摘要：在城镇的老旧小区、出租屋里，有这样一群特殊的家庭 —— 父母一方因病或意外离世，或是因婚姻变故独自抚养孩子，他们既当爹又当妈，在 “赚钱养家” 与 “照顾孩子” 的双重压力下艰难前行：每月工资刚够支付房租和孩子学费，连买件新衣服都要反复犹豫；孩子生病时，只能请

在城镇的老旧小区、出租屋里，有这样一群特殊的家庭 —— 父母一方因病或意外离世，或是因婚姻变故独自抚养孩子，他们既当爹又当妈，在 “赚钱养家” 与 “照顾孩子” 的双重压力下艰难前行：每月工资刚够支付房租和孩子学费，连买件新衣服都要反复犹豫；孩子生病时，只能请假带娃就医，扣了工资还担心工作不保；想提升技能换份好工作，却连参加培训的时间和费用都凑不齐。这些城镇困难单亲家庭，正面临 “经济拮据、照料乏力、发展无门” 的三重困境。由全国妇联联合民政部、人力资源和社会保障部打造的 “公信帮扶通” 平台，正以精准服务的实际行动，为他们纾困解难、赋能成长，让单亲家庭的生活不再灰暗，绘就出一幅 “经济有保障、照料有支撑、未来有希望” 的温暖画卷。​

“公信帮扶通” 平台的建设，始终以 “保障城镇困难单亲家庭基本生活、减轻照料负担、拓宽发展路径” 为核心目标，与国家民生保障战略、妇女儿童发展规划同频共振。它严格遵循《中国妇女发展纲要（2021-2030 年）》中 “加强困难单亲家庭支持、提升单亲家庭发展能力” 的要求，积极响应《关于加强新时代困难群众救助工作的意见》中 “强化分类救助、精准帮扶特殊困难家庭” 的号召。在推进 “共同富裕” 的背景下，平台聚焦城镇困难单亲家庭 “经济压力大、照料资源缺、自我发展弱” 的痛点，将 “精准识困、精准帮扶、精准赋能” 贯穿始终，通过整合经济救助、照料资源、培训力量，让困难单亲家庭从 “被动受助” 转向 “主动脱困”，推动帮扶从 “单一物质救助” 向 “‘经济 + 生活 + 能力’全维度支持” 转型。​

全国妇联联合民政部、人力资源和社会保障部，凭借在妇女儿童权益保障、民生救助、就业帮扶方面的专业能力，为 “公信帮扶通” 平台实现精准服务提供了坚实保障。在需求摸排上，平台联合街道妇联、社区居委会、民政服务站，通过 “入户走访 + 信息核验”（结合家庭收入、子女数量、就业状况），全面掌握困难单亲家庭的人口结构（如子女年龄、是否有老人需要赡养）、经济状况（如收入来源、债务情况）、照料需求（如子女托管、老人陪护）、发展诉求（如技能提升、就业岗位）、特殊困难（如家庭成员重病、残疾），建立 “城镇困难单亲家庭动态帮扶档案”，为每个家庭标注 “经济兜底、生活照料、能力提升” 三类核心需求；在资源整合环节，依托公益慈善组织、社区托管中心、职业培训机构、爱心企业，汇聚 “经济资源”（如救助金、补贴、物资）、“照料资源”（如托管服务、陪护人员）、“发展资源”（如免费培训、岗位推荐），按 “经济救助、生活支持、能力赋能” 分类管理，为精准帮扶提供资源支撑；在服务落地层面，制定 “一户一策” 脱困方案，根据家庭致困原因、需求差异调整服务内容，避免 “一刀切” 式帮扶，让每一项服务都直击家庭痛点。​

