摘要:“一家卖小笼包的,把美国人吃服了。”这句话在洛杉矶餐饮圈流传了三年,没人反驳,因为数字摆在那儿:16家店,每家一年干到2700万美金,比芝士蛋糕工厂多出一倍还多。美国人向来不爱吃带汤的包子,嫌烫嘴,鼎泰丰却让他们心甘情愿排队两小时,队伍里一半是金发,一半是黑头
“一家卖小笼包的,把美国人吃服了。”这句话在洛杉矶餐饮圈流传了三年,没人反驳,因为数字摆在那儿:16家店,每家一年干到2700万美金,比芝士蛋糕工厂多出一倍还多。美国人向来不爱吃带汤的包子,嫌烫嘴,鼎泰丰却让他们心甘情愿排队两小时,队伍里一半是金发,一半是黑头发,中间还夹着推婴儿车的印度家庭——场面像联合国开饭。
秘诀说出来像玄学:5克皮、16克馅、21克整,误差±0.2克,蒸4分钟,18道褶子,少一道都不给上桌。后厨像实验室,白大褂厨师拿镊子调褶子,玻璃窗外游客拿手机拍,拍完自觉上传TikTok,标签#TaiwanPocketRocket,播放量破十亿。有人吐槽“吃个包子还要秒表”,可第二天他又来排号,一边排一边嘟囔“反正别的店更贵,还难吃”。
选址更鸡贼。不回唐人街,专挑白人逛得起的mall,圣塔莫尼卡Place、纽约时代广场、 Scottsdale Fashion Square——全是退税店隔壁,逛累的老外一抬头,看见汉字霓虹灯,以为进错片场,结果一口汤汁爆开,直接投降。JLL的亚裔消费报告被鼎泰丰当圣经:全美收入TOP 10%的亚裔,外出就餐频次是白人1.7倍,客单价高23%, mall业主看完数据,房租直接打八折,只求把隔壁空铺带火。
最狠的是节奏。2000年阿卡迪亚首店,一口气稳了十五年,只开六家,2018后突然提速,平均每年三家,全砸在黄金角。2027布鲁克林市中心2万平方英尺旗舰店,租金传言一年1200万美金,旁边是亚马逊新总部,程序员年薪20万起,午饭人均预算30块,小笼包卖一笼14.5,刚好踩线。老板杨纪华私下说:“我们不抢地盘,只抢心跳。”翻译过来:不跟熊猫快餐比门店数,只比谁能让白人吃完立刻发Ins。
有人担心标准化会把味道杀光,鼎泰丰偏用标准保住人情味。面皮每天凌晨台湾空运面粉,蒸屉日本定制,电脑控温,可包包子仍坚持手工——机器压褶子容易裂,裂一个,整笼报废。加州店最忙时,一个包子女郎一天捏4000个包子,手指缠满创可贴,下班还在笑:“客人说像妈妈包的,值了。”这句话被HR印成海报,贴在员工通道,比任何KPI都管用。
接下来三年,鼎泰丰还要再开10家,德州达拉斯、亚特兰大、波士顿候选,投票标准只有一条:当地亚裔人口增速有没有超过20%。听起来像政治不正确,可生意场上,数字从不撒谎。小笼包征服美国,不靠乡愁,靠0.2克的误差,也靠老外吃完后那句带着汤汁的“Holy shit”。
来源:溪谷里嬉戏水精灵
