摘要：推动大规模设备更新和消费品以旧换新，运城市商务局印发《运城市商务领域加力支持消费品以旧换新工作专班方案》，通过召开工作专班会议、局党组会议、现场调研等方式解决工作推进的堵点、难点问题，确保全市商务领域消费品以旧换新工作有序、稳步、协调推进。

聚焦决策部署强化统筹协调推动工作落地见效

推动大规模设备更新和消费品以旧换新，运城市商务局印发《运城市商务领域加力支持消费品以旧换新工作专班方案》，通过召开工作专班会议、局党组会议、现场调研等方式解决工作推进的堵点、难点问题，确保全市商务领域消费品以旧换新工作有序、稳步、协调推进。

锚定政策导向优化推进举措稳步拓宽工作路径

2024年该局牵头制定出台了汽车、家电、家装、电动自行车四个以旧换新促消费实施细则文件，合力推动消费品以旧换新工作。2025年，进一步优化推进举措，加大市场主体征集力度，对所有参与企业不设置门槛，一视同仁。截至目前，共征集2700余家市场主体，包括个体工商户、一般纳税人企业、新注册企业、限额以上企业等，同时开展业务培训，增强市场主体参与活动的规范性，确保活动进展顺利。

聚焦政策落地构建宣传矩阵全面扩大政策影响

商务领域消费品以旧换新政策实施以来，该局联合市广播电视台融媒体制作了“一问一答”小视频、“汽车以旧换新申报流程”宣传短片，在《运城新闻联播》和“第一时间”栏目宣传消费品以旧换新工作开展情况，在市政府网站商务专栏发布“一问一答”政策解读公告。联合市住房城乡建设部门举办“运城市加力支持消费品以旧换新活动”“第二届房产展销会暨消费品以旧换新活动”，印发宣传册10000余份，现场为群众答疑解惑。开展以旧换新政策“五进”宣传活动，进一步提高政策知晓度，扩大政策影响力。

强化联合督导精准破解难题保障专项资金安全

自以旧换新工作全面启动实施以来，该局结合以旧换新工作的特点和要求，建立联合督导检查机制，印发了《运城市商务局关于印发商务领域消费品以旧换新核查工作方案的通知》《运城市商务局关于对消费品以旧换新工作开展核查工作的通知》，通过现场查看资料、企业实地核查、电话回访等方式，对县级商务部门及参与活动主体情况进行督导检查，确保专项资金安全。

聚焦民生需求贴心答疑解惑彰显惠民服务温度

国家、省消费品以旧换新政策公布以后，社会关注度高，销售企业、消费者来电来人咨询业务量剧增，该局开通2部热线咨询电话，及时解答企业和消费者疑问和诉求，日均接听热线电话200余个、现场接待咨询100余人次。为不影响消费者咨询，提高消费者满意度，周末、长假等节假日，市商务局均安排工作人员进行值守，确保第一时间回应消费者诉求。

该局正以饱满的精神状态、严谨的工作作风，在现有工作的基础上，进一步优化政策落实机制、拓宽服务覆盖维度、强化协同推进合力，持续释放政策红利，以政策赋能和服务提质的双重动力，全面激活消费市场新动能，为全市经济高质量发展注入更强劲、更持久的内生动力。

供稿：运城市建设高标准市场体系工作专班消费品市场专项工作组

来源：山西新闻网运城频道