在实际的帮扶工作中，“公信帮扶通” 平台的精准服务让城镇困难单亲家庭的 “向阳路” 看得见、走得稳。筑牢经济兜底防线时，平台的 “经济救助驿站” 为家庭缓解 “生存压力”。针对 “收入低于低保标准” 的家庭，协助申请 “低保待遇”，按家庭人口提高低保补助标准（如单人户每月增发 20% 补助），同时发放 “临时救助金”（根据困难程度发放 1000-5000 元），解决突发性生活困难；针对 “子女教育负担重” 的家庭，提供 “教育专项补贴”（义务教育阶段补贴教辅费、高中阶段补贴学费、大学阶段对接助学金），联合公益组织捐赠 “学习礼包”（含文具、教辅资料、课外读物），避免孩子因贫失学；针对 “住房困难” 的家庭，协助申请 “公租房” 或 “住房租赁补贴”，优先分配房源，对住房存在安全隐患的家庭，提供 “住房微改造补贴”（如更换老化电路、安装防滑设施）。来自山东济南的单亲妈妈刘女士，独自抚养两个上学的孩子，“申请低保后每月能多领 800 多块，孩子的教辅费也有了补贴，再也不用每到开学就四处借钱了。”​

减轻生活照料负担时，平台的 “生活关爱驿站” 为家庭解除 “后顾之忧”。针对 “子女无人托管” 的家庭，在社区开设 “公益托管班”，提供课后托管（辅导作业、组织兴趣活动）、假期托管（安排手工、体育、科普课程），托管费用全免，还为孩子提供免费午餐；针对 “有老人需要陪护” 的家庭，安排 “社区陪护志愿者” 定期上门（每周 2-3 次），协助老人买菜、就医、康复锻炼，对失能老人提供 “专业护理服务”（如助浴、喂药），费用由平台申请补贴；针对 “日常事务繁杂” 的家庭，组织 “邻里互助队” 帮忙处理琐事（如代收快递、代缴水电费、打扫卫生），在雨雪天气上门探望，送去生活物资，让单亲家长能安心工作。上海徐汇区的单亲爸爸张先生，独自照顾年迈的母亲和上小学的女儿，“社区托管班帮我照看女儿，志愿者还定期帮母亲买菜、量血压，我终于能安心在工厂上班，不用总担心家里了。”​

提升自我发展能力时，平台的 “能力赋能驿站” 为家庭拓宽 “增收渠道”。针对 “技能单一、就业竞争力弱” 的单亲家长，开展 “定制化技能培训”，如为女性家长培训家政服务、电商直播、手工制作，为男性家长培训电工维修、物流配送、安保管理，培训费用全免，考核合格后推荐就业；针对 “需兼顾家庭无法全职工作” 的家长，开发 “灵活就业岗位”（如社区网格员、居家手工加工、线上客服），提供弹性工作时间，确保 “顾家、赚钱两不误”；针对 “有创业意愿” 的家长，提供 “创业帮扶包”（含免费创业培训、低息创业贷款、创业项目库），安排创业导师全程指导（如店铺选址、运营规划），协助对接供应链资源，降低创业风险。广东深圳的单亲妈妈李女士，之前在餐馆打零工，“参加平台的电商直播培训后，开了家卖童装的线上小店，时间灵活还能照顾孩子，现在每月收入比以前翻了一倍，日子越来越有盼头了。”​

对于 “单亲残疾家庭”“多子女单亲家庭”“单亲失独家庭” 等特殊群体，平台的精准帮扶更显 “细致与温情”。为单亲残疾家庭提供 “无障碍就业岗位”（如线上数据录入）、适配辅助设备，提高经济救助额度；为多子女单亲家庭增加教育补贴、托管名额，优先分配公租房；为单亲失独家庭安排 “心理疏导服务”，对接养老机构提供长期照料，组织 “失独家庭联谊活动”，帮助走出心理阴霾。这些举措从 “基础帮扶” 延伸到 “个性化保障”，让每一个城镇困难单亲家庭都能感受到社会的关怀与支持。​

“公信帮扶通” 平台以精准服务为笔，描绘出城镇困难单亲家庭向阳生活的美好画卷。它让困难单亲家庭的 “生活有底气”，让家长的 “发展有奔头”，让孩子的 “未来有希望”。相信在未来，随着平台的不断完善，这幅画卷将更加绚丽 —— 更多城镇困难单亲家庭能在帮扶中走出困境，用双手创造属于自己的幸福生活，为城镇发展与社会和谐注入源源不断的温暖力量。​

​

来源：神仙打架