减少延误风险。”
活力湾区号客舱内部
“活力湾区号”惊艳亮相
本次媒体采风活动的一大亮点，是南航为赛事量身打造的“活力湾区号”主题彩绘飞机正式亮相。“这架‘活力湾区号’不仅是连接目的地的交通工具，更是传递十五运精神、展现大湾区魅力的空中窗口。”南航乘务长严思诗作为“活力湾区号”的执飞乘务长，向媒体分享了这架特色航班的独特魅力。
谈及机身彩绘，南航工程技术分公司深圳基地维修工程师刘宇钦介绍，“活力湾区号”以“活力湾区 跃动世界”为主题，融合了港珠澳大桥、十五运会和残特奥会吉祥物“喜洋洋”“乐融融”等标志性元素。为了增强画面动感，设计团队采用了电影错位视觉手法，整个涂装耗时17天，使用了近50种颜色，漆膜厚度严格控制在120微米以内，借助2D转3D制图工艺实现了图案的高精度还原。“每一个色彩的调配、每一个图案的定位都经过反复打磨，就是为了让这架飞机成为空中流动的赛事宣传名片。”刘宇钦说。
进入客舱，浓郁的赛事氛围与岭南文化气息扑面而来。客舱内部以“喜上眉梢”为新中式设计主题，锦鲤、木棉花等装饰元素巧妙呼应赛事举办地的岭南文化特色。“我们希望通过这些细节设计，让旅客在万米高空就能感受到十五运的激情与大湾区的文化魅力。”严思诗介绍，客舱还配备了A350享誉全球的情景动态灯光，与十五运主题装饰相得益彰，营造出沉浸式的乘机氛围。此外，南航还全新升级了“云端木棉”餐具与“御风飞行”香氛，进一步提升旅客的体验感。
在服务方面，“活力湾区号”同样充满特色。每周，南航会在该架飞机执行的深圳往返北京大兴航线上举办主题航班活动，定制了十五运会主题广播词，让旅客一登机就能感受到赛事的热烈氛围。航班上还推出了季节限定特饮及主题甜品，还有十五运吉祥物“喜洋洋”“乐融融”的贴纸，组成了专属的十五运特色礼包，每位搭乘主题航班的旅客都能收到这份惊喜。严思诗表示，选择A350机型执飞主题航班，也体现了南航对旅客需求的细致考量。“这架飞机的中间两个洗手间可以拆解改造，专门供残疾人使用，充分考虑了运动员及各类旅客的出行需求，彰显人文关怀。”
活力湾区号为旅客配备十五运特色餐食
十五运专属登机牌抢镜
除了空中的特色服务与保障，南航在地面也推出了多项十五运会和残特奥会专属服务举措，为旅客打造便捷高效的出行体验。
南航十五运专属登机牌
南航地面服务保障人员向媒体介绍，赛事期间，南航在深圳机场设立了十五运会和残特奥会专属值机柜台，为运动员、裁判员、与会嘉宾及观赛旅客提供一站式服务和便捷出行动线。“专属柜台的设立，能有效减少旅客的排队等待时间，让大家的出行更高效、更顺畅。”南航深圳分公司登离机服务经理范和杨表示，柜台工作人员都经过了专项培训，能够熟练处理各类赛事相关出行需求，为旅客提供专业的服务。
全新推出的十五运会和残特奥会主题登机牌，更是实现了“出行工具+赛事纪念 +服务载体”的三重融合。登机牌上融入了赛事吉祥物、主题口号等元素，不仅是旅客登机的凭证，更成为极具收藏价值的赛事纪念品。同时，登机牌还承载着服务指引功能，清晰标注了专属值机柜台、安检通道等信息，方便旅客快速找到对应服务区域。
据了解，南航将持续优化保障方案、提升服务品质，以最饱满的热情、最专业的态度，为赛事的顺利举办保驾护航，让十五运精神随南航的航班飞向全国、传遍世界。
晶报记者 白帆/文 受访者供图
来源：晶报
