网格“尖兵”齐亮相：以平凡之力，筑就民生“幸福防线”

摘要：在金雀山街道有这么一群人，每天穿梭在小区院落之中，记录着社情民意。积极走访入户，了解网格情况，排查各类矛盾风险隐患，将各项惠民利民政策宣传到每家每户，将居民群众反映的各类问题认真上报，积极解决，切实站在群众角度考虑问题，用无数朴实细微的行动，感动着社区的居民，

在金雀山街道有这么一群人，每天穿梭在小区院落之中，记录着社情民意。积极走访入户，了解网格情况，排查各类矛盾风险隐患，将各项惠民利民政策宣传到每家每户，将居民群众反映的各类问题认真上报，积极解决，切实站在群众角度考虑问题，用无数朴实细微的行动，感动着社区的居民，他们就是网格员团队。

御碑街社区

整治“脏乱差”旧巷焕“新颜”

“以前巷子拐角总堆着废纸箱，下雨天还渗水发臭，现在走这儿清爽多了！”家住南坛三四巷的李阿姨，最近常跟邻居夸赞巷子里的变化。这改变的背后，离不开御碑街社区网格员们的连日攻坚。

近日，社区十余名网格员带着扫帚、铁铲和垃圾袋，逐巷清理卫生死角。在窄窄的巷弄里，他们弯腰捡拾墙角的烟头、枯叶，合力将堆积的废弃家具搬到清运车上，还拿着刷子仔细清除墙面的小广告。遇到个别居民随手堆放杂物，网格员们不抱怨、不指责，而是耐心讲解环境整洁对居住健康的重要性，不少居民受此感染，主动加入打扫队伍。

搬废弃杂物、打扫巷内卫生、规整乱停车辆等等，蓝色马甲在巷弄间穿梭。路过的张大爷忍不住点赞：“以前走路得侧着身，现在敞亮多了！”看着干净的路面、整齐的墙角，网格员徐晓真擦了擦汗：“巷子亮了，大家心里才更暖。”

“我们不仅要清干净，更要管长久。”网格员徐晓真一边给新安装的分类垃圾桶贴标识，一边介绍。社区将进一步落实“巡查+定期回访”机制，确保巷内垃圾不反弹、卫生无死角。如今走在城中村的巷子里，地面干净整洁，墙面清爽美观，居民们出门不再绕着垃圾走，脸上的笑容也多了。这场由网格长+网格员牵头的环境整治，不仅改善了居住环境，更拉近了社区与居民的心，让城中村焕发了新活力。

南坛社区

解决居民漏水难题，网格暖心举动获点赞

近日，南坛社区金泰华府北府8号楼2单元胡先生，因自家卫生间漏水，主动找到网格员闻士莲希望可以帮助解决问题。网格员接到胡先生反映后，迅速联系了物业维修人员一起到胡先生家里查看漏水情况，经现场查看是由于楼上卫生间地漏漏水导致的，网格员联系楼上业主进行沟通协调，经过耐心的沟通，楼上业主同意对自家地漏进行维修，现在胡先生家的卫生间也已经不再漏水了。胡先生对邻居的配合表示感谢，并且非常认可网格员和物业的工作，表示社区帮助自己解决了一个难题。

闻士莲用自己的实际行动诠释了网格员“小事不出网格，服务就在身边”的工作理念，她的工作为居民解决了问题，也拉近了与居民之间的距离，用暖心服务为社区和谐添砖加瓦。

傅家屯社区

柿子坠落添烦忧网格联动暖民心

金秋十月，傅家屯社区富贵家园小区的几棵柿子树挂满了金黄的果实，叶片间缀满“小灯笼”，成为居民眼中的秋日限定美景。然而，随着柿子日渐成熟，果实频繁坠落，不仅砸在地面留下黏腻污渍，更有不少直接砸中停放的私家车，轻则留下难以清洗的果渍，重则砸出细小凹痕，短短一周内，网格员马丽娜就接到了多起居民投诉。

“小马啊，我的车子昨天被掉下来的柿子砸了好几个印子，洗都洗不掉！”近日，2-2-901业主吴女士找到网格驿站，语气里满是无奈。网格员马丽娜一边耐心安抚，一边立即前往现场查看——只见几棵柿子树位于小区停车位两旁，地面散落着不少成熟甚至腐烂的柿子，几辆轿车车顶、引擎盖上还残留着橙黄色的果渍。

于是马丽娜同网格长联合物业人员，带着梯子、网兜等工具回到现场，引导居民暂时绕行，并提醒车主移车。过程中，不少居民主动上前帮忙，有的帮忙传递工具，有的将摘下的完好柿子分装成袋。经过几个多小时的忙碌，树上成熟的柿子被全部清理完毕，地面污渍也清理干净，并且将摘下的柿子全部分发给了小区居民。

看着恢复整洁的停车区，李女士笑着对网格工作人员说：“本来还为车的事闹心，没想到你们这么快就解决了，还把好柿子分给大家，真是太贴心了！” 此次清理不仅化解了问题，更收获了果实，居民们纷纷点赞。

朝阳社区

网格走访入微处，筑牢反诈“防火墙”

网格员王海珍今天的目的地，是独居的张大爷家。上周入户时，她注意到张大爷对手机上收到的“高收益理财”短信很感兴趣，这让她立刻提高了警惕。

敲开张大爷的家门，小王笑着说明来意：“张大爷，没别的事，就是过来看看您，再跟您聊聊上次说的那个理财短信。”她坐下后，没有生硬地说教，而是拿出宣传册，结合近期发生真实案例，用拉家常的方式耐心讲解。

“您看，这种‘保本高收益’的承诺，就是最大的陷阱。骗子就是利用咱们想给儿女减轻负担、让养老钱增值的心理。”小王一边说，一边帮张大爷操作手机，“我教您，这种陌生链接千万不能点，来，我帮您把这个号码标记成‘骚扰电话’，下次它就打不进来了。”她还特意提醒张大爷，遇到任何拿不准的投资或“中奖”信息，务必牢记“三不一多”原则：不轻信、不透露、不转账，多与子女或社区网格员核实。