摘要:你有没有想过,为什么公司花了大价钱买AI,结果员工还是得手动改报表、翻合同、填表格?
你有没有想过,为什么公司花了大价钱买AI,结果员工还是得手动改报表、翻合同、填表格?
不是AI不行,是它不会“干活”。
我见过一个销售总监,每天早上第一件事不是看数据,是打开CRM,手动拉出过去三个月的客户跟进记录,再用Excel算出哪些客户快流失了——他不是懒,是系统没给他工具。
直到他们用上了Claude Skills,那个“销售预测助手”直接连上他们的Salesforce,自动标记高风险客户,附上话术建议,准确率涨了30%。
他跟我说:“现在我早上喝咖啡的时间,AI已经把今天该找谁、怎么说,都列好了。
”
这不是科幻。
Mayo Clinic的医生现在能问AI:“这个58岁糖尿病患者,肾功能下降,正在用二甲双胍,还能加SGLT2抑制剂吗?
”AI不光翻文献,它直接调取他的电子病历、用药史、过敏记录,还自动核对HIPAA合规边界——不是“可能”,是“确定”。
你敢信?
这玩意儿不是在回答问题,是在替人担责。
以前我们以为AI就是个高级搜索引擎,搜完你得自己判断。
现在不一样了,Claude Skills是让你把老员工的“潜规则”教给AI。
比如,你公司那个总能发现合同陷阱的法务,他不是靠背条款,是靠十年里踩过的坑、见过的套路。
把这些“经验”打包成一个Skill,别人用的时候,AI就自动带着那套“直觉”去跑流程。
这不是RAG,RAG是翻书;这是把人脑里的“经验库”装进机器,让它像你一样思考。
最狠的是,现在这些Skill能互相叫人帮忙。
一个“财务对账Skill”发现数据异常,它不喊人,它直接调用“审计异常检测Skill”再查一遍,再调“税务合规校验Skill”过一遍红线。
像一支隐形的团队,各自专精,无缝协作。
你不需要每个部门都养一个AI,你只需要把最值钱的那点“手艺”拆出来,变成可复用的组件。
企业里最浪费的不是钱,是那些没人记录的“我知道怎么做”。
一个资深客服知道怎么安抚暴躁客户,一个项目经理清楚哪个环节最容易延期,这些没人写进SOP,但AI能学会。
你不需要训练一个全新的Agent,你只需要把这一个人的“技能”封装好,让全公司都能用。
别再问“AI能帮我做什么”了,该问:“我们团队里,谁的活儿最该被AI替掉?
”然后,把那个人的思维,变成一个Skill。
市场里已经有200多个现成的Skill了,金融的、法律的、教育的,随便挑。
但真正能让你赢的,不是用别人的,是你把自己的“不可言传”的那部分,变成别人也能用的资产。
AI不会取代你,但会用你技能的人,会取代不会用的人。
你手里的经验,现在值钱了。
不是因为你懂,是因为你能教AI懂。
来源:勇往直前的面条glKDYVh
