摘要：10月23日，罗女士将一面印有“尽职尽责热情为民 失而复得温暖我心”的锦旗，送到池州市公安局江南新兴产业集中区分局梅龙派出所，紧紧握住民警、辅警的手再三致谢，这温暖的一幕，源于一场跨越两个月的追款行动。

大额扣款悄然发生

部分未成年人

在家长不知情的情况下

使用父母手机、绑定支付账户

在直播打赏、游戏充值中

进行大额消费的现象

时有发生

不仅造成家庭财产损失

更引发诸多焦虑与纠纷

……

10月23日，罗女士将一面印有“尽职尽责热情为民 失而复得温暖我心”的锦旗，送到池州市公安局江南新兴产业集中区分局梅龙派出所，紧紧握住民警、辅警的手再三致谢，这温暖的一幕，源于一场跨越两个月的追款行动。

8月26日，罗女士急匆匆地来到梅龙派出所求助称，其孩子趁家人不注意，偷偷用手机给主播打赏，累计花费9000余元，这笔钱是家里的重要开支，发现后家人寝食难安，无奈下只能向警方寻求帮助。

为尽快帮罗女士挽回损失，民警、辅警迅速收集关键证据，梳理退款所需材料清单，逐笔核对打赏时间、金额及对应主播信息，确保材料完整准确，并多次主动对接直播平台，围绕退款事宜反复沟通协调。在此期间，为缓解罗女士及家人的焦虑情绪，民警定期与平台客服确认办理进度，并及时将进展反馈给罗女士。

经长达两个月的跟进和协调，9000余元打赏款已退回至罗女士账户。拿到退款时，罗女士激动不已，特定制锦旗送到派出所，向民警表达诚挚谢意。

“太感谢你们了！这钱要是追不回来，我真不知道该怎么办，你们真是老百姓的贴心人！”

警方提示

筑牢账号安全防线

1.切勿轻易向孩子透露支付账号密码、银行卡信息、短信验证码等关键内容；

2.在手机、平板等常用设备的支付软件（如微信、支付宝）中，务必开启 “青少年模式”，同时设置独立支付密码或启用指纹/面容验证，避免孩子直接操作支付；

3.定期检查支付软件账单，及时发现异常消费记录，尤其关注深夜、节假日等孩子可能独自使用设备的时段。

加强上网引导与陪伴沟通

1.主动了解孩子常用的直播平台类型，通过共同观看、交流讨论的方式，引导孩子分辨直播内容的娱乐性与消费陷阱，避免孩子因盲目追星、跟风攀比或被主播诱导进行消费；

2.合理规划孩子每日上网时长，避免孩子长时间独自使用电子设备，可通过亲子游戏、户外活动等方式转移孩子对电子设备的过度关注。

编辑：张张

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来源：皖江新声一点号